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Opiniones: Fairmont Chateau Laurier

4.0 de 5
1 Rideau Street, Ottawa, Ontario K1N 8S7, Canadá
Servicios del hotel
Fairmont Chateau Laurier
Ocupa el puesto #15 de 62 hoteles en Ottawa
4.0 de 5 estrellas 446 Opiniones
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446 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    188
    124
    67
    43
    24
Ver opiniones sobre
Familias
62
 
En pareja
132
 
En solitario
38
 
De negocios
141
 
Lo que dicen los viajeros
  • Edificio del Parlamento(11)
  • Byward Market(10)
  • Gold Floor(8)
  • Estupendo(7)
  • Excelente ubicación(6)
Fecha Puntuación
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Canada
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
“una urgente necesidad de renovación y un mejor servicio”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.

Me alojé en el hotel varias veces durante viajes de negocios pero esta crítica preocupaciones mi última estancia en 2012 febrero.Mientras mi experiencia anterior era bueno, esta estancia es probablemente uno de los peores en mi lista. El hotel sigue siendo el edificio notable y conveniente desde afuera, pero una se deterioró en términos de servicio, de limpieza y servicios desde dentro.Mi habitación era la pasaron a una "buena vista" uno. era bastante grande y bonita a primera vista. Luego la realidad golpeado - un baño probablemente que data de la primera renovación (siempre que fue), moqueta está repugnante manchada, artículos de aseo de marcas diferentes, las grietas en las paredes, un secador antigua (no funcionan) y un museo ready "" - radio reloj dream machine. Tengo que admitir que lo peor era el baño - teniendo todas las señales de la edad y de la nota informativa conexa suciedad. Si estás en un moderno, limpio (incluso peor - zen) tipo de experiencia de baño - ni siquiera poner su pie dentro.Servicio - cero. Cuando me marchaba las impresoras no funcionaba, así que ninguna factura fue entregado durante la noche y entonces me hicieron esperar para uno en el vestíbulo sin ni siquiera disculparse (sólo diciendo "tienes que esperar 15 minutos") por 40 minutos! ni siquiera me ofrecieron la opción de recibir la factura por correo electrónico. supongo que era mi culpa que no pensar en esto.Mientras esperaba me pregunté si podía tomar un café en el lobby - respuesta: No. ¿Qué hotel no ofrece la posibilidad de conseguir un café sin ir al restaurante?! Me dijeron que para ir al restaurante. bien, yo lo hice y había una cola de gente esperando para ofrecerte para desayuno y seguía esperando mi factura... bueno, me rendí, volvimos a la recepción y se quejó de la situación. Después, la recepcionista nos trajo una taza de café para mí. No sé ni qué decir - debe conseguir un café ser extraordinario en un hotel de 5 estrellas?Para resumir: Fairmont Ottawa es mucho más allá de sus buenos días, si puedes.

  • Se alojó el Febrero de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a victoria082 sobre Fairmont Chateau Laurier
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Edmonton, AB
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“necesita reformas”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Viajé a Ottawa para trabajar y generalmente como para alojarse en los hoteles Fairmont. Como otros Fairmonts, el vestíbulo y las zonas comunes están bien cuidados y bonitos. Mi habitación, sin embargo, era viejo y sucio, y necesita una renovación urgente. No estoy seguro de que volvería a menos que renueven. También era muy ruidoso en el hotel, que creo que también es un problema que los hoteles Fairmont tienen antes de ser renovado.

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a L_and_R_going_places sobre Fairmont Chateau Laurier
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Montreal, Canadá
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
“Una experiencia decepcionante; no volveremos otra vez!”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Me alojé en el hotel Chateau Laurier durante un viaje de negocios, con dos colegas. Estuve allí dos noches, la habitación había sido reservado por el agente corporativo de viajes. Llegamos a eso de las siete de la tarde y la primera cosa que sabemos es que dos de nosotros tuvimos una habitación para fumadores, mientras estamos no fumador. El empleado de recepción nos dijeron que no había sido una solicitud para una habitación de no fumadores en la reserva, pero que el agente tenía reservado en realidad dos habitaciones para fumadores. nos dijeron que era imposible cambiar de habitación debido a que el hotel estaba completamente lleno. La única otra opción que nos ofrecieron era una habitación sin cama, sólo un sofá cama. Así que elegí para mantener la habitación para fumadores.La habitación en la que me alojé la primera noche ( #187) tenía un cigarrillo y aire muy fuerte olor ambientador. Había dos colillas de cigarrillos flotando en el baño cuando llegué, una toalla estaba en el suelo, olvidado por el personal de limpieza obviamente. Otro detalle que me pareció extraño fue el hecho de que los productos con modem analógico no eran del todo de la misma colección, fueron muebles desemparejados. También, ya que el hotel es antiguo y la habitación tenía una puerta comunicación, estaba muy mal aislado. Por desgracia, tuve un vecino que charlamos por teléfono durante dos horas por la noche; ella no estaba gritando pero hablando bastante normalmente y podía oír cada palabra dijo que, tal como ella había estado en la habitación conmigo.El día siguiente fui a la recepción para conseguir una nueva habitación. El empleado de recepción - Nina - hizo lo posible para ayudarme. Sin embargo, me dijeron que no había ninguna habitación para no fumadores disponible durante el día. Me puse en contacto con mi agente de viajes y me dijo que un error habían hecho hecho con la reserva y que una habitación de fumadores habían reservado. Sin embargo, el personal del hotel, obviamente vimos que incluso si no era culpa suya, que no era la mía tampoco y yo era el descontento cliente ... no ofrecen ningún tipo de compensación alguna.Me dieron una nueva habitación en la misma planta ( #188) y aunque éste era más tranquila (prueba no sana, sólo porque de vecinos más tranquilos), la condición de la habitación era probablemente peor que el otro. El olor era la misma, y aparte de eso, la habitación estaba muy polvoriento. pudimos ver claramente una fina capa de polvo en la mesilla de noche, la recepción y el estantes de cristal en el baño y el polvo flotaba en el aire. La moqueta estaba manchada y no ha sido aspiraron correctamente.Fue mi tercera o cuarta experiencia en un hotel de Fairmont y no volveré otra vez. No sólo son estas propiedades viejo y mal insonorizado, me decepcionó mucho cómo eran las cosas dirigido esta vez, me pareció inaceptable para conseguir una habitación sucia y maloliente, estaba claramente no fue una experiencia agradable para mí.

  • Se alojó el Febrero de 2012, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a IsaPierreJules sobre Fairmont Chateau Laurier
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Montreal, Canadá
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“estancia Impromptu”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Me alojé aquí por una noche en diciembre. Yo estaba en la ciudad por negocios y decidimos quedarnos a pasar la noche en vez de viaje a Montreal tan tarde en la noche. Me he alojado en muchos Hoteles Fairmont y siempre estoy satisfecho con el servicio y el alojamiento. Esta fue mi tercera o cuarta vez en el Laurier y nunca he tenido quejas acerca de las habitaciones, pero en esta ocasión me decepcionó. No estoy seguro si fue debido a mi llegada tardía (después de medianoche) o porque me pedí una habitación para no fumadores pero la habitación no estaba a mis los estándares esperados. La habitación estaba limpia, sin embargo parecía bastante "usado" y un poco "viejo". regrese como en general me encanta alojarnos en "Canadá castillos", y como digo parece haber sido un fuera (espero).

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a huskymtl sobre Fairmont Chateau Laurier
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Vancouver, Canadá
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
“Terrible servicio al cliente”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2012
3
personas encontraron esta opinión útil.

Yo estaba en Ottawa para trabajar y decidimos ver la "mejor" y reservar una estancia en el Fairmont Chateau Laurier. Por desgracia, yo estaba muy decepcionado con el servicio de atención al cliente. muy descortés recepcionistas y dispuestos a ayudar. Viajando desde fuera de la ciudad, yo necesitaba el registro en una hora más temprano, así que tuve tiempo suficiente para ducha y cambio en mi traje para una entrevista. dicho repetidamente que no pude y ofreció ninguna alternativa.Recomiendo si viene a la ciudad para alojarnos en un lugar más acogedor. Es un hotel precioso, pero había problemas como éste realmente estropeó la experiencia.

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Skittle54 sobre Fairmont Chateau Laurier
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Información adicional sobre el Fairmont Chateau Laurier

  • Fairmont Chateau Hotel
  • Chateau Frontenac Fairmont
  • Chateau Fairmont
  • Fairmont Laurier
  • Hotel Fairmont Chateau Laurier Ottawa
  • Hotel Fairmont Chateau Laurier
  • Fairmont Hotels Ottawa
  • Fairmont Hotel Ottawa
  • Fairmont Hotel Chateau Laurier
  • Fairmont Ottawa
Dirección: 1 Rideau Street, Ottawa, Ontario K1N 8S7, Canadá
Rango de precios (por noche):* 159 € - 304 €

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