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“No es un hotel de playa” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre City Express Veracruz

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City Express Veracruz
2.5 de 5 Hotel   |   Blvd. Manuel Avila Camacho 2374 | Fraccionamiento Costa de Oro, Boca del Rio 94299, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º19 de 26 hoteles en Boca del Rio
Veracruz, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“No es un hotel de playa”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2013

El concepto del hotel es ejecutivo, pero tiene acceso directo a la playa y una piscina aceptable, eso en ves de ser una ventaja se convierte en un problema para el propio hotel, porque no tienen la infraestructura necesaria para dar un servicio aceptable con esas opciones, por ejemplo ni la playa, ni la alberca tienen el mobiliario adecuado, ni suficiente, para la demanda de vacacionistas que tienen en verano, conté solo cuatro sombrillas, por mencionar uno de los tantos puntos.Por el tiempo que tiene el hotel, ya deberían estar preparados para este periodo del año, las toallas de las habitaciones desaparecen y te dicen que las están lavando o el desayuno es insuficiente y mal presentado. El estacionamiento mejor imposible. Lo que más me gustó fue la playa,más limpia que nunca, eso es un verdadero logro para los veracruzanos.

Consejo sobre las habitaciones: Pidan habitaciones con vista al mar, porque en las que dan al boulevar no se puede descansar por el...
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  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión, 19 agosto 2013
Estimado Huésped ,

Agradecemos sus comentarios con respecto al montaje del área del desayunador al igual que el mobiliario de la alberca ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea más placentera.
Lo esperamos pronto
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31 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1
    13
    5
    8
    4
Ver opiniones para
6
6
2
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
31 votos útiles 31 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

La gracia de este hotel es la ubicación y el precio, que lo vuelven una excelente opción, pero es regulara en sus instalaciones.
La habitación regular, muy húmeda y el aire acondicionado en muy regular estado.
El desayuno malo.
Y fuimos llegando fin de semana, por lo que estaba muy lleno.

Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión, 13 agosto 2013
Estimado Juan,

Gracias por contactarnos agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber sus comentarios con respecto al aire acondicionado y el desayuno, tenga por seguro que son tomados en cuenta para mejorar nuestro servicio y confiabilidad. Es grato saber que la ubicación fue buena para que se pudiera desplazar sin ningún problema.

Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios
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Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Hotel solo para dormir, no tiene bar, ni un buen restaurante, la alberca y cuartos son pequeños y alrededor no hya mucho que ver. El precio es rasonable para lo que es. Es un hotel razonable para ir de viaje de negocios aun que la internet es malisima, muy muy lenta.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión, 19 agosto 2013
Buenos días Raúl,

Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido durante su estancia con respecto al internet. Tenga por seguro que se está trabajando en conjunto con la empresa contratada para hacer que nuestro internet no tenga problemas. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia.

Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que constate las mejoras que se están haciendo

Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Vuelva pronto.
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Ciudad de México, México
Gran Crítico
67 opiniones 67 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2013

Realmente mi experiencia fue muy buena en este hotel, claro no esperes un 5* por lo que pagas, el desayuno bastante aceptable, el hotel es practicamente nuevo, tiene acceso directo a la playa en la cual al costado del hotel hay una palapa que te vende bebidas para que estes en la playa, para cenar tienes un restaurante en frente.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión, 9 agosto 2013
Estimado Huésped,

Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Veracruz, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad le hicieron sentir muy cómodo durante su estancia.

Nos despedimos de Usted, no sin antes agradecerle por su preferencia.

Saludos cordiales
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Puebla, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2013

Yo estuve ahi con mi familia, esperé mas de dos horas para que me dieran la habitación. En recepción solo te dicen "un momentito" " un momentito" y así se pasan horas!!!!! Están mal organizados, no tienen suficiente personal, me trataron como su peor enemiga, cuando que mi error fué haber reservado en ese hotel.
El check in- es a las 3pm. y si dejas la habitación después de la 1pm /check out., te cobrarán sin dudarlo. Entónces ¿por qué aceptar que te den la entrada 2 horas después habiendo pagado
por anticipado? Reserva en otro Hotel.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión, 13 agosto 2013
Estimado Huésped,,

Muchas gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios con respecto al detalle que tuvo con la entrega de su habitación, lo tomaremos en cuenta para seguir trabajando y aprovechar nuestras áreas de oportunidad.

Nos despedimos no sin agradecerle su preferencia.

Esperamos recibirlo pronto y constate las mejoras que se están haciendo.

Saludos cordiales
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Información adicional sobre el City Express Veracruz

Dirección: Blvd. Manuel Avila Camacho 2374 | Fraccionamiento Costa de Oro, Boca del Rio 94299, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Boca del Rio
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º19 de 26 hoteles en Boca del Rio
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 61 € - 78 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — City Express Veracruz 2.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel City Express Veracruz Boca Del Rio
City Express Veracruz Boca Del Rio

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