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“Servicio pésimo” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre La Hacienda

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La Hacienda
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Ave de Portugal, s/n, La Bañeza, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 3 hoteles en La Bañeza
Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Servicio pésimo”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2011

Me alojé en el Hotel La Hacienda de la Bañeza durante el mes de agosto, y el trato que me dispensaron fue francamente malo:

Habíamos reservado una habitación triple, habitación que no tenían bien anotada en el momento del check in, ya que aseguraban que era una habitación doble; por suerte teníamos una hoja impresa con la reserva, y pudimos demostrar que era triple a un precio determinado (nos quería cobrar más). Cuando llegamos a la habitación, nos encontramos con un cuarto muy pequeño y mal ventilado, pero la sorpresa más desagradable fue al sentarme sobre la cama supletoria (era un plegatín): los muelles estaban todos saltados, no tenía ningún tipo de firmeza y estaba, sinceramente, para tirarla a la basura. Llamé corriendo a la recepción, que está en la misma barra del bar, comentando lo que ocurría y pidiendo que me cambiaran de habitación o cambiaran la cama, su respuesta fue que no había más camas y que no iban a cambiarme de habitación.

Por la mañana, me levanté con un dolor de espalda y de cabeza horrible, y cuando bajamos a hacer el check out, comenté lo ocurrido, y no sólo no me hicieron ningún tipo de caso, sino que además, se negaron a darme una hoja de reclamación!!!alegando que no la tenían!!!! (cosa totalmente falsa), pero amenacé con avisar a la Guardia Civil, que precisamente en ese momento estaba en el bar, y entonces sí me dieron la hoja y la cumplimenté, pero me consta que no han cursado la queja frente a la administración.

Desaconsejo totalmente alojarse en este lugar. El trato descortés, maleducado y despreciativo que el gerente en turno nos dispensó es una falta de respeto absoluta.

La Bañeza es un lugar estupendo que tiene buenos sitios donde descansar, y desde luego, el Hotel La Hacienda, NO LO ES.

Consejo sobre las habitaciones: Habitación limpia y ventilada.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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18 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    7
    2
    2
    3
    4
Ver opiniones para
10
1
En solitario
0
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2011

Como esta cerca de un cliente he echo noche aquí. El servicio de bar restaurante esta mas que bien, pero las habitaciones son sosas, pequeñas y tristonas. La Cama, es cómoda. Vamos, que para pasar una noche vale

  • Se alojó el junio de 2011
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
madrid
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2010

si vas camino de Asturias y buscas un buen hotel de paso es tu sitio.
El hotel es tranquilo,las habitaciones son muy corretas, limpias y puestas con gusto.
Si vas con niños para seguir viaje, y quieres un sitio que te de "buen rollo" sin arruinarte es el sitio.

  • Se alojó el julio de 2010, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el La Hacienda

Dirección: Ave de Portugal, s/n, La Bañeza, España
Ubicación: España > Castilla y León > Provincia de León > La Bañeza
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 3 hoteles en La Bañeza
Número de habitaciones: 6
También conocido como:
La Hacienda La Bañeza, Provincia De León

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