El hotel es no feo pero las habitaciones son chicas.. sobre todo el baño que es minusculo! La zona donde esta ubicado es linda, tranquila y residencial pero no es para ir de turismo porque esta alejado de casi todo.
Los empleados de la recepcion fueron bastante ineficientes.
Es un hotel bastante caro para lo que es.. pero hay que tener en cuenta que Londres es bastante mas caro que otras ciudades de Europa.

Sin tener en cuenta de que estaban en obras en la epoca que nosotros fuimos, espero que ya las hayan terminado, el entorno esta bastante bien, es una zona bonita y trankila, muy cerca de Hyde Park y con un par de entradas al metro muy cerca.
pero nosotros tuvimos un pequeño problemilla...Fuimos 7 amigos, y necesitamos un par de hablitaciones triples, cosa que nos dijeron que era totalmente posible, con la sorpresa de que cuando llegamos resulto que las habitaciones triples eran iguales que las dobles pero con un sofa... al tratar de solucionarlo en recepción lo arreglaron poniendo una sabada en el sofa, supongo que para que pareciera más cama.. pero vamos, los muelles se clavaban de igual modo... y teniendo en cuenta las estrellas que tiene el hotel, y lo que pagamos claro, pues no nos hizo mucha gracia.
el personal no era muy agradable, bastante secos..
lo que sí estaba bastante bien era el buffet del desayuno, era muy completo y estaba todo muy muy bueno.

Teníamos una reserva confirmada, hecha por Internet y cuando llegamos al hotel resulta que todas las habitaciones estaban llenas.
La solución: nos enviaron a otro hotel, situado a 23 Km de allí, al lado del aeropuerto de Heatrowh.
Las formas para explicárnoslo fueron muy malas y con mucha prepotencia.

Nos alojamos 3 noches, y debido a que en la habitación que nos alojaron la primera noche no funcionaba la televisión, al día siguiente nos alojaron en una habitación "deluxe", con cama king size,terraza,sofá...etc. La ubicación es perfecta pues está muy cerca de la estación de metro y tren de Paddington (3 minutos andando). Si volviera, repetiría allí. Y por cierto,aviso para los fumadores: allí no se puede fumar en ninguna habitación.