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“Mi mejor experiencia hotelera (y viajo un montón...)” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora

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RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora
5.0 de 5 Hotel boutique   |   Calle La Costa s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España   |  
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Alcalá
Cáceres, España
Gran Crítico
94 opiniones 94 opiniones
62 opiniones de hoteles
Opiniones en 41 ciudades Opiniones en 41 ciudades
43 votos útiles 43 votos útiles
“Mi mejor experiencia hotelera (y viajo un montón...)”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2014

Una vez que te decides por este gran complejo, merece la pena pagar un poco más y disfrutar de la excelencia del lujo en el servicio que ofrece Red Level.
Principalmente te ofrece la piscina más tranquila (sin menores) y las habitaciones más equipadas, sin olvidar la barra libre de canapés, refrescos y bebidas alcohólicas durante todo el día.
Elegimos una habitación con jacuzzi en la terraza. Llamabas a la recepción privada y en cuestión de 10 minutos, tenías a un señor del servicio que te lo dejaba listo para meterte… con decoración y aromaterapia.
Las camas balinesas de la zona Red Level, son muy tranquilas.
En las zonas comunes se encuentra una gran piscina lago.
Gracias a la amabilidad de una de las recepcionista, me enseñó una de las villas privada que alberga el hotel. Es otro mundo… Ideal para pedidas de mano y noches muy especiales.

He viajado mucho, pero nunca en mi vida había comido y cenado tan bien, un buffet de 10.
No es barato evidentemente, pero se paga con gusto tras las vacaciones disfrutadas y el servicio recibido.

Me encantaría volver a este paraíso. Os lo recomiendo...

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones red level con jacuzzi en el exterior
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  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ana_Goti, Director General en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
Estimado Paco677,

Quisiera agradecerle por compartir su experiencia en Red Level. Sus comentarios tras su estancia con nosostros nos llenan de alegria y satisfacción.

Es un placer saber que disfrutó plenamente de Red Level y sus servicios tanto en la habitación como en la piscina.

Con la mano encima del corazón deseamos poder darle la bienvenida muy pronto.

Reciba un cordial saludo
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218 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    151
    35
    18
    11
    3
Ver opiniones para
15
157
7
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (19)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Ruso primero
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  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Sant Antoni de Calonge, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2014

Maravillosa estancia de 8 días, nos cambiaron la habitación por una suite con todos sus servicios, el trato de todo el personal magnifico,
La habitación suite muy amplia, completísima con bañera hidromasaje, cada día nos preparaba la habitación con un toque romántico, fue como una segunda luna de miel.
Con media pensión pudimos degustar la variedad de sus restaurantes, y las instalaciones todas
Maravillosas, unas vacaciones idílicas y con un micro-clima de sol fantástico, volveríamos cada año

Consejo sobre las habitaciones: El mejor restaurante el italiano
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  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ana_Goti, Director General en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
Estimada Rachelroa76,

En nombre de todo el equipo de Red Level quisieramos agradecerle por sus amables comentarios tras su estancia con nosotros. Sus maravillosas palabras nos llenan de orgullo y satisfacción.

Deseamos con todo corazón poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto y que puedan disfrutar una tercera luna de miel inolvidable.

Reciba un cordial saludo
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Santiago de Compostela, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2013

Hemos pasado 13 noches alli y fue lo mejor hasta ahora.
Todo cuidado y cumpliendo con lo que te imaginas. Se lo recomiendo en especial a gente que no quiera ver niños. El precio es muy bueno para lo que te brindan. Los alrededores..... Mejor no mencionarlos. Tuvimos una habitacion con terraza e hidromasaje que te hacen sentir el Rey

Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
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Ana_Goti, Director Red Level en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión, 3 enero 2014
Estimado Santigb:

Es un enorme placer saber que su experiencia en Red Level Gran Meliá Palacio de Isora ha cumplido con sus expectativas y que nuestro hotel tienen el honor de representar el top de sus preferencias.

Permítame informarle de que hace un mes se ha inaugurado la Playa de la Jaquita, una impresionante playa de arena negra a pocos metros de Red Level, que confiere nuevo interés a los alrededores del hotel.

Esperando volver a darle pronto la bienvenida, le saludo cordialmente.
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barcelona
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2013

Estuvimos 8 días alojados en este oasis de paz y tranquilidad, mimados y atendidos por un excelente personal. Habitación y comida fantásticas, especialmente el DUO, en el Open bar se puede disfrutar una buena puesta de sol, instalaciones muy correctas con espacios de relax y reposo. Escogimos pensión completa y cumplió ampliamente nuestras expectativas, sólo comentar que la bebida resulta un poco cara, los precios varían de un restaurante a otro y según el régimen de estancia, lo cual resulta poco claro para el cliente. Segurísimo que volvemos.
LS

Consejo sobre las habitaciones: La mayoría de las habitaciones están pensadas para facilitar la privacidad de la terraza, aunque qui...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ana_Goti, Director Red Level en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión, 3 enero 2014
Estimada LourdesSF:

En nombre de todo el personal de Red Level, deseo agradecerle el hecho de haber compartido su experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Es un placer saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que se han sentido la calidez de nuestro personal. Gracias además por los amables comentarios sobre nuestra gastronomía y por expresarnos su intención de regresar.

Feliz Año Nuevo de parte de todo nuestro equipo, les estaremos esperando…

Sinceramente
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Madrid, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2013

DECEPCIONANTE……..
Cuando consultas las excelencias del hotel GRAN MELIA PALACIO DE ISORA 5 ESTRELLAS LUJO que aparece en la web de melia.com, te convence por cosas como: Vive una experiencia única, disfruta del mejor servicio con la máxima calidad y satisfacción
• Elegido mejor hotel vacacional de España por las agencias de viajes
• Galardonado como el mejor Resort de España en la 4ª edición de los prestigiosos premios Condé Nast Traveler (2012)
• Alta gastronomía de hotel con propuestas internacionales y de autor. Gran variedad de actividades e instalaciones de lujo.

Ante tales comentarios, haces la reserva y pagas el precio que se supone exige un hotel de dicha categoría, pero cuando te encuentras ya alojado y empiezas a vivir la experiencia, te das cuenta a “toro pasado” que todas estas virtudes solo las podrás disfrutar si estas en la categoría de RED LEVEL, es decir, previo pago de un jugoso suplemento al precio que ya has generosamente comprometido con tu reserva.
Cometimos el error de contratar pensión completa, y digo bien error que no recomiendo a nadie que se desplace en coche. Si no tienes coche es más complicado, pues el hotel está ubicado en el pueblo de Alcalá, una zona de lo peor de todo Tenerife que a pié no tendrás donde ir. Sin desmerecer las vistas al océano.
La carta es bastante extensa, pero sorpresa!!! Con la pensión completa solo podrás elegir aquellos platos que no son precisamente Alta gastronomía, de hecho, la zarzuela de pescado, por ejemplo, está simplemente incomible. Sí que quedarás seducido por otros platos de esa misma carta, pero claro, estos no están incluidos en tu menú y por tanto si los pides serán previo pago……
En el Market grill, te ofrecen pescado fresco y carne a la piedra, pero cuando te sientas para hacer la comanda te dicen de nuevo que no está incluido en el precio contratado……
En cuanto al exquisito servicio de guante blanco han debido reservarlo también para el RED LEVEL, pues en general, los camareros que nos servían a la mesa estaban a la altura de un hotel de tres estrellas. Muchos de los que lean estos comentarios pensarán que exagero. Para justificar lo que digo, puedo hacer algunos cometarios como:
- Servir el vino rosado por encima de la mesa sin proteger la botella con ninguna servilleta con los consiguientes goterones de agua sobre la comida.
- Servir el café 10 minutos antes del postre.
- Que el propio camarero, en este caso una simpática camarera, nos reconozca que iba a ser la primera botella de vino que descorchaba y que no sabía muy bien si sabría hacerlo…….. (y tu pensando que la botella más barata la vas a pagar a 20 € + IVA).
- Pedir un rosado de Chivite, y el propio camarero volver 10 min, después para decir que no tienen ese vino. Le muestro que si que está en la carta como Gran Feudo y chivite en pequeño. El pobre no tenía ni pajolera idea……
Podría seguir poniendo ejemplos y más ejemplos, pero resultaría infinitamente aburrido.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora

Dirección: Calle La Costa s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Alcalá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 201 € - 695 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora 5*
Número de habitaciones: 90
Opciones de reserva:
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También conocido como:
RedLevel At Gran Melia Palacio De Isora Guía De Isora, Tenerife

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