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“Decepcion de Hotel” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Camino Real Veracruz

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Camino Real Veracruz
3.5 de 5 Hotel   |   Blvd. Manuel Avila Camacho 3650 | Fracc. Costa de Oro Zona Hotelera, Boca del Rio 94299, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º15 de 26 hoteles en Boca del Rio
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
“Decepcion de Hotel”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2014

Me sorprende que un hotel de esta categoria este tan descuidado en las habitaciones, ademas de que no son nada bajas sus tarifas. El baño era un desastre, muy ruidoso por las noches, ya que se escucha como una bomba y el ruido del agua, dificl poder descansar con ese ruido, en el area de la regadera no se iba el gua, pasaron horas para alguien mas se pudiera banar. En el area de alberca, como no pueden pasar envases de vidrio, si pedias una cerveza, era tan tardado el servicio, que ya era como agua. Busquen mejores opciones, no se vayan por el nombre o cadena de hotel, hay mejores y mas baratos.

Consejo sobre las habitaciones: Revisen su habitacion de ruidos en cuanto llegue, si no les gusta pidan el cambio.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirectorCRV, Director General en Camino Real Veracruz, respondió a esta opinión, 6 marzo 2014
Antes que nada agradecemos de sobre manera sus comentarios, mismos que nos ayudan a buscar la mejor continua y con ello generar un mejor servicio.

El hotel actualmente esta en remodelación, incluyendo todas sus habitaciones y lamentamos que este proceso ocasione grandes inconvenientes, que afecta a nuestros clientes y huéspedes. El cual con mucho gusto le informo está próximo a concluir.

Por otro lado reforzaremos el servicio en el área de la alberca y playa para que los procedimientos de seguridad que llevamos con la finalidad de garantizar y salvaguardar en todo momento a nuestros visitantes, no tome mayor tiempo del que este requiere y así brindar un servicio satisfactorio para todos ustedes.

Deseamos que en su próxima visita a esta bella Ciudad, nos de la oportunidad de demostrar lo bien que sabemos hacer las cosas y que por supuesto a través de sus comentarios lo mucho que mejoramos para hacer de su siguiente estancia una experiencia inigualable.

Sinceramente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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86 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    18
    23
    21
    13
    11
Ver opiniones para
34
14
3
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (6)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
veracruz
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2014

La simple idea de camino real te da a entender cierto nivel de calidad sin embargo el hotel se encuentra en malas condiciones sobretodo los cuartos, suciedad en los muebles, las cortinas viejas y sucias, los colchones muy viejos.
Por otro lado coincidió que recibieron a un grupo muy grande de una convención, y en la alberca no había personal asegurando que el código de vestimenta fuera el adecuado, por lo que ver a personas metiéndose a la alberca en plantalones de mezclilla y playeras no fue mi parte favorita ni la de muchos.
Necesita mantenimiento antes de que se demerite mas la imagen.
Saludos

Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirectorCRV, Director General en Camino Real Veracruz, respondió a esta opinión, 6 marzo 2014
Agradezco el tiempo tomado para realizar este comentario, el cual nos ayuda a través de la mejora continua a buscar ofrecer un servicio de Calidad con Calidez.

Le comento que el hotel esta actualmente en un proceso de remodelación de todas sus habitaciones, con la finalidad de ofrecer mejores instalaciones y servicios, lamentablemente un proyecto como éste, representa en ocasiones grandes inconvenientes que afectan a nuestros clientes y huéspedes. El cual con mucho gusto le informo está próximo a concluir.

Hemos reforzado nuestra supervisión en el área de alberca, para garantizar el cumplimiento de los reglamentos y asegurar con ello la generación de armonía para todos nuestros huéspedes en las áreas comunes del hotel.

Deseamos que su próxima visita, sea placentera y pueda con ello disfrutar al máximo su estancia, viviendo una experiencia inolvidable.

Atentamente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Queretaro, México
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2014

Tenia mucho tiempo sin hospedarme en un Camino Real, los recordaba como en el segmento de Hoteles de Lujo, sin embargo creo que es un hotel 4 estrellas muy acorde a su nuevo precio. Con la entrada de sus hoteles Real Inn y la consolidación de los Quinta Real este queda en medio sin mucha definición.

Las habitaciones están en muy buen estado, el personal es muy servicial y en general el Hotel tiene muy buen mantenimiento. Un contra es que el wi-fi tiene costo.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 diciembre 2013

Si no quieren sufrir. .. eviten este hotel. . A lo mejor esta clasificado como 5 estrellas. Pero a lo mucho es de 3. Precios altos y mala atención. Mala recepción malos cuartos, viejos y en condiciones que dejan mucho que desear

Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
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Ginebra, Suiza
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2013

Solo pase una noche en el hotel en viaje de trabajo,, deseo volver a la playa, piscina y a Veracruz; me dio la impresion de estar bien localizado y con buen servicio al nivel de la cadena Camino Real. El sector de Boca del Rio tiene un desarrollo moder no con opciones diversas para cenar cerca del hotel.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Camino Real Veracruz

Dirección: Blvd. Manuel Avila Camacho 3650 | Fracc. Costa de Oro Zona Hotelera, Boca del Rio 94299, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Boca del Rio
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º15 de 26 hoteles en Boca del Rio
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 67 € - 157 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Camino Real Veracruz 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Camino Real Veracruz Boca Del Rio
Camino Real Veracruz Boca Del Rio
Camino Real Veracruz Hotel Boca Del Rio
Camino Real Hotel Veracruz

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