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“Buena opcion” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre City Express Veracruz

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City Express Veracruz
2.5 de 5 Hotel   |   Blvd. Manuel Avila Camacho 2374 | Fraccionamiento Costa de Oro, Boca del Rio 94299, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º19 de 26 hoteles en Boca del Rio
Ecatepec, Mexico, Mexico
1 opinión
“Buena opcion”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2013

El hotel me pareció muy bueno en términos generales, la limpieza de las habitaciones me pareció buena.....los colores utilizados en la habitación hacen sentir un ambiente un tanto cuanto moderno y no anticuado,lo del desayuno pues ni lo probé, la neta para ir a Veracruz pues preferí irme a la parroquia a disfrutar un rico lechero. La ubicación, es buena, ya que de ahí nos quedaba a igual distancia el salsodromo (15 minutos en taxi), el acuario y la terminal de autobuses, entre otros.

La atención por parte del personal fue excelente, de echo la chica que nos recibió se porto muy amable...aparte de que era muy guapa jajajaja.

Por lo cual en términos generales me parece una buena opción, para gente que como nosotros..poes íbamos a conocer Veracruz, en el caso particular asistir al festival de la salsa, por lo cual la habitación se utilizo básicamente para dormir y bañarse, ademas de que el precio no me pareció elevado.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión, 27 mayo 2013
Buenos días Isaac,

Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express Veracruz cumplió con sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia.
Esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones
Un cordial saludo
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31 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1
    13
    5
    8
    4
Ver opiniones para
6
6
2
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2013

Mi error fue reservar en un hotel de negocios para una familia, y el suyo es recibir familias cuando no estan preparados para ello.
1.- No hubo suficientes toallas de alberca nos indicaron que las estaban lavando
2.- La limpieza de la habitacion la terminaron a las 6:00 PM
3.- La camarista me indico que la prioridad eran las habitaciones de salida
4.- Limpieza, las toallas de habitacion eran grises pero por estar percudidas.
5.- El aire acondicionado hace mucho ruido y no es posible dormir
6.- El area de desayuno demasiado pequeña. las personas estaban desayunando en el lobby
7.- La alberca no tiene servicio de bebidas

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión, 17 mayo 2013
Buenos días, Lorena,

Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con la falta de toallas, en el área de la alberca no manejamos el servicio de bebidas mas sin embargo puede hacer uso de la maquina vending para la compra de estas. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia. Los cuales son tomados en cuenta para crecer y aprovechar nuestras áreas de oportunidad.

Saludos cordiales.
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Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

El servicio es bueno, la Srta. De recepción me auxilio en todo lo que necesitaba. La ubicación del hotel es buena pero aún a pesar de que esta frente a la playa el acceso a esta no es bueno. La limpieza del hotel puede mejorar y sin duda deben de mejorar o mínimo cambiar su menú es express pero no por eso tiene que quedarte con hambre.

  • Se alojó el marzo de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Veracruz, respondió a esta opinión, 11 marzo 2013
Estimado Huésped,

Agradecemos sus comentarios con respecto a la mejora de la limpieza, al igual que el menú de alimentos, los tomaremos en cuenta para crecer y aprovechar nuestras áreas de oportunidad .

Saludos cordiales
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Zacatecas, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2013

De entrada el estacionamiento es muy chico, llegamos en autobus y no hay lugar para ese vehículo, ni para un auto compacto porque todos los lugares estaban ocupados por clientes del bar de enfrente al Boulevard. Luego las habitaciones apestan al entrar. Hay mucha irresponsabilidad y mal servicio por el personal. El desayuno es insuficiente, muchos compañeros del grupo se quedaron sin desayunar porque ya no habia más alimentos. Recepción dijo que no había cocineros en ese momento. No se entregó la factura al salir, quedaron que se enviaría por email y 2 días después llegó, pero mal.
Para llegar a la playa hay que pasar por una peligrosa escalera. Prácticamente está frente a la playa, pero no se tiene acceso a ella. No se si así sean todos los Cityexpress, pero este de Veracruz, no lo recomiendo.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Veracruz, respondió a esta opinión, 11 marzo 2013
Buenos Días, de antemano muchas gracias por contactarnos queremos pedirle una disculpa por lo sucedido, con respecto al mal servicio que recibió por parte del personal de recepción, al igual que el problema con el desayuno que no se resurtió ya contactamos al gerente general del hotel y está tomando las medidas necesarias para que esto no se repita. Esperemos nos de la oportunidad de recibirlo nuevamente para que verifique los cambios que se están haciendo para que su próxima visita sea inolvidable.

Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones.
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

El ruido en la noche es muy molesto por los bares de enfrente de la calle, la regadera pierde presión y tiene muy poca agua, el hotel esta muy sucio en términos generales pésimo!!!!! Búscamos una cadena que dice tener el mismo servicio en todos sus hoteles pero el de Veracruz es bastante malo y caro comparado que esta junto a un fiesta inn por el mismo precio

  • Se alojó el febrero de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Veracruz, respondió a esta opinión, 11 febrero 2013
Estimado Huésped:
De antemano le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se le presentaron durante su estancia en relación con el servcio y la limpieza ya que con esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Esperando nos de la oportunidad de volver a contar con su preferencia y atenderle como usted se merece.

Quedamos a sus órdenes.
SALUDOS
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Información adicional sobre el City Express Veracruz

Dirección: Blvd. Manuel Avila Camacho 2374 | Fraccionamiento Costa de Oro, Boca del Rio 94299, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Boca del Rio
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º19 de 26 hoteles en Boca del Rio
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 61 € - 79 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — City Express Veracruz 2.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel City Express Veracruz Boca Del Rio
City Express Veracruz Boca Del Rio

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