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Opiniones: Toronto Don Valley Hotel & Suites

3.5 de 5
175 Wynford Drive, North York, Ontario M3C 1J3, Canadá (Previamente Crowne Plaza)
Servicios del hotel
Toronto Don Valley Hotel & Suites
Ocupa el puesto #4 de 8 hoteles en North York
3.5 de 5 estrellas 152 Opiniones
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152 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    32
    50
    25
    21
    24
Fecha Puntuación
Bowmanville, Canadá
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
“Great room service food!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2012
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  • Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Jeannette M sobre Toronto Don Valley Hotel & Suites
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kevin Porter, General Manager en Toronto Don Valley Hotel & Suites, respondió a esta opinión
21 marzo 2012
Dear Jeanette M,

Thank you for posting your review on Trip Advisor and for sharing the great experience you had with our room service and lobby lounge. We have changed our menu for our buffet breakfast which includes both hot and cold items - our hot items are made fresh every morning and are replenished every 30 minutes to ensure our freshness in quality.

I apologize the experience you had with check-in and that you felt that your problem was not being resolved the way it should have been. I will ensure this does not happen again and that you are properly attended to as we do take pride in our customer service.

Also, you may have noticed that we are currently undergoing renovations to revamp our hotel, this includes the pool area - once our renovations are done you will see a newly, fresh and modern look to the hotel. Definitely come check us out once we have completed our renovations!

Samantha de Ocampo
Customer Experience Manager
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toront
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Stayed here lastnight , very nice hotel”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2012
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  • Se alojó el Enero de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ver 2 opiniones más de hl786 sobre North York
Pregunta a hl786 sobre Toronto Don Valley Hotel & Suites
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Kevin Porter, General Manager en Toronto Don Valley Hotel & Suites, respondió a esta opinión
21 marzo 2012
Dear Trip Advisor Member,

Thank you for the positive feedback! I am glad you had a great experience with us. We would love for you to come stay with us again once all our renovations are complete.


Samantha de Ocampo
Customer Experience Manager
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Waterloo, Canadá
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“A good choice in Don Mills”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2012
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Consejo sobre las habitaciones: Ask for a quiet room, away from busy street.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Exam-inn-er sobre Toronto Don Valley Hotel & Suites
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Kevin Porter, General Manager en Toronto Don Valley Hotel & Suites, respondió a esta opinión
22 marzo 2012
Dear Trip Advisor Member,

Thank you for posting your comments - I am glad that you had a relaxing stay with us.
As you may have noticed, we are currently undergoing renovations throughout the hotel where all areas including guest rooms will be updated giving our rooms a more modern and chic look.
The re-launch of our hotel will be in the next couple of months and we would love for you to come back and stay with us once renovations have been completed.

Warm regards,

Samantha de Ocampo
Customer Experience Manager
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Montreal, Canadá
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
“Good value for your money.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.
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  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ver 2 opiniones más de JeanTalon sobre North York
Pregunta a JeanTalon sobre Toronto Don Valley Hotel & Suites
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Kevin Porter, General Manager en Toronto Don Valley Hotel & Suites, respondió a esta opinión
22 marzo 2012
Dear Jean Talon,

Thank you for posting your review on Trip Advisor. We are currently renovating our hotel to revamp all areas including guest rooms, restaurants and other amenities. We have just recently re-launched our Cafe Bellevue and have changed our menu options providing more variety, also our food is made fresh every morning and replenished every 30 minutes ensuring freshness and quality.
We would love for you to come back and try our new breakfast - we are hosting an Easter Hunt N' Brunch on Sunday, April 8 and it is an event that you and your family will not want to miss out on! It includes a fun day of egg decorating, meeting the Easter bunny and the largest Easter egg hunt where lots of prizes are to be won!
Feel free to contact me at sdeocampo@atirahotels.com if you have any other questions or concerns or if you would like to make a reservation; we would love for you to join us for this fun filled day!

Warm regards,

Samantha de Ocampo
Customer Experience Manager
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Johor Bahru, Malasia
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“Averagely Average”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 diciembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.
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  • Se alojó el Abril de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a AlvinChanJB sobre Toronto Don Valley Hotel & Suites
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Kevin Porter, General Manager en Toronto Don Valley Hotel & Suites, respondió a esta opinión
22 marzo 2012
Dear AlvinChanJB,

Thank you for your feedback and posting your comment on Trip Advisor - I am disappointed to hear that our Front Desk staff were not as helpful as they could have been, we take pride in our customer service and I apologize that we were not able to create a memorable experience for you.
Rest assure that we put our staff through extensive training to ensure our guests needs are met at all times and are felt that they are well taken care of.
We would love to have you back to make another impression - if you have any other questions or concerns please feel free to email me at sdeocampo@atirahotels.com.

Samantha de Ocampo
Customer Experience Manager
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Información adicional sobre el Toronto Don Valley Hotel & Suites

  • Crowne Plaza North York
  • North York Crowne Plaza
Dirección: 175 Wynford Drive, North York, Ontario M3C 1J3, Canadá (Previamente Crowne Plaza)
Rango de precios (por noche):* 105 € - 152 €

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