¡qué manía de enmoquetarlo todo! o abres la ventana unas horitas al dia o te prometo que te ahogas.
Las habitaciones, diminutas y el baño de lo más cutre. Edredón hasta roto. Pero nada distinto de lo que te esperas, lo mismo de siempre.
El hall del hotel te hace pensar que esta vez has acertado pero error. A las habitaciones se accede por unas angostas escaleras enmoquetadas.
Es mejor un bed&breakfast.
positivo: puedes ir andando a Oxford street, Hyde Park o Portobello road. El metro está a un paso y tienes 3 lineas que te llevan a todas partes. Los autobuses también. Heathrow espress también, pero si estás pensando en coger este tren en lugar de ir en metro, este no es tu hotel. Hay un Hilton a la vuelta de la esquina. O tomate unas copitas antes de entrar en la habitación.

Aconsejo a todo turista que haya pensado en ir a este hotel que se heche inmediatamente para atras y busque cualquier otro hotel en esta magnifica ciudad.
Londres es increible, os lo aconsejo, mi unico "pero" ha sido el DESASTROSO hotel.
Mi experiencia en el hotel comienza en la hora de hacer el check in, cuando me dicen que no existe ninguna reserva a mi nombre y que el hotel esta lleno..... yo les muestro tanto la reserva que me dio la agencia de viajes como la factura de pago y la señorita recepcionista me pone cara de poker..... y despues de casi hacerle ver que si no nos da una alternativa nos quedamos en la calle, nos da un cuarto en el sotano, os lo juro estabamos bajo tierra.
Al dia siguiente vuelvo y habia otra recepcionista, le comento la incidencia de anoche y me dice que dejemos las maletas en consergeria y que nos daran una habitacion y al preguntarle que paso anoche cuando no existiamos en el hotel nos hace ver que como si no fuera con ella....... vamos que era lo que habia.
Desayuno continental es de risa...vamos un desastre.

El ultimo dia al dejar la llave, recibo la factura conforme que habiamos estado en la misma habitacion las 5 noches que estuvimos y le digo a la recepcionista ,cara de poker, que eso no era asi, que la primera noche fue en el cuarto oscuro del sotano y que lo hiciera constar y ella con su cara de poker me dice que no se puede modificar y vamos que es lo que hay....
Si vais a Londres disfrutar la ciudad vale un monton la pena pero este hotel no lo contrateis, hacerme caso.

Desde el momento en que entramos a la Plaza - me recibió muy poco profesional recepción profesional recepcionistas, no nombre Biciletas y destartaladas uniforme, parece que habían venido a trabajar en su propia ropa si te digo la verdad ... no nos preguntamos por un periódico, una llamada de despertador nada. Nos dieron las llaves de nuestra habitación y nos subimos a la habitación. Yo y mi madre entré y nunca he visto algo semejante. Habíamos reservado habitaciones 'suite' y el nivel y condiciones de estas habitaciones era verdaderamente repugnante ... sucio pisos, sucio sofás, olía viejo y sucio, la habitación era barata y el hotel obviamente no les importa la su limpieza y presentación de sus habitaciones! De todos modos ... descubrí Sangre y otras marcas marrones y manchas en mi cobertura de cama!!! me horroricé y volvimos a la recepción con mi madre y se quejaron de que hay sangre en mis sábanas y no nos quedamos satisfechos con nuestra habitación ... la respuesta que nos dieron era 'estás en una suite estas son las mejores habitaciones que están completamente reservado no puedo cambiar" que estaba horrorizado por los recepcionistas grosero y despreocupado forma. Melanie era el nombre. no tuvimos ninguna disculpa alguna queja sobre el problema, ella quería deshacerse de nosotros y mandar a nuestra habitación. Si me dio ese tipo de servicio a cualquier huésped que sería avergonzados y avergonzados!! Así que ... no nos cambiaran de habitación ... la hoja fue cambiado, y aun así no se disculpó ...
El nivel de servicio en la recepción y en el desayuno era apaaaallllliiingggg y yo realmente significa que, si estás buscando una escapada de fin de semana en Londres no te alojes aquí de malgastar el dinero y tiempo.
En el desayuno también ... llegamos ... no las mesas estaban limpias o establecer listo ... todos ofrecían era barato cruasanes, cereales y zumos ... si querías un cocinero desayuno había que pagar 3,50 .
Yo estaba realmente molestos con el servicio y las habitaciones ya que estábamos celebrando un virtuoso!!
Realmente pavorosa experiencia en el hotel norfolk plaza!

En el último año he pasado la mejor parte de 4 meses en la plaza. Está bien ubicado. El personal es fantástico. Las habitaciones son básicas pero funcional. Lo bueno es que se encuentra en Londres para ver los sitios de interés. Si quieres una grand suite ir a un gran hotel. Si quieres algunos dónde aparcar tus maletas salir disfrutar luego consigue su cabeza. La plaza es todo lo que necesitas.