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“Restaurant y Piscina” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Malalcahuello Thermal Hotel & Spa

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Malalcahuello Thermal Hotel & Spa
Ruta Bioceanica 181 CH, Km 86, Malalcahuello | Camino Interior a Termas de Malalcahuello Km 2, Curacautín 4780000, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Curacautín
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Restaurant y Piscina”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2014

No es lugar muy premium y lejos de set 5 estrellas como promocionan, comida rica pero cara, buen entorno. Piscina y spa muy deficiente, instalaciones sin mucha mantencion y baños desaseados, demasiados detalles hacen grandes carencias. No creo que vuelva.

Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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51 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    11
    29
    8
    3
    0
Ver opiniones para
21
18
En solitario
0
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Iquique, Chile
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Fui hace algunos días, a través de un paquete comprado en una agencia, familiar, 3 noches, con mi madre y mis 2 hijas. El paquete es con desayuno, almuerzo y cena.
Debo decir que las tarifas no son baratas, y en base a eso uno se hace la expectativa.
La habitación no decepciona, es limpia, amplia, con frigo bar, sólo un TV antiguo, pero con una vista muy hermosa. Sin embargo, no llega el wi-fi a las habitaciones, sólo en el lobby.
Lo que nos causó la mayor decepción fue la comida y la fomedad del lugar. El desayuno estuvo bien, adecuado, sin lucimientos. Sin embargo, el almuerzo y cena es a base de un menú en que no hay nada a elección. Ni siquiera ensaladas ni postre en buffet. Si no te gusta, mala suerte, a pedir algo extra de la carta con cargo extra, obviamente. Lo rescatable, en parte, es el menú de niños, con las típicas cosas que comen los niños (vienesas, hamburguesas, nugets y pechuga de pollo, con acompañamiento a elección). Es buena idea pues así los niños comen, pero ya al tercer día no quieren saber nada de dicha comida, es cansador.
Sin embargo, lo peor es la falta de mínimas actividades, ni siquiera un binguito nocturno, un karaoke, alguna caminata, etc. Actividades típicas que había visto en otras termas...
Respecto a la piscina, impresiona buena en cuanto a calidad del agua, pero demasiado caliente para mi gusto y, más aún, para mis niñas. No hay alternativa de piscinas más tibias o al aire libre para esparcimiento.
Respecto al spa, fuimos a un masaje de relajación, bastante bueno; y también a un par de máscaras faciales, muy bien hecho y las personas del spa muy agradables. Y de las termas en general también.
En suma, muy por abajo de las expectativas. Definitivamente le queda muy grande el nombre de resort. Si bien no es un mal lugar, los precios están muy inflados respecto a lo que ofrecen.

Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago, Chile
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2014

No es un hotel 5 estrellas y es caro para lo que son sus instalaciones, servicio y personal.

Ubicación: existe un cobro $ 80.000 por traslado y por persona desde aeropuerto Temuco a Hotel, como somos una familia y aunque usamos el mismo transfer, pagamos 240.000 solo en traslado de 3 personas. Un abuso
Piscina: venden pases diarios de 15.000 por persona a gente que viene por el día a las termas, lo que hace que a contar de las 13:00 hrs la piscina se llena de familias numerosas y prefieres no seguir allí. Mal
Tour: en recepción manejan poca información y cualquier tour comienzan desde $ 35.000 por persona, por tanto en familia sale muy caro aun cuando uses un mismo vehículo. Sin explicación.

Falta de administración: se nota una falta de supervisor o gerente para un personal tan joven. En el desayuno me tocó presenciar como a una pasajera se le quemó un pantalón ya que salto aceite caliente de la bandeja de huevos y nadie del personal se acercó para pedir disculpas o saber lo acontecido.

Pensión: pagamos pension completa pero no es así. Por 3 noches de alojamiento te dan 3 cenas pero 2 almuerzos. Eso no es pensión completa. Además el lugar queda distante de cualquier otra opción por lo que estas obligado a pagar el menú que ellos te ofrecen.

No lo recomendaría a mis amigos o familiares, el precio es muy alto y hay otras opciones mucho mejores y mas cerca de Santiago (ej Termas de Chillan)

Consejo sobre las habitaciones: Por el precio a pagar sugiero otras opciones bastante mas cerca de Santiago (ej Termas de Chillan)
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Concepción, Chile
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
27 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2013

Un muy acogedor hotel, más bien pequeño, lo que contribuye a la sensación de agrado, aún relativamente nuevo y en el que no se nota el paso de ltiempo. Ubicado en un lugar precioso, una colina que domina al valle de Malalcahuello y permite vistas bellísimas desde el hotel.
Un pabellón con piscina termal grande y de grata temperatura, con pequeños pozos laterales aún más calientes, potentes duchas con agua fría para alternar, buenos camarines, pero que como en casi todas las termas en Chile su capacidad se ve superada en temporada alta.
Restaurant muy bien instalado, luminoso, vajillería, cubertería y mantelería excelentes; carta corta, horarios restringidos ( a las 20 horas ya están avisando el cierre ¿ustedes harán uso del restaurant esta "noche"?) comida sólo regular.
¿Pero extender a Malalcahuello Resort & Spa?: sólo para un título rimbombante.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
concepcion
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2013

El hotel y las habitaciones, normal, lo esperado para un hotel de montaña(por el precio podria pensar que es mas lujoso...pero no)pero tengo ciertos reparos en la zona del Spa, falta ventilacion y las turbinas de h idromasaje podrian ser mejor, ademas deberian tener duchas y camarines privados, ya que no hay manera de arreglarse comodamente al finalizar el dia cuando uno va al Spa solo por el dia, en verano no es tanto problema pero las veces que he ido en invierno desde corralco es MUY importante volver seco y calentito ya que en las tardes y con nieve las temperaturas son bajisimas.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Malalcahuello Thermal Hotel & Spa

Dirección: Ruta Bioceanica 181 CH, Km 86, Malalcahuello | Camino Interior a Termas de Malalcahuello Km 2, Curacautín 4780000, Chile
Ubicación: Chile > Región de la Araucanía > Curacautín
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Junto a la pista Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Curacautín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 215 € - 243 €
Número de habitaciones: 33
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Malalcahuello Thermal Hotel & Spa es un complejo que ofrece diferente tipos de habitaciones todas con vistas al volcán y algunos departamentos con vista al bosque. La conexión Wi-Fi es gratuita en el lobby del Hotel. La distancia del principal aeropuerto, que esta ubicado en la ciudad de Temuco, está a 120 km. Disponemos de hidromasaje individuales y dobles, con agua termal Mineral entre muchos servicios de Spa, que puede reservas y planificar durante su estadía, La piscina principal con vista panorámica al Volcan Lonquimay. Ademas de una pileta a mayor temperatura insertada dentro de la gran piscina, el edificio que alberga todo nuestro Spa, incluido las piletas y piscinas posee 1800 Metros cuadrados construidos, totalmente temperado por loza radiante, para mantener una temperatura ideal. Los huéspedes del Malalcahuello Thermal Hotel & Spa pueden hacer excursiones a caballo, relajarse en la sauna o visitar la reserva natural de Malalcahuello, situada a 20 minutos en automóvil. Ademas de contar con una empresa externa que entrega diferente y variadas actividades familiares, para todas las edades. Las habitaciones con vista privilegiada al Volcan Lonquimay, a nuestro parque interno y una gran laguna. Las habitaciones cuentan con TV vía satélite, baño equipado con bañera, espaciosos y completamente temperado. En los baños encontraran especiales amenities, como Jabones, Shampoo y Acondicionador, todos estos productos de origen natural. En los Bungalows equipados para 6 pasajeros, con la opción de agregar camas adicionales, para completar un máximo de 8 Pasajeros. Completamente equipados, tanto en las cocinas y living comedor. Como en las habitaciones y los baños, cuenta al igual que nuestro hotel con servicio de mucamas, durante toda su estadía. Cada mañana se sirve un desayuno buffet en el restaurante del hotel. En Malalcahuello Thermal Hotel & Spa, posee una recepción general que atiende las 24 horas, ademas de contar con cajas de seguridad, como alternativa a las que están en cada habitaciones. Todo el hotel esta completamente calefaccionado, el pasajero dispone de guardaequipaje. Conexión gratis a internet Wi-Fi disponible en las zonas comunes, como el lobby. Ya que la única alternativa de conexión es la red 3G vía celular. Y la telefonía fija que cuenta el hotel es vía microondas. ... más   menos 
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También conocido como:
Malalcahuello Thermal Resort And Spa
Hotel Malalcahuello
Malalcahuello Thermal Hotel Curacautin

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