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“Servicios bien, habitaciones mediocres” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Barcelo Maya Colonial

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Barcelo Maya Colonial
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Oferta reserva anticipada
Ocupa el puesto n.º8 de 15 hoteles en Puerto Aventuras
Barcelona, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Servicios bien, habitaciones mediocres”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2013

Partamos de la base de que voy a valorar un resort Todo Incluido de 5 estrellas. Por lo que voy a ser crítico y, cosas que normalmente no vería como defectos, aquí los tengo que poner. Pagas mucha pasta para aceptar según que cosas.
En general el resort está bien. Tiene un montón de servicios incluidos (windsurf, catamarán, golf, etc) que lo hacen interesante.
La comida del buffet es buena y tiene 4 restaurantes temáticos muy buenos (japo, italiano, pescados y steak-house).
La playa es muy buena comparada con las de otros resorts y no hay sensación de masificación. Siempre hay hamacas.
Cosas malas...
EL WIFI ES DE PAGO. Esto solo, hace plantearse busca otro hotel. Sale como a unos 12USD el día. Hoy en día el Wifi es como el agua. Deberías ser obligatorio en toros los establecimientos (hoteles, restaurantes, etc. Además, muchos otros hoteles de la zona (por ejemplo Catalonia) lo ofrecen. Supongo que quieren hacer negocio adicional con esto, ya que saben de la necesidad del viajero para poder comunicarse con su familia.
Otra cosa muy mala... el servicio de limpieza de habitaciones: sábanas y toallas viejas y raídas... cada día faltaba una toalla u otra... nunca repusieron los albornoces mojados... restos de arena en zonas de la habitación...
Las habitaciones en general tendrían que remodelarse. El baño se ve viejo. Y hay TV de tubo... en un hotel de 5* esto no es aceptable.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir habitación lejos del teatro (para evitar ruidos por la noche o en los ensayos durante el día).
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.194 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.091
    702
    222
    107
    72
Ver opiniones para
817
795
23
33
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bs As
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
41 votos útiles 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2013

Hola, estuvimos alojados 10 noches en este hotel, en una habitacion en la punta contraria a la salida a la playa, pese a eso, todo el hotel es enorme, por lo que hay que acostumbrarse a caminar (que no viene mal considerando todo lo que se come). La habitacion es linda, no es super moderna y las dos camas son matrimoniales pero de tamaño normal y comodas.
La gastronomia nos gusto, tanto el buffet como las opciones de restaurantes nocturnos, para el desayuno habia de todo, y en general todo de buena calidad.
Las piscinas del complejo son preciosas, pero la del Colonial en particular es hermosa, infinita. Los bares de piscina muy agradables, para pedir de todo, obviamente los tragos con alcohol no son fuertes, pero esta bien ya que se puede tomar todo el dia.
El teatro es muy grande y todas las noches hay espectaculos aunque casi no asistimos porque preferiamos ir a descansar.
La playa es muy linda, la arena blanca, no quema, y el agua del mar es calida, en algunas zonas de la costa hay piedras pero luego de caminar unos metros se pasan sin problemas y hasta por eso pudimos ver peces con solo mirar nuestros pies! Tambien hay una zona sin piedras, que si bien se amontona mas gente no es problematico.
El hotel esta en un complejo Barcelo con mas hoteles, y para ir de un lugar a otro se puede caminar por los caminos interiores, en un ambiente de mucha naturaleza.
No cambian MXN por USD (al reves si) ni tampoco venden USD por mostrador, solo por cajeros automaticos.
Creo que es una muy buena opcion en la Riviera Maya.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2013

El lugar es un paraiso, hermosa playa, no queres salir del agua. Muy lindo el hotel, la pileta, las comodidades y tambien la comida y los shows.El personal es realmente muy amable y siempre con la mejor predisposicion.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Minatitlan, México
Gran Crítico
65 opiniones 65 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
30 votos útiles 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2013

El complejo es grande, en temporada alta debe ser común llenar el lobby con los equipajes de los huespedes. Asistimos a un evento y nos hospedamos en el Maya Colonial, nos toco en el edifico Jalisco y pedí un piso superior tuve que llamar un día antes. Es un buen hotel tiene cerca la alberca, el teatro, los restaurantes de especialidades.

Aunque hay señalamientos para los restaurantes, el lobby, solo vi un aviso sobre el show Noche Mexicana en el teatro y no se repiten, no pudimos asistir pero por comentarios supe que es el mejor. La alberca es bonita y la playa aunque es hermosa esta llena de piedras que lastiman los pies. Hay varias actividades que se encuentran en un mini tablero como aquaerobics, volleyball, ajedrez. También tienes derecho a una hora diaria de snorkel. Es muy impersonal, comprendo que el hotel es muy grande sin embargo para los que visitan por primera vez sería conveniente un folleto como el que se proporciona con los horarios de comida.

Los restaurantes de especialidades ofrecen muy buen servicio solo que deben reservarse al llegar pues siempre están llenos y no se puede llevar ropa de playa, me refiero a shorts y traje de baño pues pueden entrar con pantalón, vestido, ropa semi formal. Los restaurantes buffet tienen comida variada, sin embargo los horarios son estrictos, el personal que atiende da muy buen servicio.

Las habitaciones requieren una remodelación urgente, definitivamente no son de un hotel 5 estrellas todo incluido, las almohadas decorativas están en mal estado, el frigobar escurría agua, la cama es cómoda pero el mobiliario es antiguo. Tienen muchas áreas de oportunidad.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de piso superior están lejos de los pasillos que usualmente deben recorrerse para l...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2013

El hotel ofrece muy buenas opciones para tener unas vacaciones completas, con alimentos variados y de muy buena calidad.Atención de los empleados excelente, la habitación limpia siempre y entretenimiento para todas las edades en todo momento. La playa hermosa, el mar muy tranquilo como si nadaras en una gran alberca. Les sugiero lo visiten, realmente cumple lo que promete. Vale la pena el paquete todo incluido.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones cercanas a las albercas tienen mejor vista. Lástima que no tienen habitaciones con...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Barcelo Maya Colonial

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
N.°6 de mejores complejos turísticos en Puerto Aventuras
N.°6 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
N.°7 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
N.°7 de hoteles balneario en Puerto Aventuras
N.°9 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 180 € - 448 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Barcelo Maya Colonial 3.5*
Número de habitaciones: 481
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo Maya Colonial Puerto Aventuras
Barcelo Maya Colonial Riviera Maya/Puerto Aventuras
Barcelo Maya Colonial Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Colonial
Barcelo Maya Colonial Beach Resort
Barcelo Maya Caribe & Beach Resort
Barcelo Maya Tropical & Colonial Beach

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