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“Excelente Hotel” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Catalonia Riviera Maya

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Catalonia Riviera Maya
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Avenida Xcacel Lote 1 Plano 2 Mz. 18 | Solidaridad, Puerto Aventuras 77783, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º12 de 15 hoteles en Puerto Aventuras
Bucaramanga, Santander, Colombia
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Excelente Hotel”
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Es un excelente Hotel, aunque al realizar el check in no se recibe toda la información acerca de los servicios y beneficios con que cuenta el mismo (servicio de bicicleta, shows nocturnos, recreacion, servicio de snasck, entre otros).
El servicio de wi-fi es es excelente.
Debería haber zonas libres de humo ya que en la mayoria de lugares del hotel siempre había personas fumando.
El hotel debería regular algunos planes ofrecidos como los de la agencia Best Day y su oferta de dia de shopping gratis, que termina siendo una visita obligada a una joyeria llamada Lapis, la cual casi que lo obligan a uno a comprar alguno de sus productos, lo cual es bastante desagradable, ya que le mienten al turista para llevarlo a esa joyeria.

Consejo sobre las habitaciones: En realidad hay pocas habitaciones frente al mar por el mismo diseño y estructura del hotel.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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4.415 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.885
    1.571
    559
    257
    143
Ver opiniones para
1.036
1.807
55
13
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Cuernavaca, México
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuvimos de vacaciones del 20 al 24 de noviembre en este hotel, llegamos gracias a que cancelaron de última nuestra reservación en Catalonia maroma apesar de haber reservado 6 meses antes, el trato es regular, la recepción fue amable al saber que veníamos de su otro hotel donde nos cancelaron, el hotel es más chico pero muy acogedor, las albercas son frías y la playa esta llena de rocas no se puede nadar excepto en una caleta que se forma a un lado muy bonita y llena de peses, el personal de los restaurantes temáticos muy amables, excepto en el italiano, desde la hosstes una grosera, regresando de mi viaje me enferme muy grave,después de varios estudios el resultado fue hepatitis tipo A por ingesta alimenticia, no puedo asegurar al 100% que fue ahí pero no suelo comer fuera de casa y el doctor me comenta que los mariscos son una fuente de infección y sólo ingerí en este hotel, el hotel no es malo pero no fue una buena experiencia más la enfermedad que fui a contraer.

Se alojó el noviembre de 2014
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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Fui con mi familia la semana pasada, pasamos una temporada muy agradable, el servicio es muy bueno, las personas y el personal de servicio en todos los lugares en los que estuvimos son muy amables y atentos, la comida deliciosa, los postres recomendadísimos, son riquísimos, la playa aunque tiene muchas piedras, es muy limpia, agradable, un muy buen lugar definitivamente, las habitaciones son buenas, aunque la agencia de viajes nos ofreció habitación triple, nos dieron una con dos camas.

Definitivamente volvería y lo puedo recomendar.

Se alojó el diciembre de 2014, viajó con la familia
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Lima, Perú
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve el para el año nuevo 2014, lo que me gustó , es que preparan fiesta en el hotel y solo lo separas pagando el precio de un vino , incluyen a los niños en la fiesta lo que hace mas familiar el ambiente y no neceditas acostarlos para poder divertirte, la atencion es buena, y se esmeran mas esa noche. En la playa del hotel pueden snorkear, hay variedad de peces. Tuve algunos percanses el primer dia, pero al final todo bien

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimada Michelleec1407,

Estamos muy contentos de que nos hayan elegido como destino vacacional.Nos hace mucha ilusion leer su reseña. Nos da mucho gusto haberlos hecho sentir bien durante sus vacaciones.

Ha sido un gran placer tenerlos como huéspedes y esperamos tenerlos nuevamente en nuestra propiedad.

Hasta pronto!

Director General
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Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Cuidado con la membresía a "Exclusive Traveler Club". Te persiguen para intentar hacerte miembros del club. A nosotros nos estuvieron contando los enormes beneficios del club durante todo un día. Utilizan técnicas de venta al estilo americano, tiene una estructura enorme de oficinas, habitaciones "pilotos", comerciales, regalos y hasta cava nos ofrecieron...
Aceptamos firmar el contrato después de un largo día y luego revisándolo detenidamente nos dimos cuenta que era una estafa, que nos habían engañado en casi todo, los vendedores mienten demasiado.
Enseguida tratamos de cancelar el contrato y hemos hechos reclamaciones al hotel y al club, pero aun no nos han devuelto el importe pagado (que les aseguro no es poco).
No entiendo como una cadena como Catalonia que gozaba para mi de mucho prestigio puede formar parte de esto. Puede ser que al principio le traiga ganacias, pero se convertirán a la larga en perdidas.
Las vacaciones no han sido muy felices :-(
Espero les sea útil mi opinión, para que no les suceda lo que a mi.
Ya les contaré como termina la historia...

Consejo sobre las habitaciones: No recomiendo este hotel, la playa es muy mala.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Información adicional sobre el Catalonia Riviera Maya

Dirección: Avenida Xcacel Lote 1 Plano 2 Mz. 18 | Solidaridad, Puerto Aventuras 77783, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 142 € - 370 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Catalonia Riviera Maya 3.5*
Número de habitaciones: 423
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Catalonia Yucatan
Catalonia Mexico
Catalonia Yucatan & Rivera
Riviera Maya Hotel Catalonia
Catalonia Yucatan Riviera 4
Hotel Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
Catalonia Hotel Mexico
Catalonia Rivera Maya
Riviera Maya Catalonia

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