Reservamos este hotel con un gran costo, para una boda que íbamos a este fin de semana. El personal no es particularmente amable y servicial. La información que nos dio acerca de la hora del desayuno era incorrecta y una de las peores cosas es que el radiador en nuestra habitación no funcionaba. Llamé a recepción para preguntar sobre esto y nos aseguraron que funcionaba (nunca llegó en). Te proporcionan un extra, pequeño, ventilador calentador. No es ideal cuando usted volver a la habitación, tarde por la noche después de un largo día en una boda, para una habitación de escarcha helada.
Me decepcionó después de llegar a la habitación (, que tardó un poco en la 5ª planta con maletas muy pesadas y malestar ascensor). La habitación es muy viejo y el cuarto de baño es bastante lúgubre. También es un edificio muy alta así que puedes oír mucho ruido.
Lo peor para nosotros fue probablemente el desayuno. la tuvimos en nuestra habitación y no sólo era todo (desayuno inglés es todo lo que ofrecen) helada, pero también era de mala calidad. El bacon y salchichas de muy mala calidad y el pan era moho. quedé completamente horrorizados. Cuando volvimos a la habitación a última hora de la tarde después de un largo día de la boda, la cama estaba hecha y toallas limpias pero la bandeja de desayuno de comida seguían allí!!! Tuvimos que llamar a recepción y pedirles que recogerla. ninguna disculpa, por supuesto.
Fuimos a la zona de bar para probar y utilizar la conexión Wi-Fi, nos aseguraron que trabajaría en la habitación, pero no lo hicimos y nos quejamos del desayuno mientras estábamos allí. ninguna disculpa a cualquiera de los miembros del personal, que apenas dijo nada aparte de 'haré una nota'. Fuimos al bar a utilizar la conexión wi-fi y el camarero nos dio una bebida gratuita (agua y zumo de naranja ... ) para disculparse. pedí el desayuno que será devuelto y dijeron que porque reservamos a través de Expedia, que tuvimos que quejarnos por ellos. he hecho y si no me dan el desayuno será reembolsado, me será muy molestos. Nos esperábamos un hotel encantador y experiencia mucho previsto para este fin de semana de la boda y eran terriblemente decepcionado y molestos. El único aspecto positivo de este hotel es la ubicación. Nunca me alojaría aquí de nuevo y lo recomendaría a cualquiera. Ir con Myhotel si vas a Brighton, hermoso lugar!!!
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk.
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