El hotel está muy céntrico, junto a Trafalgar Square. Es de corte clásico, pero le han dado unos toques modernos curiosos.

El desayuno bufet justo, pero bueno, lo mejor las vistas de la National Gallery desde la terraza cubierta.

El personal de la recepción perfecto. El personal del desayuno un poco seco. El barman del bar de la noche que nos tocó, lamentable, y 11 libras por un gin tonic muy mediocre.

La habitación correcta y limpia, lo mejor la toalla y sobre todo el albornoz.

Para ser un hotel de Londres, la verdad es que correcto.

Situación inmejorable, tanto por la cercanía de las principales atracciones turísticas, de ocio y restaurantes y bares, todo a pie en 5 minutos o menos y para desplazarse a otros sitios más distantes tienes metro, tren y autobús en la misma puerta del hotel.
En recepción gran parte del día y noche te atienden españoles que se desviven por ayudarte, son muy amables, el resto del personal de recepción, aunque no tienen ni idea en español, también tratan de ayudarte en lo que le pidas y resolver posibles problemas y son muy amables, por lo menos conmigo.
Las habitaciones correctas, de las mejores de un hotel de cuatro estrellas de Londres.
Como es inevitable siempre hay algo que podrían mejorar, en este caso el aspecto de la terraza que teníamos delante de la habitación en la sexta planta, si estás en otra planta no hay, y pequeños restos de suciedad y oxido en la base de un grifo del cuarto de baño, pero que en ningún caso son factores que impidan una estancia muy agradable.
Sin dudarlo que lo recomiendo y repetiría este magnífico Hotel, teniendo en cuenta que es un 4 estrellas en Londres.
Otra cosa, hay ordenador e impresora gratis para las tarjetas de embarque del vuelo de regreso.
Respecto a posibles robos: olvidé una pequeña mochila con teléfono y cámara en el restaurante y la recuperé sin problemas, la tenían guardada

Acabo de volver de un viaje de cuatro días a Londres y he vuelto encantada con este hotel. ´Como dicen todas las críticas que leí antes de elegirlo su principal característica es lo céntrico que está, a un paso de todo y casi no hay que coger metro si vas a hacer una típica visita turística (y el metro en Londres es carísimo). Nos costó unos 150 € noche con un magnífico desayuno buffet incluido (con huevos, bacon, salchichas....). La atención del personal fue exquisita (hay 8 españoles en recepción). La habitación es muy justita en cuanto a decoración y complementos (sólo un jabón y un par de botes e gel ) pero la cama es comodísima y estaba muy limpia. Sin dudarlo volveré a este hotel y se lo recomendaré a todo el mundo

La situación de este hotel es inmejorable para ver Londres todo a menos de 10 minutos, la noria, Covent Garden, Wetsmister, etc.., la atención en general del hotel en cuanto a desayunos, limpieza, es magnifica y su personal (los de habla española en particular) se desviven por ayudarte a lo que necesites, en mi caso dado mi limitado inglés a ellos me refiero más; el resto de personal es amabilidad y buenas atenciones.