Me alojé en el hotel Fairmont Vancouver para 3 días la semana pasada, y tengo que decir que no está a la altura de Fairmont. En primer lugar, cuando fui a la hora, no había nadie en la recepción, bastante raro. Después de unos momentos, alguien parecía y me ayudó. El verdadero problema vino cuando me intenté conectarme con Wi-Fi, que debería ser gratuito para ser un miembro del Club Fairmont Presidentes. Por alguna razón, no pude conectarme. Me fue trasladado alrededor entre los servicios para huéspedes y recepción para que parecía una eternidad, y nadie parecía querer hacer propio el problema, que me disgustó. Por último, fue trasladado a algunos Internet apoyo, y nos dijeron que no tenían me identificados como un huésped en el hotel. Alguien más se registró en mi habitación! bien volver a los servicios para los huéspedes, y finalmente admitieron a un "problema" en el registro, y lo hicieron algunos magia y me registrados correctamente. Este proceso desaprovechado una hora de mi día corto. Luego un par de días más tarde, mi llave de la habitación no funcionaba en el ascensor o mi habitación. Fui a la recepción, y nos cambiaron mi llave, sin una disculpa o algo parecido a un sentido de preocupación.Mi mayor problema con este hotel es que el personal no parece que realmente se preocupan por la experiencia de los huéspedes. De las muchas veces que se llama la recepción y me llamaron por otro nombre (recuerda el fallo) cuando les dije que no era yo, a la falta general de la propiedad, creo que la gestión están a caballo el Fairmont nombre también con orgullo. La experiencia debe ser muy similar al Fairmont Pacific Rim en la calle, lo que por desgracia es imposible se acercan.¿y el vestíbulo, prácticamente no hay lugar para sentarse y relajarse mientras esperando que alguien! Pase en este lugar. No te dejes engañar por el nombre.

El personal y las habitaciones renovadas hacen de esta una experiencia digna. El hotel es un arreglo dentro de un gran centro de la ciudad. A poca distancia a pie de cada lugar imaginable y/o función - //drama de arte de deportes/ tiendas relajación/.Nunca nos ha decepcionado, especialmente cuando la habitación galería enfrente de la Galería de Arte está asignado.

Mi novio y yo nos alojamos aquí por una noche en el Fairmont Gold (9ª planta). Nos recibió un nombre por Lauren y Darren que amablemente nos registramos, aseguró que nuestra habitación estaba lista, nos dio un rápido recorrido por el salón, y nos llevó a nuestra habitación. Pudimos hacer el check in en 11.30 horas al llegar en Vancouver, incluso aunque el check-in es a las 3 pm; primer signo de hospitalidad increíble. (Asimismo, pude extender mi salida de 12 pm a 2 pm).Nuestra habitación era espaciosa, bien decorada, y todo lo que cabe esperar de una habitación Fairmont Gold. Teníamos una vista estupenda de la bulliciosa Burrard St. me dieron una patada del "Concierge" - de almohada un menú de almohadas para elegir, en caso de que los 4 en tu cama no sea de tu agrado (eg. almohada maternidad, almohada de rodilla, etc). Otra ventaja fue el sorprendente plato de galletas relativamente sanas, arándanos secos, y albaricoques esperándonos en la habitación.El salón es motivo suficiente para elegir Fairmont Gold. Utilicé el salón para hacer yo muchas, muchas tazas de té (tienen probablemente unos doce tipos para elegir). También ofrecen acceso gratuito brillante agua, pop, y tienen un bar de honor. Por la noche se sirven aperitivos, que era perfecto antes de salir para la cena. En la tarde, hay unas deliciosas galletas con trocitos de chocolate para servirte (yo tenía una demasiados!) El desayuno se sirve de 6:30, y tiene muchas cosas para elegir. Cuando me enteré que Fairmont Gold ofreció un desayuno con platos calientes, yo estaba un poco tentativos que esto no se compara con, digamos, salir para el desayuno o pedir una habitación servicio de desayuno. Estad seguros de que hay más que suficiente para elegir para hacer una comida sustanciosa! Para nombrar unos pocos sirven: bacon, salchichas, huevos revueltos y huevos duros), dulces (croissants y canela bollos), yogur, batidos, pan, bagels y gofres para tostar, salmón ahumado, jamón, y un número de zumos. Cuando comencé a hacerme una taza de té, Darren, uno de los Fairmont Gold personal, amablemente intervino para decir y hizo una taza de té para mí - cierto hospitalidad. desayuno en el salón es motivo suficiente para alojarse en esta planta. Un desayuno de servicio de habitación en este hotel fácilmente cuesta $40/persona después de 15% impuesto de servicio y automático $5. puede tener una abundante, delicioso desayuno gratuito en esta planta!Había muchas otras ventajas de alojarse en el piso Fairmont Gold: noche servicio de cobertura (botellas de agua con cubo de hielo junto a la cama, luz de noche encendido en el baño, etc); acceso gratuito a internet wi-fi (cuesta $15/día en el resto del hotel); zapatos gratuito shine/newspaper ... la lista continúa.El personal en el Fairmont Gold recepción deben ser reconocidos por su excepcional hospitalidad; Darren era muy amable y servicial durante nuestra estancia. realmente me sentí como si estuviera en una alta B & B.

Este es sin duda un primero - ubicación del hotel de precio, el personal, el servicio y las instalaciones del hotel son excelentes.El destaque tienen para nosotros era el servicio y la profesionalidad show excepcional de Vince " El Director de recepción operaciones". Nos encontramos con un ligero problema cuando la piscina del hotel se convirtió en momentos debido a un problema to maintanance unexpeted. La disposición del gimnasio y de las instalaciones de la piscina eran una de las razones principales por las que elegí el hotel Vancouver y cuando descubrimos la piscina no estaba disponible, estábamos más decepcionados. Vince entonces hizo todo lo posible para ayudar y superó nuestras expectativas con su servicio y HOSPITALIDAD genuina. Hoteles Fairmont bien bonitos interiores que no sólo nos dieron ustedes un primer hotel de precio pero lo más importante es que un miembro del personal que escucha a sus clientes y hace lo mejor para recordarnos a todos lo que la hospitalidad. ¡Gracias!