Teníamos reservas reserva en este Inn por 5 meses en avanzado para 11 personas. Número de nuestra tarjeta de crédito y nos dieron información personal como nos darían todo estaba listo. No de oír a la Gateway Inn para asegurarse de que todo estaba confirmado. Mi hermana envié un correo electrónico asegurándose de que todo estaba todo preparado (que era la que una reserva las reservas). Ella recibimos un muy grosero correo electrónico diciendo que ella no le doy un depósito por la primera noche, pero mi hermana tenía ya han dado ella Mastercard) y individualizado información. Mi hermana y luego escrito ella y ella nos dijeron que habían dado el caballero que tenía tomamos la llamada, y ella fue bajo la suponiendo que la razón ella estaba dando el hombre ella M/aire acondicionado estaba número para el depósito. La señora entonces escrito mi hermana de nuevo en una forma extremadamente grosero y dijo que el alojamiento qoate ", no podemos ofrecer te EXPERIMÉNTALO ya que tienen una unidad de cupiésemos tu tamaño de grupo.
Ha habido un enorme malentendido aquí, de este tema no tienes una reserva aquí. Tenía que ser directamente ganas como para el tamaño de tu grupo / esto habría sido quedó muy claro que te desde el comienzo. Buena suerte. El Gateway Inn" después de leer el correo electrónico mi hermana y luego intentó teléfono de nuevo y hablaban de lo mismo señor que se pasaban el teléfono diciendo "es ella". Cuando la dama llegó en el teléfono que ella respondió "hermandad?" y mi hermana estaba pidiendo tranquilos y repestfully porqué ella estaba recibiendo correos grosero y todo lo que quiere hacer es una estancia en este Inn. La señora entonces colgaras en mi hermana y a ella tratamos de llamar de nuevo, y la señora colgaras de nuevo.
No sé por qué los actuaron como lo hacían. Mi familia no en todos recomendaría alojarse en este Inn. Fueron descorteses e irrespetuosos y no sabía cómo tratar a los clientes o correr de negocios. Si estás viajando en el oeste encontrar un lugar aparte de la GATEWAY Inn, que está situado a CANMORE ALBERTA.