vivo en oxford y conozco el hotel desde fuera muy bien, decidimos ir para celebrar mi cumpleaños de lujo. cogimos un pack de haitación + pack spa y le añadimos una noche. en resumen, la experiencia fue genial, al nivel de nuestras expectativas.

- habitación: estuvimos en una habitación estándar en el primer piso, justo encima de recepción, de hecho la ventana sale en las fotos del hotel (la tribuna detrás de las banderas era nuestro ventanal, y las ventanas alargadas, las de nuestro baño). amplia y con todo tipo de detalles encantadores (por ejemplo, té guardado en cajitas de madera, etc). la tv es antigua (no pantalla plana). mesita de café y sillas, ventanales a la calle desde donde se puede ver el fantástico museo ashmolean y la biblioteca taylorian, un edificio muy bonito. buenas cortinas para dormir a oscuras. cama grande, no especialmente cómoda pero tampoco mala. perfectamente limpio. bien insonorizado. servicio 'turnover': por la tarde te preparan la cama para la noche, muy profesional. periódico por la mañana, no tienen periódicos españoles.

- baño: e-nor-me. con dos ventanales antiguos, bien equipado, limpísimo y con cantidad de items de baño (gel, champú, etc). ¡casi el baño fue mejor que la habitación! bañera amplia y dos lavamanos.

- spa: genial, casi lo mejor. no tiene agua termal, pero es un spa para relajarte. está en el sótano del hotel, donde antiguamente estaban las bodegas y creo que un bar. el hecho de estar en el sótano le da un ambiente como de desconexión del mundo, de relajación absoluta y tranquilidad. muy moderno, muy limpio y decorado con un ambiente exquisito. al entrar te dan toalla, zapatillas y albornoz. también tés y/o agua (el hotel tiene su propia marca!) gratis. antes y después del tratamiento puedes relajarte en una encantadora habitación con iluminación ténue, con 4 butacones, tapadito en una buena manta, música suave y revistas, bebidas (no te cortes y pide té y shortbread, no nos lo cobraron). el circuito de aguas en si consiste de: 4 saunas a diferentes temperaturas, jacuzzi, ducha multicromática, habitación de hielo (pequeña), fuente para beber. no es grande pero sí muy apañado, y nunca está demasiado lleno (1 o 2 personas además de nosotros). tratamientos: muy buenos. las habitaciones de tratamientos están muy limpias y muy bien decoradas, relajantes, con ducha individual. productos decléor excelentes, chicas muy profesionales. vestuarios: son bonitos pero podrían estar más limpios, en parte porque algunos clientes dejan sus cosas por el suelo cuando se marchan. hay productos desmaquillantes decléor y espejos muy bien iluminados. las chicas de recepción son muy amables antes y después de ser cliente. la experiencia del spa (hemos estado más de una vez) es absolutamente relajante y la recomiendo encarecidamente si vas.

- recepción: muy amables y eficientes. sin embargo, antes de hacer la reserva (la hice en persona) son bastante bordes/superiores. una vez la has hecho y eres cliente, la cosa cambia.

- hotel en general: clásico, romántico y al más puro estilo inglés. la escalinata al 1er piso es muy bonita. el hotel tiene varios ambientes. estuvimos en: 1) el restaurante (cena incluída en el pack), muy buena calidad, menú variado y bastante inglés pero bueno, opciones vegetarianas, excelente servicio (¡nuestro camarero era español!); 2) el restaurante/café donde se puede tomar un tentempié (bocatas buenos y contundentes, o el 'evening tea' que es lo más típico), con sillones y decorado con cuadros de un artista famoso; 3) el bar morse, todo como de madera, muy británico, ahí filmaban una serie famosa (inspector morse). aparte de estos 3 espacios, eché de menos una sala simplemente para relajarse y estar.

- ubicación: oxford es pequeñito y todo queda muy a mano, pero este hotel está especialmente bien situado, en el centro de todo, a dos pasos de las tiendas, restaurantes, a un paso de la estación de autobuses (deben ser 2 minutos a pie). muy cerca de algunos de los colleges. vale la pena visitar el barrio de jericho, muy cerca, muy inglés y menos turístico, es relajante. pero ojo, no está cerca de la estación de trenes. aunque ya digo que oxford es pequeño y se puede llegar fácilmente en un bus en unos 10 minutos.

en general, recomiendo este hotel y su spa (se puede usar separadamente) y volvería sin duda, como ya hemos hecho.

A pesar de algunas malas críticas, reservamos dos noches y, para que nuestro hijo y su pareja se reunieran con nosotros una noche. Nuestra habitación de ejecutivo estaba a mucha distancia de la recepción, con unos escalones difíciles de sortear, así que preguntamos cuáles habitaciones estaban disponibles. Nos dieron gratuitamente una mejora a una Júnior suite, lo que era más de lo que esperábamos. Toda la experiencia fue agradable. Todo el personal era atento y simpático. La comida era excelente. El sitio estaba limpio y ordenado, y está muy bien situado en el centro de la ciudad. Creemos que el hotel está a la altura de su categoría de 5 estrellas y lo recomendaría.

Reservamos en el hotel para nuestro 6º aniversario y no nos impresionó nada.
El hotel no estaba nada bien y no era lo que mi marido o yo consideramos de “alta calidad”. La habitación era bastante agradable y, estaba limpia y ordenada. ¡Sin embargo la cama dejada mucho que desear – estaba tan blanda hasta el punto que pasamos la noche entera trepando desde el centro de la cama, que estaba hundido!
Lo planteé a la recepción en el registro de salida (estábamos allí sólo por 1 noche), pero parecía no interesarles - también envié un mail al hotel y no he tenido ninguna respuesta...
Oxford era una ciudad encantadora y se la recomendaría a cualquier persona, ¡pero no te quedes en el Randolph, es un error muy caro!

Fui a Oxford por capricho y el Randolph fue el primer hotel que vimos cuando pasamos conduciendo. Tuvimos un servicio excelente por parte del simpático y eficiente personal de recepción, los conserjes estaban bien informados, el personal del bar Morse podía mezclar un cóctel excelente. Nos dieron una mejora de regalo a una habitación de ejecutivo que estaba limpia, bien equipa y tenía un cuarto de baño de lujo, también intachablemente limpio. La enorme cama y las esponjosas almohadas nos hicieron dormir muy bien. No le encuentro ningún fallo, por el contrario, los estándares de servicio y de limpieza eran justo los qué esperarías de un hotel de cinco estrellas. Seguro que regresaríamos.