El hotel Highcliff Marriott tiene mucho que aprender sobre el trato al cliente.
No tuvimos suerte y no pudimos ajustar nuestra fecha de viaje con el hotel Highcliff Marriott debido a la pobre gestión que se realizó con nuestra reserva.
La verdad es que si reservas un fin de semana "de balneario" en el Highcliff Marriott, los encargados de la reserva deberían darse cuenta de que, uno y uno suman... ¡Efectivamente! Queríamos recibir tratamientos de balneario.
A pesar de las llamadas al hotel y al responsable del balneario del Highcliff Marriott... El hotel no nos dijo que el balneario no disponía de personal que realizase dichos tratamientos de belleza y carecía de lista de precios... ¡Se anuncian como balneario, pero no tienen instalaciones de este tipo!
Y encima, ya como colofón, nos enviaron una lista de precios del balneario del hotel De Vere... ¡Como si no nos fuéramos a dar cuenta del error!
En cualquier caso, piénsatelo muy bien antes de reservar habitación en el Highcliff Marriott. ¡Te causará más quebraderos de cabeza de los necesarios!
Posdata: ¡Sigo esperando la llamada que me prometieron en el hotel Highcliff Marriott!
- Hotel Bournemouth Highcliff Marriott
- Marriott Bournemouth
- Bournemouth Marriott
