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“Muy recomendable.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
5.0 de 5 Hotel   |   Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España   |  
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Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Alcalá
EcoLíderesNivel oro
Tenerife
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Muy recomendable.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2013

Hotel amplio muy recomendable por 130e para familias o parejas gracias a sus zonas para adulto. Todo en muy buen estado de mantenimiento. Lo pero son los restaurantes, agradables pero caros y regulares.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 13 diciembre 2013
Estimado Sr. Ignacio1234,

Agradecemos sus apreciados comentarios, así como sus sugerencias pues son nuestra herramienta primordial para ofrecer nuestro servicio con excelencia.

Deseando volver a recibirles en un futuro próximo en Gran Meliá Palacio de Isora.

Aprovechamos la ocasión para desearles una Feliz Navidad y un próspero Año Nuevo.
Saludos cordiales.
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3.132 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.787
    759
    362
    134
    90
Ver opiniones para
1.068
1.553
20
39
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Madrid, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2013

Este año hemos vuelto despues de 5 años a este precioso hotel. Magnifico hotel ubicado en un lugar tranquilo con unas instalaciones magnificas y un personal acorde con la instalacion.
El buffet estupendo en la linea Melia.
La piscina de agua salada es una pasada. El SPA un buen punto para terminar de relajarse. Un acierto total!

Consejo sobre las habitaciones: Que tengan vistas al mar!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 diciembre 2013
Estimada Sra. PazPalazon,

Agradecemos cada uno de sus comentarios positivos pues nos motivan a continuar en esta línea.

Deseando volver a recibirles nuevamente en un futuro próximo.
Aprovechamos la ocasión para desearles una Feliz Navidad.

Saludos cordiales.
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2013

Un gran hotel a un precio razonable, el trato del personal muy bueno, el spa te explican todo muy bien y muy completo, las instalaciones de primer nivel y la habitación con vistas a la Gomera es increible. La comida muy variada y de calidad. Hemos pasado un gran fin de semana en nuestro aniversario.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
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Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 3 diciembre 2013
Estimado Sr. David C:

Agradecemos sus atentos comentarios que nos motivan a continuar en nuestro servicio con excelencia. Deseando volver a recibirles nuevamente y cumplir una vez más con sus expectativas.

Saludos cordiales.
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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Impresionante habitación la 3148. Instalaciones perfectas,destaca la piscina de agua salada.Restauración digna .Atención excelente. A mejorar el excesivo precio de las bebidas(comentario generalizado de todos los clientes).Habría que Aumentar el número de mesas en el exterior a la hora del desayuno.Perfecto hotel para descansar aunque los alrededores tal vez desmerezcan un poco. Para terminar y aunque sea políticamente incorrecto se echan de menos ceniceros para no tirar las colillas al suelo .

Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
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Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 3 diciembre 2013
Estimado Sr. Francisco D:

Apreciamos cada una de sus positivas palabras en referencia a Gran Meliá Palacio de Isora, pues nos ayudan a continuar con nuestra política de servicio. Agradecemos sus apreciadas sugerencias que serán transmitidas al supervisor de área.

Deseando volver a recibirles en un futuro.
Saludos cordiales.
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Tenerife
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2013

La estancia fue muy bien en general salvo por el desayuno que me parecio bastante normalito en variedad y calidad para tratarse de un Hotel de 5 estrellas. La atencion de los camareros un poco escasa. La habitacion bastante bien aunque la iluminacion y los interruptores de la luz eran un poco lio para dar con la luz que se queria encender ya que habia demasiados y tampoco funcionaban correctamente. EL secador de pelo es viejo y sin potencia, tardabas un monton en poder secarte el pelo, un detalle muy lamentable que no encaja con la imagen de la habitacion y para un 5 estrellas.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 28 noviembre 2013
Estimada Sra. Monica V,

Agradecemos cada uno de sus críticos y constructivos comentarios pues son nuestra herramienta principal para poder mejorar y ofrecer nuestra excelencia en el servicio.

Cada uno de sus comentarios ha sido reportado a cada supervisor de área para tomar medidas correctivas.
Una vez más, le reiteramos nuestro agradecimiento.
Deseando volver a recibirles en un futuro próximo en Gran Meliá Palacio de Isora.

Saludos cordiales.
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Información adicional sobre el Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

Dirección: Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Alcalá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 130 € - 450 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 579
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Palacio De Isora Alcala
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia

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