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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
5.0 de 5 Hotel   |   Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España   |  
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia 2014
EcoLíderesNivel oro
Tenerife
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Yo”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2014

Todo perfecto, entorno ideal, te sientes dentro del hotel igual que una princesa. En el desayuno no falta de nada, y desayunas en diferentes ambientes , las piscinas perfectas los restaurantes muy bien

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Estimada Sra. Eva G. :

Agradecemos cada uno de sus apreciados comentarios. Nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas.

Deseando volver a recibirle en un futuro próximo.
Saludos cordiales.
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3.444 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.987
    820
    390
    147
    100
Ver opiniones para
1.141
1.747
22
43
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2014

Solo decir que el hotel es estupendo,caro si,pero es logico cuando te tratan como un rey.La opinion de esa señora que no le gustò nada,ni hotel, ni el sitio la respeto pero no la comparto en absoluto, y mucho menos la crítica de los alrededores, es un orgullo para la isla tener esos pueblitos costeros como es Playa S Juan , Alcalá y le aconsejarìa a esta señora que elija otro destino turistico

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Estimada Sra. Mónica C. :

Agradecemos que utilice este medio para hacernos partícipes de sus personales comentarios que son compartidos con nuestros usuarios.
Reiteramos nuestro agradecimiento, quedando a su disposición.

Deseando volver a recibirles nuevamente en Gran Meliá Palacio de Isora.
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Madrid, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2014

Tres veces me he alojado en este hotel y las tres veces he tenido numerosos problemas con las personas de la recepción: falta de eficiencia, nula atención al cliente. Aun siendo cliente oro de la cadena la atención es muy deficiente, cosa que no me ocurre nunca en otros hoteles Meliá.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 7 febrero 2014
Estimado Sr. Guillermo S,

Agradecemos su comentario crítico y constructivo pues es nuestra herramienta primordial para mejorar y tomar medidas correctivas deseando ofrecer un efectivo y continuo servicio con excelencia.

Nuestro supervisor de área ya ha sido informado para poder mejorar y cumplir con todas las expectativas de nuestros distinguidos clientes.

Deseando volver a tener la oportunidad de recibirle nuevamente en Gran Meliá Palacio de Isora. Quedamos a su total disposición.

Saludos cordiales.
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Vigo, España
Gran Crítico
79 opiniones 79 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 33 ciudades Opiniones en 33 ciudades
44 votos útiles 44 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

maravilloso hotel situado al sur de Tenerife en Isora, tal vez un poco alejado de las zonas turisticas.
Pero maravillosas instalaciones ,que hacen que tu estancias sea maravillosa.Amplios salones de restaurantes con excelentes variedad,habitaciones expaciosas de lujo con gran comodidades.
Y piscinas casi infinitas.
Excelentes atencion del personal que alli trabaja,contribuyen a que nuestra estancia sea magnifica

  • Se alojó el enero de 2014, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 7 febrero 2014
Estimada Sra. Yolandacc4,

Es un placer agradecerle de parte de todo el equipo que conforma Gran Meliá Palacio de Isora, haber elegido nuestro hotel para disfrutar de sus merecidas vacaciones, y sobre todo, agradecerle que comparta con los demás usuarios de Trip Advisor, tan amables palabras acerca de nuestras instalaciones y servicio.

Estaremos encantados de volver a recibirles nuevamente. Quedando a su disposición.

Saludos cordiales.
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madrid
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2014

Hotel espectacular. Habitaciones enormes e impecables. varias piscinas rodeadas de jardines, incluso una de adultos. La piscina Infinity es enorme y de agua salada, merece la pena. La comida buenisima, incluso le buffer merece la pena.
muy recomendable al menos un par de noches, aunque sea una vez en la vida (por el precio…)

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 30 enero 2014
Estimada Sra. Clara_ms:

Agradecemos sus apreciados y positivos comentarios pues nos animan a continuar en esta línea para ofrecer a diario nuestro continuo servicio con excelencia.

Deseamos volver a recibirles en Gran Meliá Palacio de Isora. Reiterando nuestro agradecimiento quedamos a su total disposición.

Saludos cordiales.
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Información adicional sobre el Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

Dirección: Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Alcalá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 130 € - 316 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 579
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Palacio De Isora Alcala
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia

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