“¡No te alojes aquí! Horrible-asquerosa-de lejos de lo peor experiencia de hotel jamás!”
Reservamos este hotel en línea y más lejos confirmaron los detalles por teléfono, ya que teníamos un paquete que entrega y quería asegurar que se mantenía en caso, llegó antes de nuestra llegada.
Tuvimos 2 habitaciones y 2 familias.
El hotel perdido una de las reservas, nos quedamos atrapados en la recepción frente hasta las 1:30 am intentando conseguir nuestra habitación. Después de pasar 2 horas tratando de solucionar este error y hablar con la directora general en casa en el teléfono, tenían situado, pero bajo diferente deletreado - (deletreado que anteriormente habían confirmado por teléfono) y reversed el 1/última nombre?
El hotel no honestía el descuento corporativo que habíamos reservado online - y más lejos confirmó por teléfono.
Se negaron a mensajero paquete nos envió a y nos tuvimos que ir a después de 4 horas de sueño
El director de la directora también dijo que le llamaría a la mañana siguiente o hablar a mí directamente cuando ella se en donde rectificar la situación de tarifa. Nunca vimos o hablé con ella de nuevo periodo los 3 días - ella no servírtela o llamar. Ella evitar nosotros y llamé a enfermo.
Descubrimos la siguiente mañana después de registrarnos - que no tienen un secador de pelo trabajando, y cuando nos fuimos a la recepción frente a preguntar, nos preguntamos si nos groseramente reajustada o o si fue metimos en? Después de recalcando que que ambos eran hechas antes de pedir un nuevo uno - no hicieron nada. Nos dieron un pelo en el viernes (2 días más tarde) noche después de quejarnos a la gerente del subdirector de nuevo mientras preguntábamos sobre las tarifas de nuevo porque necesitábamos para nuestro registro mañana temprano y querían clara algunas cosas, y no tuvimos tiempo de exponer en la mañana.
Cuando hablamos con el subdirector gerente sobre las tarifas y él dijo que lo llamáramos directora general en casa de nuevo a preguntar acerca de la GARANTIZADA) las tarifas, y ella no aplica les dijo pero nos darían un descuento (de ella sky alto precio) - (cosa que aún no estaba cerca de la tarifa nos confirmaron) .
También nos explicó nuestra estancia terrbile general a él y sugirió que compensarme la primera noche y, después de pagar la tarifa que nos garantiza para los próximos dos noches y me dijo que tendríamos que hablar con ella. Le pedimos que dicen que llamara a en la habitación, de nuevo, ella no llamar pero dijo que él no honestía nuestra petición. Ella hizo que ella personal que ella trabajo sucio de nuevo.
Esto GM de esta empresa es el peor persona- más profesional que he conocido en varios años en cualquier negocios. Ella destruyó el Ramada Inn nombre para mí y todo el mundo que debes saber- no volveré nunca en esta cadena de nuevo. La empresa permite a empezaba por lo tanto, que es su nombre que está en la línea.
El grupo que se la otra habitación que estábamos viajando con nosotros también encontramos problemas similares con servicios y que no fueron aceptadas la tarifa que habíamos reservado.
El GM actuaron como si ella y nos estuvieran haciendo un favor al dejarnos entrar en que mugrero - (lo cual es)
que no es el servicio al cliente en cualquier forma o manera formulario.
Nos hemos problemas más unwritten - demasiado tiempo en llegar a - pero sentir gratis y nos volveremos a email que más información.
Fue una pesadilla y también sucio,
Estropearan nuestras vacaciones completamente.
Me volveré a nota que el director subdirector del tratado a amend cosas un poco, pero sólo se puede hacer lo que él se puede, pero él se ofreció para nosotros en coche al aeropuerto en la mañana como él dijo él nos pareció malo de la situación, pero las cosas estaban en manos de él.
Mientras estábamos allí, nos encontramos 3 parejas adicionales con las tarifas de habitación no respetaron y dos familias el check out inmediatamente después de registrarnos debido a las condiciones mientras estábamos en la recepción frente.
Nos están en el proceso de redactado una queja legal y que además se llama el Ramada Inn oficina de cabeza acerca de esto la ubicación.