Mi prometida y yo reservamos un paquete de romance en este hotel y cuando nos lo primero llegamos todo era todo vela fue fácil. Nos trataron muy bien en el mostrador frente y la habitación era bastante agradable. Nos alojamos en la Suite Presidencial por dos noches y después de la primera unas pocas horas las cosas comenzaron a ir al sur...muy al sur. Pedimos servicio de habitación y nos dijeron que sería 20 minutos. Tienen una política escrita en allí menús a unos 'nos entrega en 30 minutos o es gratis, así que sólo por diversión, nos conté. También la comida era no trajeron en 20 minutos, que casi dos veces que larga y bien en su 30 minutos política, cuando le comentamos que para subir al chica que la entrega comida y ella dijo que ella había que hay a tiempo y de hablar de la comida y bebida gerente al día siguiente. Así que hice. Nunca me han tratado tan groseramente a alguien. He estado en muchos hoteles y siempre lo hemos de servicio excepcional, pero no aquí! El director, Steve, fue muy grosero y nos dijo que se ha no ha ocurrido en 7 años, así que es no hay manera que nos pasó a nosotros. Bien, pero, y que estaba enojado sobre la manera Steve nos trataron a mi porque él fue muy corto muy grosero, y no incluso te sugiero un lugar alternativa a hablar, así que nos son tratar esto en el vestíbulo principal de la hotel... Muy profesional. Me lo pasé de lo suficiente para él me dijo que me iba a hablar con el Director General, nos fuimos 2 mails de la voz y una nota a la salida de la recepción frente para él a que me llamen tan pronto como él pudiese. Se ha 3 días y que aún estoy esperando. El servicio era terrible, la comida estaba asquerosa y me volvería nunca más volveremos allí, tampoco que he recomendaría a nadie más que ir allí. Fuimos a el buffet de desayuno al día siguiente porque teníamos vales, estábamos esperando el servicio en el restaurante sería mejor. Estábamos equivocados. ¡La mitad del bandejas en el buffet estaban vacías y no tuvieron zumo izquierda, y había aún más de una hora antes del buffet estaba cerrada. Era horrible. Me he recibido un servicio mucho mejor en un Holiday Inn o incluso el Super 8. Cuando estas pagando más de 300 dólares por noche, al menos deberías tener servicio, y no.
La mejor cosa sobre este hotel es el hecho que había un Dennys al cruzar la calle y justo de Mcdonald's al lado. Está bastante mal cuando McDonalds (que me te gusta) tiene una comida mejor que el restaurante en el hotel! No vayáis a este hotel, que es horrible!