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“Excelente Servicio” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive

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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 269.5 Carretera Chetumal Pto Juarez, Puerto Aventuras 77500, México   |  
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º6 de 16 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de Excelencia 2014
Playa del Carmen
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Excelente Servicio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2014

Estuvimos un par de noches en Dreams Puerto Aventuras, el servicio fue increíble. El evento de fine de año estuvo espectacular.
Disfrutamos mucho la calidad de alimentos y bebidas, en especial el servicio en alberca y playa estuvo increíble de parte de los meseros y supervisores.
La habitación muy amplia y muy limpia, muy buen servicio de ama de llaves.
Esperamos volver pronto.
Saludos al Sr. Beltran y a la Srita Jennifer, mil gracias por su hospitalidad.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
E-Concierge-DreamsPA, Coordinadora de Redes Sociales en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión, 6 enero 2014
Estimado SEMRC,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor. Nos da gusto saber que su estancia fue placentera y que nuestro servicio fue de su total agrado. Con gusto compartiremos sus valiosa retroalimentacion con el personal de Dreams Puerto Aventuras, quienes estarán muy contentos de saber que su servicio ha sido reconocido por usted.

Nos enorgullece saber que nuestro evento de año nuevo supero sus expectativas y será un placer tener la oportunidad de darles la bienvenida muy pronto.

Saludos,

Rebecca Tunstall
E-Concierge & Coordinadora de Redes Sociales
Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.735 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.332
    853
    329
    133
    88
Ver opiniones para
1.206
940
27
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2013

No es el mejor de la cadena Dreams, pero sin duda vale la pena visitarlo. Las habitaciones como siempre excelentes, comida ni se diga!! Aquí es donde se ve que el All Inclusive es extraordinario. La playa del hotel y las cercanas son un verdadero paraíso. Sin duda vale la pena si buscas un descanso :)

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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E-Concierge-DreamsPA, Coordinadora de Redes Sociales en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión, 1 enero 2014
Estimado GuilleRSL,

Muchas gracias por su preferencia y por su tiempo para compartir su amable opinión de su estancia. Estamos muy contentos de saber que le gustaron las habitaciones y nuestro chef ejecutivo estará muy contento de saber que disfrutó la comida.

Con gusto los esperamos muy pronto para ofrecerle otra maravillosa estancia.

Saludos cordiales,

Rebecca Tunstall
E-Concierge & Coordinadora de Redes Sociales
Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
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Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2013

Muy buena experiencia en general es un muy buen hotel, la vista al mar, la amabilidad del personal, las instalaciones. Es una pequeña ciudad privada el fraccionamiento donde está instalado el hotel.

Lo bueno:
- todo incluido, no tienes que preocuparte por cargos extra
- La comida es de calidad y todo el día puedes disponer de alimentos
- las instalaciones
- actividades

Lo malo
- los camastros son muy incómodos.
- falta variedad en menú de comida saludable

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
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E-Concierge-DreamsPA, Coordinadora de Redes Sociales en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión, 1 enero 2014
Estimado RicardoSampayo,

Estamos agradecidos por su tiempo para compartir su experiencia de estancia por medio de esta reseña. Esta retroalimentación es muy importante para nosotros ya que de esta manera detectamos nuestras áreas de oportunidad y podemos tomar las acciones correctivas a la brevedad.

Gracias por sus amables comentarios sobre nuestras instalaciones, y sobre todo es un placer saber que disfrutó en todo momento del servicio amigable por parte de todo nuestro equipo.

Los esperamos para su próxima estancia.

Saludos Cordiales,

Rebecca Tunstall
E-Concierge & Coordinadora de Redes Sociales
Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2013

Dreams Puerto Aventuras.
Un lugar increible. Nos hospedamos con mi mujer y mi hija por 10 dias. Ya teniamos experiencias en otros lugares del Caribe, pero Dreams puerto Aventuras supero todo. La atencion es fantastica, los restoranes increibles (recomiendo el volcan de chocolate del Resto Italiano), la animacion muy muy buena. Si tengo que hablar de la limpieza, hacen la habitacion 2 veces por dia... saquen sus propias conclusiones.
La playa. Tiene una ubicacion privilegiada, no es rocosa (raro en la zona, la del hotel que esta al lado es imposible caminarla sin calzado)... El servicio de playa es muy completo.
Todo el personal con una sonrisa muy bien dispuesto a atenderte.
Quiero destacar a algunas personas del staff del hotel.
Sivia, en primer lugar (recepciona a los comensales en los distintos resto.). Una genia, cordial, atenta, veloz... siempre con buenos modos! simplemente fantastica!
Javi. (camarero) siempre cortez y rapido... muy contento de aca para alla con su bandeja (es el chaparrito)
Willy. (camarero) Tambien siempre con su sonrisa brindandose con los huespedes.
Mitzy (el diamante negro, la favorita de mi hija de 2 años) Una dulzura de persona. Con mi nena fue amor a primera vista... realmente del staff de animacion, LA MEJOR!!!
Si me preguntan si volveria... 100%. Es altamente recomendable en todos los aspectos. Lastima que para los Argentinos es muy dificil viajar al exterior por las imposiciones de nuestros gobierno... Pero aseguro que es una meta volver a hospedarnos en el Dreams.

Solo una queja y no es para el hotel. Me vendieron una excursion al parque acuatico Xel-ha. La vendedora nos aseguro que el parque estaba preparado para ir todo el dia con una criatura de 2 añitos. NO, NO ES ASI!!! Es hermoso el parque en si, pero no para ir con chicos de menos de 10 o 12 años. No hay actividades para ellos. Hace mucho calor y se hizo muy tedioso. Decidimos cortar la excursion a la mitad del dia y nos volvimos en taxi al Dreams.
OJO CON ESTAS CUESTIONES! REITERO NO ES PARA CHICOS MENORES A 10 O 12 AÑOS.

Consejo sobre las habitaciones: todas son increibles, las master suites tienen una vista fantastica, pero las habitaciones standar s...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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E-Concierge-DreamsPA, Coordinadora de Redes Sociales en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión, 27 diciembre 2013
Estimado Rodrigo G,

Agradecemos el tiempo que le tomó compartir su retroalimentación con Tripadvisor. Es un placer recibir excelentes comentarios y observaciones. Con gusto compartiremos sus valiosa retroalimentacion con el personal de Dreams Puerto Aventuras, quienes estarán muy contentos de saber que su servicio ha sido reconocido por ustedes.

Nos da gusto saber que disfrutó de los restaurantes de especialidades, nuestro chef ejecutivo estará muy contento de saber que disfrutó la comida.

Compartiremos con las agencias de los excursiones sus comentarios relacionados con tu visita a XelHa; a fin de seguir mejorando la experiencia ofrecida a nuestros huéspedes.

Esperamos recibirlos nuevamente en un futuro no lejano.

Saludos cordiales,

Rebecca Tunstall
E-Concierge & Coordinadora de Redes Sociales
Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
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México Central y Costa del Golfo, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2013

Hermoso lugar, muy buen hotel, recomendable, El personal, muy atentos y agradables, Vale la pena darse una escapada, Viajar a Cancun, luego playa del Carmen, y después de media Hr, estarán llegando al hermoso hotel, muy buena idea, separar, la sección de adultos, bueno para el descanso y la relajación.

Consejo sobre las habitaciones: En general las habitaciones muy reconfortables
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
E-Concierge-DreamsPA, Coordinadora de Redes Sociales en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión, 27 diciembre 2013
Estimada ROSI642,

Agradecemos sus comentarios a través de Tripdavisor. La retroalimentación que nos hacen llegar nuestros clientes la valoramos muchísimo sólo de esta manera sabemos si nuestros clientes se van satisfechos con nuestro servicio.

Estamos muy contentos que su estancia fue placentera y esperamos tenerles de vuelta muy pronto.

Saludos cordiales,

Rebecca Tunstall
E-Concierge & Coordinadora de Redes Sociales
Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive

Dirección: Km 269.5 Carretera Chetumal Pto Juarez, Puerto Aventuras 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.°5 de mejores complejos turísticos en Puerto Aventuras
N.°5 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 212 € - 444 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive 4*
Número de habitaciones: 305
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Dreams Puerto Aventuras
Oasis Puerto Aventuras
Dream Puerto Aventuras Resort
Puerto Aventuras Rentals
Sunscape Hotel Puerto Aventuras
Sunscape Puerto Aventuras
Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive Riviera Maya
Dreams Puerto Aventuras Hotel Puerto Aventuras
Dreams Hotel Puerto Aventuras
Dreams Resort Puerto Aventuras

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