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“Magnífico hotel. Espectacular servicio.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre InterContinental London Westminster

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InterContinental London Westminster
5.0 de 5 Hotel   |   22-28 Broadway, Londres SW1H 9JS, Inglaterra (Mayfair / St James's / Piccadilly / Green Park )   |  
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Ocupa el puesto n.º29 de 1.073 hoteles en Londres
Alicante, España
Gran Crítico
83 opiniones 83 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
“Magnífico hotel. Espectacular servicio.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2014

El hotel pertenece a una conocida gran cadena, es de tamaño medio y está nuevísimo porque se inauguró a finales de 2012 tras una remodelación integral de todo el edificio. Tiene una buena ubicación casi al lado de la Abadía del mismo nombre y Parliament Square, ideal para turismo aunque el público entre semana es más bien de gente de negocios. Ello, junto a unos precios ajustados a su alta categoria, pero no desorbitados como otros hoteles de Londres, lo hace especialmente recomendable. La oferta del fin de semana, pasando viernes o sábado, incluía el desayuno. Pero lo más destacable es la espectacular calidad y profesionalidad del personal, en su mayoría gente joven y cordial. Todo el mundo desde los porteros, conserjes, recepción, personal del desayuno y servicio de limpieza brillan a una grandísima altura haciéndote la estancia especialmente confortable. Necesario es destacar el eficiente y profesional servicio de las dos jóvenes españolas que tuvimos la suerte que nos atendieran al registrarnos y al abandonar el hotel (solo recuerdo el nombre de María), aunque todo el personal siempre tiene una sonrisa y una palabra agradable, y todo está pensado en pequeños detalles para el cliente.

La habitación estandar es algo justa de tamaño, pero perfectamente equipada, con una cama grande y muy cómoda, pequeño escritorio, dos grandes armarios y amplio baño. La ropa de cama, toallas y albornoz de buena calidad. Televisión moderna, wifi gratuito, maquina de café y surtido, de verdad, minibar. Por poner solo una mínima pega, la bollería y el pan del desayuno no eran de especial calidad, aunque los platos calientes compensaban.

La zona por la noche es muy tranquila. Salvo el pub situado junto al hotel de la cadena Nicholson, recomendable, no hay muchas opciones. En cualquier caso tienes una parada de metro enfrente de la entrada del hotel y está muy bien comunicado por autobuses. La línea 11 te lleva hasta Liverpool Street atravesando la zona más turistica, (Parliament, Trafalfgar Square, The Grand, St Paul, ) y la linea 148 en sentido contrario te lleva hasta Hyde Park, Park Lane, Bayswater Notting Hill y Holand Park. En fin de semana es la mejor opción de transporte, más agradable que el metro.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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868 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    656
    160
    35
    13
    4
Ver opiniones para
130
387
43
146
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Árabe primero
  • Chino (simplificado) primero
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  • Francés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Gran Crítico
52 opiniones 52 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2014

Ya se que los hoteles en Londres son caros, pero sin duda este hotel se adapta un poco más a los precios de un 5 estrellas español. Situación inmejorable para comenzar un día de turismo,a 50 metros de la Abadía de Westminster. La habitación es pequeña, la cama comoda y acogedora, el baño muy funcional y la limpieza perfecta. El servicio atento. El desayuno es caro, pero hay varios sitios para desayunar a pocos pasos del hotel. Sin duda repetiria.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de Panamá, Panamá
Gran Crítico
361 opiniones 361 opiniones
74 opiniones de hoteles
Opiniones en 65 ciudades Opiniones en 65 ciudades
200 votos útiles 200 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2014

El servicio del from desk y concierge son muy buenos, el dia que llegamos era casi 8 am nuestras habitaciones no estaban listas asi que nos prestaron sin costo adicional otra, luego nos mudaron todas las maletas. El concierge son excelente tienen muy buen conocimiento del area, nos recomendaron buenos restaurantes, y siempre muy atentos de nuestra salida y llegada. Tambien el servicio de limpieza del cuarto fue excelente. El problema fue que el aire acondicionado esta danado por lo cual las habitaciones estan muy calientes y hay que Abrir las ventanas y el ruido de la calle no te déjà dormir y nunca nos avisaron sobre este problema. Adicional el servicio de room service es pesimo demoran y traen las ordenes incorrectas Por ejemplo mis hijas querian hamburguesas y se las pedi plain, le indique que nada de vegetales solo pan, queso, carne y pan, y de todas formas le pusieron una salsa con cebolla creo, al hablar con la muchacha Por telefono nuevamente porque el mesero queria dejar la comida de todas formas, ella me indica que yo no lo dije nada de las salsas aunque le especifique solamente lo que queria, se ve que no tiene experiencia. Por otro lado y muy importante nuestra cuenta de hotel incluia desayuno pero el mismo era mentira solo era un desayuno que ni gratis se lo come un mendigo, era dos tripos de corn flakes, unas frutas o yogurt, un queso blanco o cheddar y salmon el cual esta a horrible todos los Dias ya que es de lo mas barato que existe asi que no queda otra eleccion que pedir a la carta y gastar 200 dolares en desayuno para 4, lo cual esta extremadamente caro. Me parece que deben ser mas sinceros y no Robar a los clientes, nuevamente la ubicacion es excellente y el personal. Otro punto el 30 de dic amaneciendo 31 a las 3:35am suena la alarma de incendio lo cual bajamos pero fue falsa alarma esto puede suceder pero nadie nos daba una explicacion.

Consejo sobre las habitaciones: No desayunar en el hotel o pedir comida a la habitacion.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en InterContinental London Westminster, respondió a esta opinión, 31 enero 2014
Estimado Cesario0,

Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su crítica sobre su experiencia. Apreciamos los comentarios positivos y nos complace saber que le agradó nuestra ubicación. Nos disculpamos por los iconvenientes ocasionados por la falta de aire acondicionado y el incidente con el servicio a la habitación. Lamantemos también que el desayuno incluído en su tarifa no haya cumplido con sus expectativas. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Gran Crítico
87 opiniones 87 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
67 votos útiles 67 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Magnífico hotel. Nuevo, con buen ambiente. El Club de la primera planta es estupendo. Muy recomendable. El único aspecto a mejorar es que buena parte del personal es inexperto. Las habitaciones están muy bien. Para repetir.

Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
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Sitges, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 octubre 2013

hotel muy bien situado, personal muy atento, habitaciones muy cómodas y amplias, restaurante excelente y muy buena cocteleria, un punto fuerte es que tenían personal español que nos facilitaron todo tipo de información. volveremos.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el InterContinental London Westminster

Dirección: 22-28 Broadway, Londres SW1H 9JS, Inglaterra
Número de teléfono:
Ubicación: Reino Unido > Inglaterra > Londres > Mayfair / St James's / Piccadilly / Green Park  , Westminster / Belgravia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º29 de 1.073 hoteles en Londres
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 291 € - 459 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — InterContinental London Westminster 5*
Opciones de reserva:
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