La conclusión es que no volveré a estas instalaciones… El hotel estaba limpio, el bar estaba bien, como la ubicación, y el apartamento era muy acogedor. Lo que ya no me gustó fue el personal del complejo. Se suponía que debíamos registrarnos a las cuatro de la tarde… Llegamos a las tres e intentamos hacerlo, pero la habitación no estuvo disponible hasta después de las cinco de la tarde; realmente insólito es el proceso: el empleado está delante de ti un instante, desaparece después y regresa finalmente para concluir el registro. Desafortunadamente, me dejé un par de zapatillas –de buena calidad- en la habitación, al salir. Llamé al día siguiente, cuando me di cuenta, a objetos perdidos. La persona que me atendió al teléfono parecía no tener ni idea de lo que le hablaba. Me pidió una descripción del calzado y me dejó a la espera. Durante 12 minutos me quedé esperando, hasta que decidí colgar y llamar de nuevo. Me pasaron con otra persona que hizo lo mismo y no me devolvió la llamada. Seguro que alguien del personal de mantenimiento se ha quedado con mis zapatillas…
- Lake Tahoe Vacation Hotel
