Llegamos en el Holiday Inn a pocos minutos antes de las 4:00 pm 3:00- en el registro. El check-in fue bastante rápido y nos dieron una habitación en el segundo piso. Cuando fuimos a nuestra habitación, la habitación no estaba limpia y las camas no estaban hechas. Volvimos a recepción y nos dijeron que mantener de la casa estaba detrás como alguien enfermo que mañana y que también fueron muy ocupado la noche anterior y que la habitación se limpia y preparada a 30 minutos, así que nos fuimos y volvimos después de 30 minutos y la habitación aún no estaba lista y me dijeron que no iba a ser otros 30 minutos, así que nos quedamos en el vestíbulo con el equipaje durante otros 30 minutos y todavía no. Después de quejarnos a recepción y pedir otra habitación me dijeron que no había otras habitaciones disponibles, ya que estaban todos llenos y se les veía disgustados por el hecho de que ya nos explicó que estaban detrás para limpiar las habitaciones y no entiendo por qué no podíamos entender eso. En ese momento me molestó y les dije que era el peor servicio que he recibido en cualquier Holiday Inn en los que he estado y si no pudieron encontrar una habitación lo antes posible que nos llevaría a otro sitio. A pocos minutos otra habitación que ya se habían limpiado y así que nos cambiamos a la nueva habitación. No estoy seguro de por qué no nos dieron la habitación aseada en primer lugar, así que no tuvimos que cintura más de una hora alrededor. La nueva habitación estaba limpia, el desayuno era genial y la piscina también estaba limpia y agradable. Soy miembro de Priority club, así que no elegir el Holiday Inn cuando sea posible cuando viaje pero no estoy seguro de si regresamos aquí a menos que se haga algo en lo que se refiere a un mejor servicio al cliente. Es una pena porque la calidad del hotel y su ubicación es muy buena.
- Holiday Inn Express Collingwood
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