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“Pésimo” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Camino Real Veracruz

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Camino Real Veracruz
3.5 de 5 Hotel   |   Blvd. Manuel Avila Camacho 3650 | Fracc. Costa de Oro Zona Hotelera, Boca del Rio 94299, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º15 de 26 hoteles en Boca del Rio
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Pésimo”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2014

La primera noche encontramos cabellos en las sábanas y almohadas.
La siguiente día, el buffet de desayuno estuvo muy limitado, aún cuando era el brunch dominical. Tardaron mucho en surtir de nuevo los platillos. No había nada que desayunar.
Pedimos varias veces toallas extras y tuvimos que pedirlas en varias ocasiones porque no nos hacían caso.
La playa es buena, pero de nada sirve porque acaba invadida por gente local que pone casas de campaña y tiendas en frente de las palapas del hotel y hacen uso de las instalaciones.
Los dos últimos días pusieron un escenario de una cervecería justo en la playa del hotel con la música altísima y el hotel no hizo mucho, lo más que hicieron fue pedir que le bajarán un poco al volumen.
Hubo norte y esto ocasionó que la alberca se llenara de arena. Estuvo inhabilitada por dos días y lo que hicieron fue sacar el agua de la alberca y toda esta agua se concentró justo en la salida del hotel al área de la playa,cuando pudieron desviarla hacia el otro lado, donde casi nadie pasaba por ahí.
El personal al ver esto, en lugar de avisar a los huéspedes que había otras formas de salir del hotel sin necesidad de mojarse los pies con el agua estancada y sucia y viendo que había personas con niños o que no podían caminar bien que querían salir, se salían ellos sin importarles nada.
Realmente es un pésimo hotel. No volveré nunca.
La atención y esfuerzo de la gerente de cuartos es bueno, pero lamentablemente no es suficiente.

Consejo sobre las habitaciones: Sugiero que opten por el Fiesta América. Eviten este hotel.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirectorCRV, Director General en Camino Real Veracruz, respondió a esta opinión, 30 mayo 2014
Estimado Huésped,

Agradecemos de sobre manera sus comentarios, mismos que hemos atendido con puntualidad para garantizar que en el futuro no volvamos a incurrir en estos detalles de servicio; tanto para usted como para cualquier otro huésped.

En lo que respecta a la playa, se ha solicitado a las instancia pertinentes atienda este punto para evitar incomodidades en el descanso y diversión de nuestros huéspedes por la cercanía de estos, mismos que han sido atendidos por las autoridades de manera favorable.

Deseamos tener el honor en un futuro próximo, de atenderle y con ello poder demostrarle que en Camino Real Veracruz sabemos ofrecer un servicio de Calidad y Calidez y hacer de su visita una experiencia inolvidable.

Sinceramente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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87 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    16
    25
    23
    12
    11
Ver opiniones para
36
15
3
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2014

En pocas palabras es un hotel tacaño, te dan lo menos que pueden, en el baño no hay secadora para el pelo, en una caja vacía de kleenex te ponen 4 pañuelos, aunque no lo crean ponen 4 pañuelos. Las toallas tanto las del cuarto como las de la alberca estan deshilachadas, yo estuve del viernes al lunes y nunca cambiaron ni las sábanas ni las toallas. El servibar que, en todos los hoteles de Europa y Estados Unidos está abierto, en este hotel estaba cerrado con llave, así que si querías enfriar un refresco o una botella de agua no se podía. La supuesta caja fuerte, que está en el cuarto, para guardar tus valores, no sirve y si en el closet quieres colgar tu ropa tienes 2 ganchos para hacerlo, es decir pésimo el hotel, un día eran las 3 de la tarde y todavía no limpiaban la habitación, lo único bueno de ese hotel es qe los empleados son amables, excepto el cocinero que preparaba los huevos que necesita una lámpara para guardar el genio.

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Orizaba, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2014

Olvide en el baño de la habitación 2 anillos, el domingo 28 de marzo de 2014. Mi salida fue 1 en punto. a las 7pm regresando a casa, notifiqué al Hotel de los objetos olvidados, hoy es martes 01 de abril de 2014 y no me dan respuesta clara. Recepción solo pasa mi llamada a la gerente de turno o similar, quien por estar "en piso" no ha podido atender mi llamada. Para informarme si pudo investigar con las camareras.

Nota:
La reservación se realizó en tiempo, al llegar al hotel se nos pidio esperar hasta las 3pm para la entrega de los 3 cuartos reservados, se entrego las primeras 2 a las 3 y 15 y la ultima habitación hasta las 7pm.

En la habitación 1814 el seguro de la ventana esta por caerse. Excelente vista al mar, y trato del personal, sin embargo con un problema de honestidad para devolver un objeto independientemente del valor, dan mucho que desear.

Consejo sobre las habitaciones: Recomendación: Revisa otras opciones de hotel. veo comentarios que desde 2013 estan "remodeland...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2014

El hotel está ubicado en la playa sobre la costera, tienes algunos restaurantes y bares caminado. El cuarto es sencillo sin lujo pero limpio, todos ellos con excelente vista al mar. El restaurante tiene buffet por las mañanas, nada espectacular pero encuentras lo básico. El área de la alberca es agradable. En general el personal es servicial y amable. El hotel está situado a un costado de un helipuerto por lo que algunos días hay ruido constante durante el día de helicópteros.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Xalapa, México
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 marzo 2014

Nada como bajar de tu habitación para cruzar el área de albercas y te encuentras en la playa. Una playa limpia y bien cuidada casi para el uso exclusivo de los huéspedes del hotel. Todas las habitaciones tienen vista al mar aunque no son muy espaciosas. Hermoso hotel pero....¿porque siempre ponen a un volumen exagerado la música en la alberca? De tan fuerte la música casi no podía oír ni hablar sin gritar. Ya no sólo es en el cine, en las bodas, en los antros, ahora hasta en las albarcas se queda uno sordo.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Camino Real Veracruz

Dirección: Blvd. Manuel Avila Camacho 3650 | Fracc. Costa de Oro Zona Hotelera, Boca del Rio 94299, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Boca del Rio
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º15 de 26 hoteles en Boca del Rio
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 66 € - 131 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Camino Real Veracruz 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Camino Real Veracruz Boca Del Rio
Camino Real Veracruz Boca Del Rio
Camino Real Veracruz Hotel Boca Del Rio
Camino Real Hotel Veracruz

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