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“El mejor de tenerife” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
5.0 de 5 Hotel   |   Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España   |  
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EcoLíderesNivel oro
Tenerife
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“El mejor de tenerife”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2014

Las habitaciones son perfectas y el personal muy amable. Le comida es buena aunque le faltan detalles de "gran lujo".
Por ponerle una pega: la climatizacion de las piscinas era casi inexistente. Fui en abril, hacia buen tiempo pero el agua estaba algo mas fria de lo deseado

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 11 abril 2014
Estimado Sr. Pedro N,

Ante todo, gracias por dedicar su preciado tiempo en compartir con los demás usuarios su última experiencia en Gran Meliá Palacio de Isora.

No dude de que sus palabras serán compartidas con el resto de compañeros, quienes estarán muy orgullosos de recibirlas. De igual modo, le agradecemos que nos comunique sus apreciaciones de mejora en el área de piscinas, siempre son bien recibidas y sin duda serán tomadas en cuenta para posibles cambios en el futuro.

Le agradecemos nuevamente tan positivo comentario. Será un placer volver tenerles pronto nuevamente con nosotros.

Saludos cordiales.
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3.147 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.799
    760
    362
    135
    91
Ver opiniones para
1.074
1.557
21
40
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Catalunya
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2014

Es la segunda vez que venimos al Palacio de Isora con los niños y si pudiéramos vendríamos a pasar unos días cada año. Relax, muy buena comida, instalaciones preciosas. Muy recomendable para los que nos gusta hacer deporte, un equipo dispuesto a que lo pases divinamente y unas instalaciones fantásticas

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 8 abril 2014
Estimado Sr. Jurdins,

Gracias de todo corazón por tan buenas palabras acerca de nuestras instalaciones y de todo el equipo que conforma Gran Meliá Palacio de Isora.

Será un placer tenerle por tercera vez con nosotros y volver a ofrecerle una experiencia inolvidable a usted y a toda su familia.

Un cordial saludo de todo nuestro equipo.
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Tenerife
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2014

Excelente experiencia, hotel precioso y confortable, personal muy amable y atento. Respecto al desayuno, los platos calientes de muy baja calidad, excesivo precio de los vinos en los restaurantes. Problemas con el late check- out, nos desactivaron la tarjeta mucho antes de dejar el hotel sin haber preparado siquiera el equipaje habiendo pagado 50 euros más para tener la habitación hasta las seis de la tarde.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Estimada Sra. Martina G,

Ante todo, gracias por invertir parte de su valioso tiempo en compartir con los demás usuarios sus amables palabras acerca de Gran Meliá Palacio de Isora y de todo su equipo.

Nos complace saber que disfrutó de una excelente experiencia y que el pequeño mal entendido con las tarjetas de su habitación a la hora del check out no empañara su agradable estancia.

Agradecemos sus comentarios constructivos los cuales serán tenidos en cuenta para continuas y futuras mejoras.

Reciba un cordial saludo de todo el equipo.
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Tenerife
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2014

El hotel está genial, pero nos tocó un fin de semana muy inusual con viento y frío, y con un bebé echamos de menos algo de entretenimiento bajo techo. Sería ideal que pusieran un microondas en la zona de piscina infantil para no tener que pasearte x todos lados buscando donde calentar un biberón.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Estimada Sra. Yaiza G,

En primer lugar queremos agradecerle el compartir su última experiencia en Gran Meliá Palacio de Isora.

Lamentamos que, como indica en su comentario y ajenos a nuestra voluntad, disfrutaran de un fin de semana inusual en el sur de Tenerife debido a la bajada de temperaturas, y que no pudieran deleitarse al cien por cien de todas las instalaciones y piscinas que caracterizan Gran Meliá Palacio de Isora.

Por esa razón, nos encantaría volver a recibirles nuevamente, y que en esta segunda ocasión puedan disfrutar del agradable clima que caracteriza la isla de Tenerife.

Saludos cordiales.
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Tenerife
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2014

Lo mejor del hotel son las habitaciones y el espectacular lago salado. Lo que menos me gusta del hotel es su gastronomía, de un cuatro estrellas muy normalito, por lo menos en los restaurantes a los que puedes ir con pensión completa. La comida del Restaurante Club Ocean deja bastante que desear, al igual que el servicio. El buffet tampoco está muy bien: por ejemplo, en la cena había un rincón vegetariano y una de las bandejas era de arroz con conejo. La comida, en general, no estaba muy sabrosa, para mí deberían de mejorar este aspecto.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión, 28 marzo 2014
Estimada Sra. Esther B,

En primer lugar, queremos agradecerle haber dedicado su preciado tiempo en compartir su última experiencia con todos los usuarios de Trip Advisor.

Es un placer conocer que disfrutaron de una agradable estancia en Gran Meliá Palacio de Isora. De igual modo, agradecemos sus comentarios constructivos acerca de nuestra oferta gastronómica. Actualmente estamos trabajando en esta área para seguir mejorando continuamente proporcionando así la mejor experiencia culinaria dentro de nuestro hotel.

Esperamos recibirle nuevamente en un futuro próximo.

Saludos cordiales.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

Dirección: Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Alcalá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 133 € - 524 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 579
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Palacio De Isora Alcala
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia

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