Hola viajeros,
Escogimos este hotel por su ubicación y porque al ser un Hilton pensamos que la calidad sería buena, hemos estado muchas veces en Londres incluso vivido alli y conocemos bastantes hoteles y bed & breakfasts.
Las habitaciones bastante normalitas, la moqueta sucia y la calefacción no funcionaba bien, la recepción del hotel sin duda lo peor, al llegar al aeropuerto nos perdieron una de las maletas y solicitamos que el envío fuera al hotel, pues bien, cuando llegamos al hotel y les contamos lo que habia pasado y que necesitabamos que cuando llegara el mensajero con la maleta les entregaran un albarán de entrega con la fecha y la hora (necesario para cobrar el seguro por perdida de equipaje) se negaron en rotundo, nos decian una y otra vez que no podian recoger ningun papel y que tampoco nos podian dar uno de su hotel certificando la entrega del bulto (...), estuvimos casi 1 hora en la recepción intentando que nos hicieran el favor hasta que les convencimos medio rogando, lo que mas me sorprendio es que cuando llegamos el primer dia y les dijimos que nos habian perdido las maletas ni siquiera nos ofrecieron ayuda para llamar a la comapañia o similar y en cualquier hotel de la catergoria de este esperas que por lo menos te ofrezcan un telefono o ayuda.
Mi compañero es britanico (londres) y la recepcionista (anglo-asiatica) no le entendia (...)
Sin duda no recomiendo este hotel, es caro y dan mal servicio.
- Hotel Hilton London Green Park Londres
- Hotel Hilton London Green Park
- Hilton International London
- Hilton London
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