Al llegar al hotel después de tener la habitación reservada desde hacia dos meses nos mandaron a otro con la excusa de haber tenido un problema con nuestra habitación.Por mucho que quisiera no os podría describir el lugar al que nos querían meter y el olor que desprendía y todo por el mismo precio y para desayunar teníamos que ir al Lidos. La dichosa moqueta que tanto les gusta era de un color indescriptible por las muchas manchas que tenia, tanto la colcha como las sabanas y las toallas eran trapos viejos desgastados y asquerosos, las cortinas suspendidas por algunos ganchitos, lo mismo, un mueble inmenso con el lavabo a los pies de la cama,en el cuarto de baño un plato de ducha inmenso y con toallas por el suelo haciendo de alfombrillas y sin agua caliente y el OLOR ese OLOR para vomitar . Nos negamos en redondo y el señor que nos acompañaba se extraño que no nos gustara su magnifico hotel de nombre Golden Star ( si se puede llamar hotel a ESO ). Volvimos al Lidos y al principio todo era que" no había habitación esa noche," " mañana si seria posible" "todo estaba ocupado". Españolas decididas a no dormir en el antro que ellos querían les dijimos que llamaríamos a la policía o que nos instalaríamos en los sillones que había en el hall hasta el día siguiente, que si había habitación, y así lo hicimos nos acomodamos, el chico de la recepción con los ojos como platos llamo por teléfono y según parece le contó a su jefa lo que ocurría y !!! voila !!! apareció una habitación en el sótano y pudimos dormir en camas limpias y en una habitación decente,a la mañana siguiente nos cambiaron a una en la cuarta planta y es justo decir que la dueña del hotel nos pidió disculpas por lo que había sucedido, las dos habitaciones estaban completamente reformadas, aun no comprendemos que pretendían pero desde luego les salio el tiro por la culata, estos ingleses no conocían a las mulas manchegas pues ya las conocen.Por otro lado he visto comentarios de como estaba el hotel y ahora no esta así lo están reformando todo y lo van a dejar bastante bien aunque aun les falta , seguro que con vistas a las olimpiadas lo acaban,los baños son pequeñitos pero están limpios y las habitaciones sin grandes lujos pero limpias con sabanas y toallas limpias, las camas son cómodas, el desayuno es lo justo en relación con lo que pagas no nos olvidemos que es un Bed & Breakfas y la ubicación es fenomenal.Solo os quiero decir una cosa no os dejéis engañar no os pueden cambiar de hotel si vosotros no queréis y si lo hacen tiene que ser a uno de superior o igual categoría hacer como nosotras acomodaros en el hall y aparecerá una habitación.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.