Hago una reserva para alojarme en este hotel con mi pareja 3 semanas antes de realizar el viaje. La reserva la realizo directamente en la web del hotel. Me piden mis datos personales, incluído mi número de trajeta de crédito para asegurar la reserva. Envío 3 emails de confirmación de la reserva y hago una llamada telefónica directamente al hotel para confirmar una vez más. Recibo a cambio un email con los datos de la reserva.

Pues cuando llego al hotel me dice un recepcionista de muy malas maneras que no tiene habitaciones libres. Le enseño el papel de la reserva y me dice que eso no sirve y directamente, sin intentar ni siquiera buscar una solución al problema me "invita" a abandonar el hotel y recorrer la ciudad en busca de otro hotel.

Todo esto, repito, de muy malas maneras y con muy poca educación, sin ni siquiera intentar dialogar o intentar buscar una solución al problema en ningún momento.

Por suerte, cerca de este "hotel" hay otro en el que me he alojado bastante a menudo y en el que me solucionaron el problema. Ellos no tenían habitaciones libres pero el recepcionista me buscó alojamiento en otro hotel cercano de la competencia. ¡Qué diferencia en el trato y la educación!

Recomiendo altamente este hotel. El Ridgemount Hotel. En la misma calle y acera, Gower Street, un poco más adelante del Langland. El hotel es como el resto de ese tipo en Londres, pero allí se desviven por tener contento al cliente. Amables y educados. Serviciales y cercanos.

Viajo constantemente al Reino Unido por trabajo, y esta vez he ido por placer. Nunca me había pasado esto en ningún hotel.

No se lo recomiendo a nadie. Me niego a ir a un hotel en el que no te respetan la reserva y te tratan como si fueras basura.

Allá cada uno, pero no son de fiar.