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“No cumple con la 4 estrellas” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Mercure London Kensington

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Mercure London Kensington
4.0 de 5 Hotel   |   1a Lexham Gardens | Kensington, Londres W8 5JJ, Inglaterra (Earls Court)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º461 de 1.054 hoteles en Londres
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“No cumple con la 4 estrellas”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2013

Habitación pequeña pero aceptable. Buena ubicación. Terrible servicio. Al llegar el lavatorio estaba tapado y el tanque del toilette tardaba mucho en llenarse. Vino el personal de mantenimiento y la respuesta fué que había que tener paciencia. Prometieron cambiarnos de habitación y no lo hicieron. Inaceptable para un supuesto 4 estrellas. No volveré jamás a este hotel y recomendaré a mis conocidos que lo eviten.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Linforth, General Manager en Mercure London Kensington, respondió a esta opinión, 18 julio 2013
Estimado/a ,

Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure London Kensington. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.

En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.

Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.

Reciba un cordial saludo.

Georgiana Pusnava
Hotel Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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705 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    136
    307
    163
    68
    31
Ver opiniones para
116
277
86
132
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Ruso primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
México D.F.
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2013

Excelente valor por su precio. Las habitaciones son amplias para Londres y están limpias y bien equipadas, el hotel cuenta con wifi gratuito. Está a 5 min caminando de dos estaciones de metro y a unos pasos de autobús.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valladolid, España
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2013

Muy buen hotel, limpio con buen servicio y un bufet muy aceptable, las habitaciones dobles amplias y muy bien equipadas.
Ligeramente alejado del centro turístico pero tiene una estación de metro a escasos veinte metros,si se decide acceder al centro andando, el paseo es muy agradable, a mitad del camino nos encontramos con el famoso centro comercial Harrods, en fin para una visita a Londres muy recomendable.Tendrá que alquilar en recepción un adaptador de corriente pues los enchufes son diferentes, pero no se preocupe: al devolver el aparato le será reintegrado el importe que haya depositado.

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Mercure London Kensington

Dirección: 1a Lexham Gardens | Kensington, Londres W8 5JJ, Inglaterra
Ubicación: Reino Unido > Inglaterra > Londres > Earls Court , Kensington and Hyde Park , Knightsbridge / South Kensington , Paddington / Maida Vale
Servicios:
Bar / Salón Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°283 de hoteles de lujo en Londres
N.°342 de hoteles para familias en Londres
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 109 € - 245 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure London Kensington 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mercure London Kensington Hotel London

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