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Opiniones: Chateau Nova Hotel & Suites
159 Airport Road, Edmonton, Alberta T5G 0W6, Canadá
Servicios del hotel
Fotos profesionales
2 fotos de los viajeros
Toronto, Canadá
1 opinión
“Ideal for longer stays”
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Se alojó el Noviembre de 2011, viajó de negocios
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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NovaEdmGM, General Manager en Chateau Nova Hotel & Suites, respondió a esta opinión
29 noviembre 2011
Thank you so much for your review of the Chateau Nova Hotel & Suites. I'm so glad you've enjoyed your time with us. Weeks away from home I'm sure are difficult and I'm happy we were able to make it better for you. All the best, Chris Short., GM.
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Montreal, Canadá
1 opinión
“Ideal Place to Stay”
Consejo sobre las habitaciones: I have not had a bad room.
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Se alojó el Julio de 2011, viajó de negocios
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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NovaEdmGM, General Manager en Chateau Nova Hotel & Suites, respondió a esta opinión
29 noviembre 2011
Good Morning! Thank you so much for your review of the Chateau Nova Hotel & Suites. It always makes my day to see a great review and know that we've done our job. Thank you again! Chris Short, GM.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Medicine Hat, Alberta
Crítico
“I would choose differently next time”
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Se alojó el Noviembre de 2011, viajó con la familia
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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NovaEdmGM, General Manager en Chateau Nova Hotel & Suites, respondió a esta opinión
23 noviembre 2011
Thank you so much for your review of the Chateau Nova Hotel & Suites Edmonton. I was very disappointed to hear of the service level regarding your pillow request and that there were marks on the sheets when you pulled the bed open. Both of these items are completely unacceptable and I will follow up with the staff involved. If you find yourself in Edmonton again please contact me directly and I would be happy to arrange a stay and special rate for you. All the best, Chris Short, GM.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Calgary, Canadá
Crítico Sénior
“Okay needs a good clean”
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Se alojó el Octubre de 2011
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Ver 2 opiniones más de Smartilicious sobre Edmonton
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NovaEdmGM, General Manager en Chateau Nova Hotel & Suites, respondió a esta opinión
18 octubre 2011
Thank you so much for your comments about your recent stay at the Chateau Nova Hotel & Suites Edmonton. I was disappointed to see that the cleanliness wasn't where it should be during your stay. I will be sure to follow up with the housekeeping team to ensure this issue is rectified. I can honestly say that the housekeeping team here is the best I've worked with and our rooms are generally immaculate. I am sorry that we let you down. Please feel free to contact me directly if you would like to discuss this further. Thank you again for staying with the Chateau Nova, I hope that we will see you again. Chris.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Leduc
Colaborador Sénior
“Clean property, friendly staff, great location...”
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Se alojó el Septiembre de 2011, viajó solo
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Habitaciones
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Servicio
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NovaEdmGM, General Manager en Chateau Nova Hotel & Suites, respondió a esta opinión
19 septiembre 2011
Thank you so much for your positive review of the Chateau Nova Hotel & Suites Edmonton. The housekeeping team do a fantastic job and are a great group of people to work with. I do believe that staff make all the difference and I'm very lucky to work with the team here at the Nova. We look forward to welcoming you back on your next visit. Please feel free to contact me directly to make your reservation. Have a great day. Chris Short, GM.
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