Fuimos dos parejas con un niño pequeño.Su enclave es bastante privilegiado aunque necesitas un coche para poder ir a cualquier lugar.Tienes muy cerca playas, parajes naturales y turismo de aventura, como descensos en canoa,rutas en quadss y paseos a caballo, Cabarceno, Santillana, Comillas y varios lugares de interes a menos de media hora, en coche. El hotel, en sí, es muy acogedor tiene varios servicios que hacen la estancia más amena, como por ejemplo la piscina climatizada, los parques infantiles(interior y exterior), el supermercado, que tiene de todo lo que puedas necesitar, y el grupo de animación infantil.Los apartamentos bastante buenos, con una limpieza decente.
Ahora en cuestión de personal, deja mucho que desear, las chicas de la recepción, bastante secas y sin intencion alguna de agradar,la unica que se esmeró un poco fue una que era rubia, pero las demas, cero patatero... pero lo peor de lo peor, de lo peor es la comida,Parece un rancho militar, en el buffet hay exactamente 1 plato de carne, otro de pescado y 1 ensalada, se acabo,y lo mejor de los tres era la ensalada y porque la aliñabas tú. No habia ni calidad, ni cantidad,ni variedad, horrible.Aconsejo a las personas que decidan pasar unos dias en este hotel no cojan ninguna pensión y coman en cualquier restaurante de la zona .

Nada mas entrar en la habitacion lo que destaca es una television super pequeña y encima de esta un sobre de la señora de la limpieza para que le dejes una propinilla la cual a simple vista no se merece... La telelevisión, a parte de ser viejisima y muy pequeña solo tiene sintonizados 5 canales (en la era digital). El apartamento muy sucio, la terraza estaba llena de telarañas y no recientes, la mesa megra de sucia... No me han cambiado las toallas ni las sabanas en toda la semana y lo que mas me fastidia que yo las dejaba colgadas en un gancho para que se sequen y la señora de la limpieza las doblaba y las volvia a colgar.
Una de las razones por la que elegi este hotel fue la piscina climatizada porque viajo con un bebe. Esta fue una de las cosas que peor me sento puesto que la piscina no es climatizada sino que esta dentro de una habitacion con aire acondicionado y el agua esta fria, casi es mejor bañarse en la de fuera.

no lo recomiendo a nadie, es una pena pues está en un lugar privilegiado y no hace honor a la zona.Llevo 25 años veraneando en hoteles y nunca nos habia pasado estar deseando que llegara el día de marcharnos.Las habitaciones está muy sucias, las sábanas hasta huelen mal al igual que todo el apartamento, las toallas estaban negras y sucias,el televisor de 14 pulgadas de hace 20 años.El comedor al igual que todo el hotel está muy sucio incluida toda la vajilla.La comida escasa y mala, sobre todo los desayunos, todo a base de fiambres y poco más(es en el primer hotel que no hay huevos fritos ni bacon) así se ahorran el cocinero .Si se acaba la comida no la reponen, así que a tortas para poder comer.Los manteles no los cambian , les dán la vuelta y listo para el siguiente, una verguenza. El personal muy antipatico y desagradable.En fín hay más hoteles por la zona que seguro que están la mitad de mejor que este.

El apartamento que nos correspondió en la 2ª planta estaba bien, limpio y correcto. Las camas de la habitación bastante buenas, en cambio las del sofá nido sólo son aptas para niños por su tamaño y mala calidad de los colchones. La tele muy pequeña y las vistas desde la terracita muy bonitas. La piscina exterior es grande y dispone de hamacas, pero el agua está fresca como es lógico en esta zona. La interior es pequeñita pero está bien acondicionada y el agua está a una temperatura buena -no caliente-. El buffet es poco variado pero de calidad está bien. Los desayunos no incluyen ni huevos, ni bacon, ni nada de comida caliente, sólo fiambre, yogures, fruta y bollería. La ludoteca para los niños es muy recomendable, las personas que la gestionan son muy agradables. El hotel está pegado a la autovía y esto facilita muchísimo hacer visitas por toda la provincia.