Encontré éste hotel por la búsqueda web y de 'super 8 motel" página web me sentí que me habían encontrado un buen lugar para el precio pero quiero de 2 días / 2 comidas por 2 paquete ya que yo iba con mi mujer y 2 niños. Así que tuve que llamar al hotel directamente como no puedes hacer esto a la Internet.
Me dijeron que conseguir una mañana 2 el desayuno y la cena una noche 2 y tenía que pagar la dos aparte. Sería una habitación 2 2 la habitación de cama - bueno. !...¡¡En el proceso de registro que era dijeron 2 el desayuno y una cena - que intentó hablar con el hombre y sin resultados (bueno, pero el servicio cust ??) - así que olvidar que estamos cansados y hungrey. Nos registramos y la habitación era bonita, pero como un hombre de reparación, pero encontrar cosas sin buscando. Tuberías viejas, pegaba en vez de estar cubierto cuando redid el fregadero y la puerta del baño impresiona y un fuerte ruido cuando alguien abrió. , Los azulejos nos entraba en el borde en el baño
, así que comer, que era un ($$$$) experiencia y caminamos a las cataratas. Sitio web de Emabrgo dice que a poca distancia andando. - Yo diría que es un poco más de una milla...mi esposa dice que la odié a cada vez que era 1 1/2 milla más cerca pero no "paseo.
La segunda noche dejamos los dos niños (adolescente ) en la habitación de hotel con la cena y nos fuimos a comer fuera. Fueron a la orden de pago para ver películas. 5 Minutos a la una de la película de los chicos éxito la televisión de botón en vez de control vol. y se apaga la televisión. Él apagarlo, y era de película / ido, así que llamé a la recepción frente y les dije que lo que pasó y le dijeron "qué mal, todo lo que se puede hacer es la película bastaste re-orden y paga por eso de nuevo. Bueno. cust de servicio?
El mach expendedora. son abundantes en $2 para comprar agua, soda son caramelos - lo que sea, que cuesta $2 por persona
por lo que la salida que fue una factura por $528, y nos dijeron $440 en el teléfono. Y me dijeron que el precio básico pero tiene un impuesto de Canadá. GST, impuestos a PST, (impuesto de comida y de impuestos Alc también si salir a comer) que no nos dijeron nada hasta que me dieron la factura.
Me pagamos, y tomó la factura y úmalo a la "cafetería, y te duty free reembolso del impuesto a GST (sólo) por bienes trajo y habitaciones de $50. Pasé en cada factura. Lo que nos llevó en el periódico y tuvimos que esperar en cola para que nos dijeran que el trabajo del papel de la super 8 no lo hicieron correcto y que "lo que un montón". Me dijeron que tenía que volver al hotel y pedir que me da una escapada hacia abajo de la factura. Me conducí volver y dijeron que la señora de recepción que estaba frente a la tienda duty free y lo que necesitábamos. Ella no estaba contento y parecía frustrados, como no de nuevo. Ella escribió algunos números descrita en GST mi papeleo y nos dio la vuelta. Me llevaron a la tienda Duty Free y fue una vez más dijeron "que no es lo suficientemente buena" que estaba y luego me dieron muestra papeles con los hoteles Best Western y otra y lo he dicho en estaba pasando por qué se me cansaría super 8 hacer esto. Fue también dijo "quizás que espero que se te dejan sin applying por tu dinero, lo que no sabíamos si un super 8 tiene que poner a cualquier precio o no.
Me llamaron de camino a casa y pedimos una "descanso completo de" para ser enviado a mí y me volvería a enviar a un "correo de reembolso" a Canadá, pero me dijeron que el hotel "ya que conseguí una oferta de paquete" que no podía una escapada. debajo. Bien Cust. El servicio?
Así que, appox tomar una. Pérdida de $70 en el reembolso.
La gente en el hotel, no parece que quiere ayudar y hacer. El servicio cust en todo. Si te marcharme - así lo - otro turista te llevará lugar rápidamente. Cuando hay más gente que las habitaciones no hay razón para dar esfuerzo extra para el cliente.
Por último mientras caminar desde el hotel a las cataratas me pasaron un número de bonito hoteles con precios más baratos de 'advertisted". Si vuelvo a ir otra vez en coche y el check out estos hoteles y los precios antes de reservar "sitio unseen".

Después de revisar algunos 5 otros moteles en Niagara Falls, nos tropezamos con el Super 8 Motel que estaba pudieron darnos una habitación bastante barato (comparado con los otros grandes jugadores en esa zona).

Esto no es un motel para los viajeros con presupuesto ajustado, ya que estoy seguro de que las habitaciones son mucho más barato disponible en algunos de los otros moteles.

La habitación era muy amplia, estaba limpia y tenía un bonito baño.

Así que no tengo quejas sobre el alojamiento, sin embargo, mi novia era incapaz de encontrar el desayuno continental que supuestamente allí.

Cancelamos nuestra reserva aquí tres meses antes de nuestra estancia programado. No me dan un número de cancelación. Un mes antes que intentó encontrar nuestra reserva vía tarjeta de crédito y reserva número. Ambos llegó a la un mensaje que no tienen una reserva. Entonces, te cobraban una semana después de que nos íbamos a quedar. Llamar a servicio al cliente, te dijo, "yo entiendo tu problema, pero todavía estamos no iba a hacer nada al respecto." horrible!

Me hubiera gustado que decir que nuestra estancia fue maravillosa, pero desafortunadamente no hasta llegar a estancia! Lo que hizo mi reserva a través del sitio web super 8 y tuvimos que cancelar porque nuestra niñera cancelado. Llamé a manera más de 24 horas de antelación, cancelaron la reserva y reservamos otro hotel. Desafortunadamente la persona que había hablado de no dar mi me cancelación #y nueva reserva #y cuando mi fecha original de la reserva vinieron conmigo en el motel nos llamaron a las 12:30 en nuestra casa, y colgaras cuando nos contestó. Llamé a ellos volver. sobrevolando nuestra reserva no habían cancelado y estoy siendo cobraban para una estancia de noche. Nos realmente me quería quedar allí porque la habitación parecía agradable para el precio que donde pagando pero la empresa y la motel en sí no hacer nada para mí. Que incluso tenía un par de la mentira personal para mí, y me pegó en ellos que engañan. así que un aviso si u reservar en línea asegúrate de que llamar directamente y el hotel verdaderos asegúrate de cosas están reservados o cancelado. Me pareció que había fila de servicio al cliente no era servicial en todo, tampoco lo fue el personal en el hotel en sí que, llamado.