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“Realmente un lugar excelente!!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
5.0 de 5 Hotel   |   Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Alcalá
Madrid, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Realmente un lugar excelente!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2013

Este año hemos vuelto despues de 5 años a este precioso hotel. Magnifico hotel ubicado en un lugar tranquilo con unas instalaciones magnificas y un personal acorde con la instalacion.
El buffet estupendo en la linea Melia.
La piscina de agua salada es una pasada. El SPA un buen punto para terminar de relajarse. Un acierto total!

Consejo sobre las habitaciones: Que tengan vistas al mar!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 diciembre 2013
Estimada Sra. PazPalazon,

Agradecemos cada uno de sus comentarios positivos pues nos motivan a continuar en esta línea.

Deseando volver a recibirles nuevamente en un futuro próximo.
Aprovechamos la ocasión para desearles una Feliz Navidad.

Saludos cordiales.
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2.698 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.519
    667
    313
    114
    85
Ver opiniones para
912
1345
17
37
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2013

Un gran hotel a un precio razonable, el trato del personal muy bueno, el spa te explican todo muy bien y muy completo, las instalaciones de primer nivel y la habitación con vistas a la Gomera es increible. La comida muy variada y de calidad. Hemos pasado un gran fin de semana en nuestro aniversario.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
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Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 3 diciembre 2013
Estimado Sr. David C:

Agradecemos sus atentos comentarios que nos motivan a continuar en nuestro servicio con excelencia. Deseando volver a recibirles nuevamente y cumplir una vez más con sus expectativas.

Saludos cordiales.
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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Impresionante habitación la 3148. Instalaciones perfectas,destaca la piscina de agua salada.Restauración digna .Atención excelente. A mejorar el excesivo precio de las bebidas(comentario generalizado de todos los clientes).Habría que Aumentar el número de mesas en el exterior a la hora del desayuno.Perfecto hotel para descansar aunque los alrededores tal vez desmerezcan un poco. Para terminar y aunque sea políticamente incorrecto se echan de menos ceniceros para no tirar las colillas al suelo .

Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
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Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 3 diciembre 2013
Estimado Sr. Francisco D:

Apreciamos cada una de sus positivas palabras en referencia a Gran Meliá Palacio de Isora, pues nos ayudan a continuar con nuestra política de servicio. Agradecemos sus apreciadas sugerencias que serán transmitidas al supervisor de área.

Deseando volver a recibirles en un futuro.
Saludos cordiales.
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Tenerife
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2013

La estancia fue muy bien en general salvo por el desayuno que me parecio bastante normalito en variedad y calidad para tratarse de un Hotel de 5 estrellas. La atencion de los camareros un poco escasa. La habitacion bastante bien aunque la iluminacion y los interruptores de la luz eran un poco lio para dar con la luz que se queria encender ya que habia demasiados y tampoco funcionaban correctamente. EL secador de pelo es viejo y sin potencia, tardabas un monton en poder secarte el pelo, un detalle muy lamentable que no encaja con la imagen de la habitacion y para un 5 estrellas.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 28 noviembre 2013
Estimada Sra. Monica V,

Agradecemos cada uno de sus críticos y constructivos comentarios pues son nuestra herramienta principal para poder mejorar y ofrecer nuestra excelencia en el servicio.

Cada uno de sus comentarios ha sido reportado a cada supervisor de área para tomar medidas correctivas.
Una vez más, le reiteramos nuestro agradecimiento.
Deseando volver a recibirles en un futuro próximo en Gran Meliá Palacio de Isora.

Saludos cordiales.
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Barcelo A
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2013

El hotel es maravilloso todo fue perfecto .
Nos faltó un bar donde poder tomar un café antes de ir al desayuno Y otro para poder tomar unas tapas antes de ir a cenar.
Lástima que la isla y los alrededores no esté en concordancia con el hotel

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 28 noviembre 2013
Estimada Sra. Silvia D:

Todo el equipo humano que conforma el Gran Meliá Palacio de Isora le agradece el tiempo invertido en compartir su favorable experiencia con el resto de la comunidad de Tripadvisor.

Es una gran satisfacción para todo el equipo que conforma el hotel, saber que hemos superado sus expectativas y que gracias a nuestro esfuerzo han disfrutado de una estancia maravillosa. Nos gustaría comunicarle que, como ha podido comprobar, en Gran Meliá Palacio de Isora ofrecemos una amplia gama de restaurantes a la carta con las más variadas alternativas gastronómicas, y en concreto, en el restaurante DUO Bistro Bar, puede degustar pequeños y exquisitos bocados antes de su cena.
Sentimos que no hayan podido disfrutar de esta deliciosa experiencia y le animamos a que nos dé una segunda oportunidad para poder degustar totalmente nuestra oferta gastronómica.

Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida nuevamente. Estamos a su completa disposición.

Saludos cordiales.
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Información adicional sobre el Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

Dirección: Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Alcalá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 141 € - 212 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Palacio De Isora Alcala
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia

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