El servicio de recepción es bueno sin caer en la excelencia; las habitaciones son agradables, sin embargo y dentro de las politicas de economía de recursos tan necesarias y tan de moda, a traves de una tarjeta, en la habitación le hace a uno saber que si uno no pone esa tarjeta sobre la cama, no se cambiaran las sabanas ese día, nos parecio razonable a mi esposa y a mi por lo que decidimos no poner la tarjeta y ahorrar el agua de un cambio de sabanas. En la tarde cuando regresamos la habitación ya habia sido arregada y efectivamente no se hizo el cambio, sin embargo la habitación no lucia del todo arreglada, se sentia como "media hecha" no habia jabon en el baño, aunque este estaba limpio y con toallas de recambio. Al dia siguiente si pusimos la tarjeta y en la noche verificamos que las sabanas si habian sido cambiadas, por la habitacion lucia un poco desarreglada, las almohadas de la cama seguian en el sofa donde las dejamos una noche antes. Y seguiamos sin jabon, hable al amo de llaves y nos consiguio una sola barra (el último día y despues de quejarnos con todo mundo, enconmtramas más de 10 barras en la habitación).
En terminos generales el hotel esta muy bien ubicado, la alberca se ve agradable, el SPA funciona bien ( a mi esposa le agrado mucho) sin embargo el costo de los alimentos es alto, muy por arriba del promedio. Otro punto que me desagrado bastante, fue que de ultimo momento decido rentar un automovil para visitar Quebec, aunque fuera por el ultimo dia de los cinco que pasariamos en Montreal, Salimos en la mañana y regresamos casi a las dos de la mañana, solo con tiempo para recoger nuestro equipaje, tomar un baño y cambiarnos de ropa; el loby car del hotel estaba vacio, sin embargo me pidieron que moviera mi auto, les exlique que solo estaria un momento ya que a las cinco de la mañana saldria para el aeropuerto, sin embargo el portero o encargado sutilamente me amenazo con llamar a seguridad para que se llevaran mi vehiculo, lo que menos quiere uno a las dos de la mañana y antes de emprender el regreso son problemas, por lo que a "sugerencia" del empleado, meti el carro en el estacionamiento del hotel, por lo que tuve que pagar $ 19.00 CAD por menos de 3 horas de estacionamiente. Un verdadero abuso, que me molesto mucho, por lo que habiendo tantos hoteles de la misma categoria y ubicación del Sheraton la próxima vez, probare con otro. Y a su empleado nocturno, Gustavo de nombre , una felicitación por que con su indolencia logro que su hotel perdiera un cliente.
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