Bonjour cher client,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire sur notre page Tripadvisor. Je suis heureux de constater que l’ensemble de votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez apprécié les commodités de votre chambre. Dans un souci de contrôle de qualité et de fraicheur, nous avons opté pour un produit de type Coffee-mate pour accompagner les enveloppes de café dans nos chambres. Des godets de lait et de crème sont toutefois disponible gratuitement sur demande à la réception en tout temps.

En espérant vous revoir prochainement.

Meilleures salutations.

Louis Morency
Directeur ventes & marketing

Cher client,

Merci d’avoir séjourné chez-nous et d’avoir pris le temps de partager un court commentaire suite à votre séjour.


Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Louis Morency
Directeur ventes & marketing

Chère cliente,

Merci d’avoir pris le temps de déposer vos commentaires sur Tripadvisor. Je suis heureux de constater que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité du déjeuner inclut avec votre séjour. Concernant la levée des ordures plutôt matinale le mercredi matin, je trouve cette situation très regrettable et je tiens à m’en excuser personnellement. Nous avons une entente afin que la levée des ordures soit toujours faite le plus tard possible en matinée ou idéalement en début d’après-midi. L’explication recueillie auprès du responsable de ce service municipal au sujet de la levée trop matinale des ordures le matin du 4 janvier a été justifié par un remplacement de vacances des fêtes de l’employé habituellement affecté à notre établissement. On nous a assuré que notre entente allait dorénavant être transmise à tous les remplaçants lors des périodes de vacances.

Au plaisir d’avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir le repos total recherché et bien mérité.

Meilleures salutations.

Louis Morency
Directeur ventes & marketing

Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez-nous sur Tripadvisor. Il me fait plaisir de constater que vous avez retrouvé le confort et le rapport qualité-prix recherché. J’accuse réception de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Généralement les commentaires recueillis sur le petit-déjeuner inclus sont excellents. Nos clients apprécient la qualité et la grande variété des produits offerts au déjeuner. Le petit-déjeuner continental inclus dans le prix de nos chambres est supérieur par rapport à la moyenne des hôtels de notre catégorie. Par contre, si vous êtes un amateur de déjeuner plus élaborés et que vous appréciez un plus grand choix et encore plus de variétés, sachez que sur le site même de l’hôtel, vous pouvez déjeuner au restaurant Normandin. On y retrouve un menu déjeuner très complet et en plus offert en tout temps (24h).


En espérant vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Québec.


Meilleures salutations.


Louis Morency
Directeur ventes & marketing