Viajé a Ottawa para trabajar y generalmente como para alojarse en los hoteles Fairmont. Como otros Fairmonts, el vestíbulo y las zonas comunes están bien cuidados y bonitos. Mi habitación, sin embargo, era viejo y sucio, y necesita una renovación urgente. No estoy seguro de que volvería a menos que renueven. También era muy ruidoso en el hotel, que creo que también es un problema que los hoteles Fairmont tienen antes de ser renovado.

Me alojé en el hotel Chateau Laurier durante un viaje de negocios, con dos colegas. Estuve allí dos noches, la habitación había sido reservado por el agente corporativo de viajes. Llegamos a eso de las siete de la tarde y la primera cosa que sabemos es que dos de nosotros tuvimos una habitación para fumadores, mientras estamos no fumador. El empleado de recepción nos dijeron que no había sido una solicitud para una habitación de no fumadores en la reserva, pero que el agente tenía reservado en realidad dos habitaciones para fumadores. nos dijeron que era imposible cambiar de habitación debido a que el hotel estaba completamente lleno. La única otra opción que nos ofrecieron era una habitación sin cama, sólo un sofá cama. Así que elegí para mantener la habitación para fumadores.La habitación en la que me alojé la primera noche ( #187) tenía un cigarrillo y aire muy fuerte olor ambientador. Había dos colillas de cigarrillos flotando en el baño cuando llegué, una toalla estaba en el suelo, olvidado por el personal de limpieza obviamente. Otro detalle que me pareció extraño fue el hecho de que los productos con modem analógico no eran del todo de la misma colección, fueron muebles desemparejados. También, ya que el hotel es antiguo y la habitación tenía una puerta comunicación, estaba muy mal aislado. Por desgracia, tuve un vecino que charlamos por teléfono durante dos horas por la noche; ella no estaba gritando pero hablando bastante normalmente y podía oír cada palabra dijo que, tal como ella había estado en la habitación conmigo.El día siguiente fui a la recepción para conseguir una nueva habitación. El empleado de recepción - Nina - hizo lo posible para ayudarme. Sin embargo, me dijeron que no había ninguna habitación para no fumadores disponible durante el día. Me puse en contacto con mi agente de viajes y me dijo que un error habían hecho hecho con la reserva y que una habitación de fumadores habían reservado. Sin embargo, el personal del hotel, obviamente vimos que incluso si no era culpa suya, que no era la mía tampoco y yo era el descontento cliente ... no ofrecen ningún tipo de compensación alguna.Me dieron una nueva habitación en la misma planta ( #188) y aunque éste era más tranquila (prueba no sana, sólo porque de vecinos más tranquilos), la condición de la habitación era probablemente peor que el otro. El olor era la misma, y aparte de eso, la habitación estaba muy polvoriento. pudimos ver claramente una fina capa de polvo en la mesilla de noche, la recepción y el estantes de cristal en el baño y el polvo flotaba en el aire. La moqueta estaba manchada y no ha sido aspiraron correctamente.Fue mi tercera o cuarta experiencia en un hotel de Fairmont y no volveré otra vez. No sólo son estas propiedades viejo y mal insonorizado, me decepcionó mucho cómo eran las cosas dirigido esta vez, me pareció inaceptable para conseguir una habitación sucia y maloliente, estaba claramente no fue una experiencia agradable para mí.

Me alojé aquí por una noche en diciembre. Yo estaba en la ciudad por negocios y decidimos quedarnos a pasar la noche en vez de viaje a Montreal tan tarde en la noche. Me he alojado en muchos Hoteles Fairmont y siempre estoy satisfecho con el servicio y el alojamiento. Esta fue mi tercera o cuarta vez en el Laurier y nunca he tenido quejas acerca de las habitaciones, pero en esta ocasión me decepcionó. No estoy seguro si fue debido a mi llegada tardía (después de medianoche) o porque me pedí una habitación para no fumadores pero la habitación no estaba a mis los estándares esperados. La habitación estaba limpia, sin embargo parecía bastante "usado" y un poco "viejo". regrese como en general me encanta alojarnos en "Canadá castillos", y como digo parece haber sido un fuera (espero).

Yo estaba en Ottawa para trabajar y decidimos ver la "mejor" y reservar una estancia en el Fairmont Chateau Laurier. Por desgracia, yo estaba muy decepcionado con el servicio de atención al cliente. muy descortés recepcionistas y dispuestos a ayudar. Viajando desde fuera de la ciudad, yo necesitaba el registro en una hora más temprano, así que tuve tiempo suficiente para ducha y cambio en mi traje para una entrevista. dicho repetidamente que no pude y ofreció ninguna alternativa.Recomiendo si viene a la ciudad para alojarnos en un lugar más acogedor. Es un hotel precioso, pero había problemas como éste realmente estropeó la experiencia.