el hotel es enorme, con mas de 20 pisos lo que hace suponer que los huespedes son un numero, error, tratan a todos con eficiencia, cordialidad y subsanan rapidamente cualquier inconveniente. pedimos cambio de habitacion pork tenia camas separadas y cuando volvimos se hizo el cambio, el personal llevo nuestras maletas. hay personal que hable español, pero en los sectores que no lo hay hablan despacio para ser entendidios y con mucha amabilidad.llegamos antes e igual pudimos ocupar la habitacion, tiene tetera en la habitacion con te y cafe.hay un desk para informacion al turista.
el desayuno es abundante y aceptable, no hay mucha variedad.la vista del hotel es exelente, los alrededores tienen todo, metro, bus, restaurants variados, super, museos, parques.Lo negativo es que el internet no es free. y solo con targeta de credito, tampoco fue facil usarlo, pero nos paso lo mismo en varias ciudades de europa.
londres me parecio fascinante, y el hotel contribuyo a nuestra estadia.

Buen hotel, limpio, agradable y principalmenta muy buena ubicacion, zona muy buena, transporte en metro o autobus a no mas de 100 metros, a 200m del Museo de ciencias naturales, esto te da una idea de donde esta el hotel, en los alrededores restaurantes, cafeterias, supermercado al lado.