Escogimos este hotel por haber estado anteriormente un par de veces (ambas satisfactorias) y por que esperábamos un trato acorde con el status de platinum (por primera vez en el Park Lane).
Pero nos "tocó" la peor habitación que he visto en mi vida: con vistas a una húmeda y cochambrosa pared de ladrillo, enana, vieja, sombría y el minúsculo cuarto de baño de estilo psiquiátrico años treinta. Un estraño y enorme aparato (de aire acondicionado) presidia el dormitorio y estaba conectado al exterior con un gran tubo que atravesaba (literalmente) la ventana.
Exactamente igual a alguna de las fotografías publicadas en este foro por otros "afortunados" viajeros.
OK, aunque el hotel esté lleno no son maneras de tratar a un fiel miembro de Starwood, con rango platinum, y con reserva hecha varios meses antes...
Pero lo peor llegó después: tras quejarnos, en recepción nos indicaron que al día siguiente habría disponibilidad, exactamente una studio suite, que dejáramos las maletas preparadas y que ellos mismos se ocuparían del traslado. Muy bien, según acordado por la mañana devolvimos las llaves a la misma recepcionista y salimos del hotel para hacer nuestras cosas. Al regresar por la tarde, una nueva recepcionista -esta vez hispanohablante, realmente antipática- nos comunica que nos dan otra habitación estándard y a ver quién rayos nos ha dicho nada de suites...Tras nuestra sorpresa y quejarnos, la "amable" recepcionista desaparece y se presenta el que parece ser jefe de recepción, que nos vuelve a decir que el hotel está lleno, que igual ayer había alguna suite (?) pero ahora ya no. Insistimos, pero nada de nada, al final nos compensa con 3000 puntos de cortesía (hemos gastado unos 40000) y adiós muy buenas.
Hay que decir que la nueva habitación era igualmente vieja y sombría pero no era la película de terror de la del primer día.
Por lo demás, el aspecto del hotel es decrépito en todas las zonas públicas (incluido en bar art-decó) y el personal (la recepción, algunos de los camareros y camareras de piso, que no devolvían el saludo casi nunca) es frío, lento y poco agradable, a tono con este deprimente establecimiento.
No volveremos jamás de los jamases y sólo lo recomendamos a viajeros masoquistas que gustan derrochar su dinero.

Muy bien situado, frente a Green Park en Picadilly. Habitaciones grandes y decoración muy clásica, en el caso de los baños muy anticuados. El gym muy grande y muy moderno de lo mejor del Hotel

El Hotel tiene una buena ubicacion ya que se encuentra al frente del Green Park y de Palacio de buckingham, el lugar es muy tranquilo, es un hotel mas bien familiar, con buen servicio, la comida es buena.

Primero de todo me gustaría destacar que soy un miembro SPG Platinum, que significa que pasar al menos 50 noches al año en el Sheraton, Starwood hotels ... Nunca en mi vida he visto como un mal Sheraton, y yo visitamos muchos. Especialmente con precios como este hotel en Londres, mejor para alojarse en otro lugar.

A la llegada a las 2 de la tarde nos dijeron que nuestra suite no iba a estar lista hasta 5 pm porque no había otro huésped salir tarde. puedo aceptar que, como un Platinum puedes salida untill 4 pm. Lo que no entiendo es que no tenían una habitación por 15 minutos, así que podría haber una ducha rápida. viajaba desde 6 am y hacía 30 grados en Londres.

Finalmente después de registrarnos en la suite fue realmente repugnante. pasadas de moda. toallas con manchas, y largos pelos en el suelo y el baño estaba en la bañera. Cuando les dije que me dio un regalo de bienvenida: una manzana, una pera, 3 fresas y 2 botellas de agua ... Sé que no deberíamos esperar nada pero vamos, como un regalo gratuito.

También lo que era realmente malo está en medio de la noche la entrada principal puerta estaba cerrada, así que tuvimos que caminar todo el camino alrededor de la cuadra a un callejón eran "main" entrada era.

Además de que durante toda la estancia una persona tiene sólo 2 botellas de agua potable.

siento tener que decirlo pero lo único bueno de este hotel podría ser el desayuno y la ubicación.,

Aparte de eso: estancia de aquí!