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“LINDAS VACACIONES” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Velas Riviera Nayarit

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Grand Velas Riviera Nayarit
5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av Cocoteros 98 Sur | Riviera Nayarit, Mexico C.P. 63735, Nuevo Vallarta 63735, México   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
Especial de Verano 2015
Ocupa el puesto n.º1 de 27 hoteles en Nuevo Vallarta
EcoLíderesNivel oro
Cuernavaca, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
“LINDAS VACACIONES”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

Creo que iniciare con la atencion fue mas que genial fue GRANDIOSA. Nuestro concierge Oscar Lupercio, un caballero, esmerada su atencion y que decir de Armando el cantinero del poolbar, la paciencia y dedicacion con que prepara cada bebida y aunque con mucho trabajo siempre una gran sonrisa y aismismo sus compañeros Rene y lo lamento olvide su nombre de sus compañeros peroTODOS en el pool bar muy bien atencion esmerada, por su puesto en el restaurant azul el mesero Salvador tambien muy dedicado y gentil y en general TODOS, qusiera acordarme de todos los nombres y hace mencion especial de cada uno mucamas, etc. Solo decir que la atencion es miles de veces superior a las instalaciones que ya de por si son hermosas l!! Desde que llegas nada de esperar en el mostrador te pasan a una salita donde te reciben con toallas humedas frescas y agua de jamaica en lo que te asignan tu habitacion! La comida es sensacional, te dan una linda pulsera tejida y no esos horribles plasticos,cuidan cada detalle, sus Restaurantes con especilaidades conoci el mexicano y el intaliano, rica comida! y tambien la atencion excelente, realmente uno queda con esa sensacion de fui princesa y mi familia tratada sensacional. LO RECOMIENDO AMPLIAMENTE espero sigan con la atencion y el cuidado de cada detalle, ya que esto lo hace unico!

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones son muy buenas porque tienen vista al mar y su arquitectura permite que sea s...
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  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirectorGVRN, Director General en Grand Velas Riviera Nayarit, respondió a esta opinión, 26 agosto 2014
Sra. María le agradezco mucho por sus amables comentarios sobre sus vacaciones. La sensación de calidez es exactamente lo que intentamos brindar a nuestros apreciados huéspedes, desde su llegada hasta su salida. Las personas que usted tan amablemente menciona son parte de un equipo que sabe exactamente como contribuir a que su estancia sea un recuerdo memorable para usted. Es nuestra intención que los detalles de nuestro servicio, instalaciones y tour culinario sean tan memorables para todos clientes y que puedan expresar comentarios como el suyo. Esperamos su regreso Sra. María para que nos deje servirla con los detalles que nos distingue de otros hoteles. Gracias por su preferencia y esperamos que siempre que esté en Grand Velas se sienta no solo como en su casa sino como en su palacio. Saludos al bello Cuernavaca.

IGNACIO MENDOZA
DIRECTOR GENERAL
HOTEL GRAND VELAS RIVIERA NAYARIT
imendozarn@velasresorts.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.517 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.203
    209
    53
    26
    27
Ver opiniones para
483
554
15
121
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador de nivel
24 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014

No me gusto mucho este All Inclusive.
Lo peor del Hotel es el Aseo, el cual se realiza de mala manera y con poca reposicion de Shampoo o Jabones.
Casi nunca hay sillas de piscina bien ubicadas porque se pueden dejar reservadas todo el dia solo dejando una pertenencia en la silla. La comida es muy condimentada y el restaurant que salva es el Frances.
La Playa del Hotel no es muy buena, mucho mejores son las playas caribeñas.

Se alojó el agosto de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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DirectorGVRN, General Manager en Grand Velas Riviera Nayarit, respondió a esta opinión, 21 agosto 2014
Para mí su servidor y director general de la propiedad, me da mucha pena cuando uno de nuestros valorados clientes termine sus vacaciones sin tener un sentido de satisfacción completo y memorias agradables de su experiencia vacacional. Una de las claves para llegar al éxito que tenemos es la comunicación entre huésped y administración, así como las acciones que tomamos para rectificar una situación o detalles mientras el cliente está en la propiedad. Nuestro equipo de concierge, sea en el lobby, su torre o en la alberca están allí para el apoyo del huésped y es una veredera lastima que la comunicación no se haya dado para cambiar su percepción y crear una estancia hermosa. Le digo esto porque los comentarios que usted menciona no son realmente difíciles de corregir y su satisfacción era realmente alcanzable. Espero que nos dé la oportunidad en un futuro de tenerlo nuevamente y poder cambiar esa percepción que se llevo de nosotros. Le agradezco sus comentarios y sepa que trabajaremos hacia el camino de la perfección. Gracias.

IGNACIO MENDOZA
DIRECTOR GENERAL
HOTEL GRAND VELAS RIVIERA NAYARIT
imendozarn@velasresorts.com
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Guadalajara Metropolitan Area, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2014

Disfrute de unas perfectas vacaciones con mis hijos, desde que llegas al hotel todo el personal siempre te habla por tu nombre y están al pendiente de cumplir tus necesidades. Mis hijos encantados con todas las actividades que tienen para ellos desde una función de circo, un show de fuego y todos los días encuentras una actividad diferente tanto para niños como para los adultos. Felicidades al Gerente de Animación y a su gran equipo.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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DirectorGVRN, Director General en Grand Velas Riviera Nayarit, respondió a esta opinión, 30 agosto 2014
Estimada Sra. Yolanda,
Primero que nada, le agradecemos por hacer extensa su alegría a través de su comentario que nos hizo llegar vía “TripAdvisor”, el cual es una herramienta muy útil para miles de viajeros de todo el mundo, que impulsara para que tomen su decisión de hospedarse en este su hotel consentido. Nos da mucha emoción escuchar que su familia disfruto a lo máximo sus vacaciones y siempre tuvieron diversidad de actividades. Esperamos ser sus anfitriones en sus próximas vacaciones sorprenderlos nuevamente con más de lo que Grand Velas tiene para ustedes. Este segura que le haremos llegar su comentario a las personas de actividades ya que fueron una parte muy importante para que su estancia haya sido inolvidable. Sra. Yolanda, una vez más! Muchas gracias por haber compartido su experiencia vacacional. Reciban un cálido saludo para usted, su familia y para toda la perla Tapatía “GUADALAJARA”.

IGNACIO MENDOZA
DIRECTOR GENERAL
HOTEL GRAND VELAS RIVIERA NAYARIT
imendozarn@velasresorts.com
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Oaxaca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2014

solo quiero agradecer el excelente desempeño en su trabajo al sr. Alejandro Topete es una persona que disfruta su trabajo y lo refleja con la excelente atención lo cual hizo de nuestra estancia fuera muy agradable en sus instalaciones29 julio al 4 de agosto
atentamente Sra. Jeanett Monteagudo de Zetuna

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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DirectorGVRN, Director General en Grand Velas Riviera Nayarit, respondió a esta opinión, 30 agosto 2014
Apreciable Sra. Monteagudo de Zetuna,
Primero que nada, permítanos darle las gracias por hacer extenso por este medio de publicidad “TripAdvisor”. Su reconocimiento al Sr. Alejandro Topete por su profesionalismo y amor a su trabajo el cual fue la clave que hizo de sus vacaciones un evento inolvidable. Tenga la seguridad de que el señor Topete obtendrá un reconocimiento por el buen desempeño de su trabajo, el cual usted amablemente nos comparte. Queremos que su experiencia con nosotros no termine aquí y que continúe en sus próximas vacaciones aquí en su hotel consentido. . Saludos a usted y a su familia en bello Oaxaca.

IGNACIO MENDOZA
DIRECTOR GENERAL
HOTEL GRAND VELAS RIVIERA NAYARIT
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Leon, México
Colaborador de nivel
10 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Hola nuevamente estuve en este hermoso lugar es la 3 era vez que lo visito y me sigo convenciendo del buen servicio que tiene este hotel, excelente comida y bebida , gracias a las personas que nos atendieron en el área de playa y alberca , sr.David.,Alfonso,Gilberto,Antonio en el área de restaurante, y así varios de los que no recuerdo su nombre !!! Sólo como una opción , lo único que se me hace un poco caro es el spa, ya que a nosotros nos gusta conocerlo donde descansamos, y que para poder estar en sauna o vapor tienes que pagar un tratamiento, cuando en otros hoteles es muy independiente del spa,más bien esta dentro del Gym...gracias por su servicio esperemos sigan igual o aún mejor !!

  • Se alojó el julio de 2014
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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DirectorGVRN, General Manager en Grand Velas Riviera Nayarit, respondió a esta opinión, 19 agosto 2014
Gracias Sra. Lizbeth por su lealtad continúa a este bello hotel. Como la considero una experta en nuestros productos y servicios me da mucho gusto saber que seguimos cumpliendo todo lo que espera en una estancia relajante. Nuestro equipo de meseros, que usted tan amablemente menciona, continua brindando un servicio cortes y cálido hacia sus huéspedes y lo más seguro es que la reconocen y recuerden sus preferencias después de sus tres visitas. En cuestión de los servicios de sauna es importante aclarar que está incluido en un atractivo paquete con la intención de aprovechar estos beneficios y evitar las filas de huéspedes esperando su turno y por supuesto todo el circuito hidroterapia está incluido con el masaje. Como usted ya sabe los tres ingredientes realmente justifica el precio de uso de las instalaciones del spa. Nuevamente Sra. Lizbeth, gracias por todo que usted ha hecho por el hotel con su presencia y sugerencias y puede saber que seguiremos en el buen camino siempre brindando una amistad personal y unas memorias inolvidables. Saludos a usted y a su familia en León.

IGNACIO MENDOZA
DIRECTOR GENERAL
HOTEL GRAND VELAS RIVIERA NAYARIT
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Grand Velas Riviera Nayarit

Dirección: Av Cocoteros 98 Sur | Riviera Nayarit, Mexico C.P. 63735, Nuevo Vallarta 63735, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Nayarit > Riviera Nayarit > Nuevo Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de mejores complejos turísticos en Nuevo Vallarta
N.°1 de hoteles románticos en Nuevo Vallarta
N.°1 de hoteles de lujo en Nuevo Vallarta
N.°1 de hoteles en la playa en Nuevo Vallarta
N.°1 de hoteles balneario en Nuevo Vallarta
N.°1 de hoteles para familias en Nuevo Vallarta
N.°2 de hoteles de negocios en Nuevo Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 506 € - 1.780 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Velas Riviera Nayarit 5*
Número de habitaciones: 267
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Velas All Suites & Balneario Resort
Grand Velas Vallarta
Grand Velas All Hotel Nuevo Vallarta
Grand Velas Nuevo Vallarta
Grand Velas All Suites And Spa Resort
Grand Velas Puerto Vallarta
Grand Velas Riviera Nayarit Nuevo Vallarta
Grand Velas Hotel

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