Ten cuidado si tienes un gran FAMILIA!
Mi madre, mi hermana y yo no nos a Edmonton de un fin de semana para chicas. Reservamos una habitación con dos camas de matrimonio tamaño queen y habíamos pagado por la tarifa más baja. Cuando llegamos al hotel, nos dijeron la única habitación que tuvimos fue una King. Les dije que lo que habíamos reservamos y nos dijeron "que nunca en realidad reservé esa habitación, que está a sólo su preferencia". Lo?!? Me pidieron ellos lo que les hubiera hecho si nos eran una familia de 5 (que es lo que pasa cuando nos todo viajes) y todos ellos lo mantenían todo dicho era "me lo siento, no hay nada que se puede hacer".
Y ya que habíamos pagado y se negó a darnos un reembolso para podernos alojar en otro hotel. El "mejor que no podían hacer" fue nos dieron una cuna y una desayuno gratis para nuestra estancia de tres noches. La cama plegable apenas siquiera cabía en la habitación. No me referiré a la gerencia y cada vez que lo intenté contactar con alguien que se me puso en espera. inaceptable. Me cansé de contactar con los hoteles de Marriott en sí y sólo conseguimos una respuesta por correo electrónico estándar. Nunca me alojaré en un Marriott de nuevo si sólo reserva por "preferencia". de la habitación
Las camas estaban muy bien, la ubicación estaba cerca, pero en general lo que pasó estropeó nuestra diversión enorme en nuestro fin de semana.
- Marriott Edmonton
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