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“Mala atención” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Citadines Holborn-Covent Garden London

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Citadines Holborn-Covent Garden London
4.0 de 5 Hotel   |   94 - 99 High Holborn, Londres WC1V 6LF, Inglaterra (Holborn)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º343 de 1.050 hoteles en Londres
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Aguascalientes, México
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Mala atención”
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Lo único rescatable es que tiene buena ubicación. La atención del personal de recepción es básica y de mala gana. La habitación sucia y le urge remodelación a los baños. A pesar de reportar el mal funcionamiento del baño nada sucedió. No lo recomiendo

Se alojó el abril de 2015
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ggesitg, General Manager en Citadines Holborn-Covent Garden London, respondió a esta opinión, hace 3 semanas
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Dear Reviewer

Thank you for your comments following your recent stay at the Citadines prestige Holborn Covent Garden hotel, I appreciate the time you have taken to share your experiences on this site.

Naturally your comments are deeply concerning to both myself and my team, who all share a passion for great customer service. Please be assured your experience is completely incongruous, as many reviews on this site demonstrate. However one review such as this is one too many I am extremely embarrassed that your time with us was marred by so many issues.
I would like to apologize that you had such an unacceptable experience, as a first time guests to the Citadines we missed a vital opportunity to win your loyalty, I can only hope we have an opportunity to alter your current perception in the future.

Regards
Germana Genovese
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732 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    259
    299
    104
    36
    34
Ver opiniones para
184
209
50
162
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Indonesio primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

La ubicacion es excelente para salir de compras, cenar y tomar algo. Hay varios supermercados cerca por si queres usar la cocina. Las habitaciones son muy comodas. El desayuno no vale la pena por lo que es, ya que sale 12£ por persona, pero lo bueno es que tenes maquina de cafe gratis todo el dia. Asi que podes tomar el cafe y comer algo afuera o bien comprar para la habitacion. Ademas esta muy bien ubicado para moverse. A 1 cuadra del underground parada holborn. Es recomendable reservar con tiempo, ya que nosotros habiamos reservado 3 noches y queriamos quedarnos mas, pero ya no tenian espacio.

Se alojó el abril de 2015, viajó en pareja
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ggesitg, General Manager en Citadines Holborn-Covent Garden London, respondió a esta opinión, hace 4 semanas
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Thank you so much for taking the time to let us know about your recent stay at the Citadines Holborn. We’re thrilled to have been your choice of accommodation during your road trip. We look forward to hearing from you when your travel plans next bring you to London as it would be our pleasure to be of service to you once again.
Regards

Germana
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Guayaquil, Ecuador
Gran Crítico
52 opiniones 52 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2015

Ubicación, ubicación, ubicación...Este hotel no podría estar mejor ubicado. a pasos de la estación Holborn, cerca a Covent Garden, Buenos espacios en los cuartos. pequeña cocina equipada. Café o té todo el día a su disposición, personal amable. buena relación calidad-Precio. Lo recomiendo mucho. Puede tomar la linea que va al aeropuerto con sus maletas y no tendrá que cambiar de linea, y Holborn tiene escaleras eléctricas en casi todo el recorrido, solo tiene 10 escalones, y esto con maletas, es una ventaja!
Tiene doble ventana, lo que aísla el ruido de la calle. Tiene supermercado enfrente y otros mas a una cuadra

  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
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ggesitg, General Manager en Citadines Holborn-Covent Garden London, respondió a esta opinión, 9 marzo 2015
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Thank you for your review.
I was pleased to read your comments and delighted to hear you had a good experience with us and you were happy with the service you received.
I do hope we can welcome you back again soon.
With best wishes,
Germana Genovese
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2015

Hotel ubicado enfrente de la estación Holborn, un supermercado enfrente, restaurant y locales. pueden ir caminando a Covent Garden, Museo británico, Oxford Street. Máquinas de cafe gratiuito y manzanas rojas y verdes todo el día.
Muy buena experiencia tuvimos allí

Consejo sobre las habitaciones: En los pisos mas altos se escucha menos ruido. En verano que no de el sol.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Características respetuosas con el medio ambiente: Algunas cosas observé que si cumplían. No suelo estar tan atenta a estos ítems
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ggesitg, General Manager en Citadines Holborn-Covent Garden London, respondió a esta opinión, 11 febrero 2015
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Dear guest
Thank you for taking the time to review your recent stay at The Citadines Holborn. I am so pleased that you enjoyed your stay and that we exceeded your expectations. I will be sure to pass on your kind words to all of our staff as I know they will be delighted to read your comments. Your feedback is very much appreciated and will inspire our staff to continue to strive towards outstanding customer service. We look forward to welcoming you back to The Citadines Holborn in the near future.

Sincerely,
Germana Genovese
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2015

Me encantó estar en un apart moderno. La última vez que había visitado Londres estuvimos en un hotel viejo y con humedad. El apart tiene todo lo necesario, y la atención es excelente. Monoambiente para 2 está perfecto, ya que paseas todo el día. Wifi en todo el hotel y habitaciones. Serv de mucama. compus en el lobby. Traslado en shuttle a Heathrow si precisas. Enfrente hay locales de delivery y sushi así no tenes que gastar tanto en cenar afuera que es carísimo. A metros del Underground, super bien ubicado

Consejo sobre las habitaciones: Estabamos pegados al ascensor y sin embargo no era un problema. No es un lugar ruidoso.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ggesitg, General Manager en Citadines Holborn-Covent Garden London, respondió a esta opinión, 28 enero 2015
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Dear Reviewer
Thank you very much for your generous and encouraging comments. I am glad you have enjoyed your stay with us and look forward to your next visit.
regards
Germana Genovese
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Citadines Holborn-Covent Garden London

Dirección: 94 - 99 High Holborn, Londres WC1V 6LF, Inglaterra
Número de teléfono:
Ubicación: Reino Unido > Inglaterra > Londres > Holborn
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Londres
N.°237 de hoteles de lujo en Londres
N.°257 de hoteles románticos en Londres
N.°278 de hoteles para familias en Londres
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 223 € - 390 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Citadines Holborn-Covent Garden London 4*
Número de habitaciones: 192
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Citadines Prestige Holborn - Covent Garden Londres
Citadines Prestige Holborn - Covent Garden Hotel London
Citadines Holborn Covent Garden London
Citadines Holborn Covent Garden Hotel

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