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“Bien para una escapada rápida pero con detalles a mejorar” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre City Express Campeche

City Express Campeche
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City Express Campeche
3.0 de 5 Hotel   |   Av. Adolfo Ruiz Cortines No.12 | Area AH-KIM-PECH, San Francisco de Campeche, Campeche 24028, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º20 de 25 hoteles en Campeche
mexico
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
28 votos útiles 28 votos útiles
“Bien para una escapada rápida pero con detalles a mejorar”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

Me he alojado dos noches en mi primera visita a Campeche. Típico hotel barato para pasantes o viajeros de negocios que no quieren complicarse la vida.

Buena relación calidad- precio pero con algunos detalles a mejorar:

No hay caja fuerte en el cuarto. Si uno la necesita puede pedir una en Recepción. Hace años que este sistema se superó, incluso en hoteles de menos estrellas que este.

La habitación olía a desagüe. Deduzco que por gases que emanaban de la regadera o del lavabo.

Aire acondicionado muy ruidoso.

Tengo mis dudas de si las fundas de almohada y las sábanas estaban limpias o no porque olían a usadas.

Hice la reserva a través de un portal de internet y a la llegada aun no tenían la reserva con lo cual me dieron dos habitaciones que, tal vez, no estaban listas. Pero se hubiera podido solucionar mandando a alguien a hacer una revisión ocular rápida. En consecuencia tuve que pedir toallas porque no tenía.

No sé si volveré o cuando a Mérida pero, definitivamente, creo que probaría otro alojamiento.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Campeche, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
Estimado huésped,

Agradecemos sus comentarios con respecto a las cajas de seguridad,el olor en su habitación y el ruido de los climas , le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria
Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente.

Lo esperamos pronto
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35 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    5
    12
    8
    3
    7
Ver opiniones para
9
8
1
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2013

El hotel es una reverenda porquería, en la noche desconectaron el aire acondicionado y a las 4:00 me desperté del calor, Martín en la recepción se hacía el extrañado, sin embargo sabía que no funcionaba el aire acondicionado, las sábanas estaban sucias parecía que no las habían cambiado, las buenas calificaciones de otros usuarios deben de estar manipuladas por el propio hotel, con el fin de obtener una buena calificación, el hotel es una basura.

Consejo sobre las habitaciones: Es una porquería .
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Campeche, respondió a esta opinión, 2 enero 2014
Estimado Ramón,

Agradecemos sus comentarios con respecto al aire acondicionado se hablo con el personal involucrado para que esto no se repita, le comento que no hay forma de manipular sus comentarios ya que estos los proporcionan cada uno de los huéspedes que se hospedan con nosotros y lo hacen por medio de tripadvisor que es una empresa completamente diferente a la nuestra ,le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria.

Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente y constante las mejoras
Lo esperamos pronto
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2013

Al llegar parecía un city express más, sin embargo la tv estaba dañada y se veía toda rayada, la cortina no funcionaba y lo peor fue que al entrar a la regadera estaba llena de mosquitas por todos lados. Al decir esto en recepción se rieron y pidieron esperar hasta el día siguiente. No lo recomiendo para nada

Se alojó el diciembre de 2013
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Campeche, respondió a esta opinión, 31 diciembre 2013
Buenos días Sr. Pepe,

Le pedimos una disculpa por lo sucedido con el servicio de recepción y el servicio de mantenimiento de las areas correspondientes. Tenga por seguro que ya se hablo con el personal involucrado de cada área para que esto no se repita. Gracias por tomarse el tiempo de comentarnos su experiencia.

Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. Lo esperamos pronto para que pueda constatar las mejoras que se están haciendo.

Muchas gracias!
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City of Durango, México
Gran Crítico
97 opiniones 97 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2013

El Hotel City Express Campeche está muy bien ubicado, a 4 cuadras de distancia se encuentra el casco histórico, la catedral, la plaza principal, los baluartes, a dos cuadras el malecón, como a unos 2 kms está el centro comercial Galerías Campeche y entre sus virtudes, es fácil encontrar traslados al aeropuerto o a la terminal de autobuses ADO, por lo que para el turista es una buena opción en cuanto a ubicación se refiere. En cuanto al precio, considero que es caro el servicio en comparación con otros hoteles de esta cadena que me he hospedado en otras ciudades donde las tarifas ni siquiera llegan a los mil pesos y el servicio los supera en demasía. En este hotel de Campeche las camas son un poco duras, pero bueno, si puede conciliarse el sueño sin problema. A manera de petición, sí me gustaría que consideraran poner un tapete antiderrapante en la bañera o en el piso del baño porque está muy resbaloso (esto para prevenir accidentes). El desayuno podría mejorar ofreciendo huevos o un poco más de variedad de proteínas, ya que sólo ofrece carbohidratos como fruta, cereal y yogur, contrario a otros City Express-City Junior que me he hospedado que anuncian el desayuno continental incluido pero ofrecen estos alimentos. El personal nos trató de forma amable. En cuanto a la calidad del descanso, es buena opción si vas por una o dos noches, es algo costoso, pero tienes la garantía de que no habrá ruido.

Consejo sobre las habitaciones: Comparen opciones antes de reservar o elegir este hotel. La tarifa es el principal inconveniente por...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Campeche, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Estimado Huésped,

Agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno y a los tapetes antiderrapantes ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria.

Lo esperamos pronto
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2013

El hotel esta muy bien ubicado, si se tiene como objeto ir al centro de convenciones de campeche. Un poco lento el proceso de check in, pienso yo, relacionado al hecho de ser puente, pero a final de cuentas después de una hora de espera lo resolvieron. Cuartos limpios, con lo necesario para un viaje de negocios y excelente atención del personal. Definitivamente lo recomiendo, y mas aun por el precio en el que se encuentra la habitación.

Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Campeche, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Estimada Jannethe,

Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Campeche cumplió con sus expectativas de servicio y confort y lo hicieron sentir muy cómodo.

Lo esperamos pronto.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el City Express Campeche

Dirección: Av. Adolfo Ruiz Cortines No.12 | Area AH-KIM-PECH, San Francisco de Campeche, Campeche 24028, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Campeche > Campeche
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º20 de 25 hoteles en Campeche
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 60 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — City Express Campeche 3*
Número de habitaciones: 120
Opciones de reserva:
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