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Opiniones: Holiday Inn Guildford
Egerton Road, Guildford GU2 7XZ, Inglaterra
Fotos profesionales
63 fotos de los viajeros
UK
Crítico Sénior
“Very average customer experience”
-
Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
-
Servicio
-
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jane Standing, General Manager en Holiday Inn Guildford, respondió a esta opinión
13 marzo 2012
Thank you for taking the time to write a review regarding your experience at the hotel. I really value your feedback as it will help me to improve the level of service we currently offer. We will shortly be undergoing a soft refurbishment of the Lounge/Bar service area and the Lounge Pantry (little booth) will be closing with all staff located "out in Front" and guest facing. Please do ask for me next time you visit the hotel as I would welcome the opportunity to meet you in person.
Kind Regards
Jane Standing
General Manager
Kind Regards
Jane Standing
General Manager
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sutton Coldfield, Reino Unido
Colaborador Sénior
“Over Priced drinks”
-
Se alojó el Octubre de 2011, viajó con la familia
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
-
Calidad del sueño
-
Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
-
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Jane Standing, General Manager en Holiday Inn Guildford, respondió a esta opinión
15 noviembre 2011
Thank you for your recent review regarding your stay at the hotel and your attendance at an Engagement/Birthday party. I was concerned to learn of your comments and will be discussing them with my Management team. The Function bar would normally close at the end of the evening so I am surprised that it closed early at 11pm unless this was at the request of the organiser. I will certainly be following up with my team. The main hotel bar will close at 11pm if the hotel is quiet however drinks can be served 24 hours a day to residents so I apologise if this was not the case.
Thank you for taking the time and trouble to share your views with us which we do take very seriously. Your comments help us to improve our facilities and the service that we offer. I do hope you will stay with us next time you are in Guildford
Kind Regards
Jane Standing, General Manager
Thank you for taking the time and trouble to share your views with us which we do take very seriously. Your comments help us to improve our facilities and the service that we offer. I do hope you will stay with us next time you are in Guildford
Kind Regards
Jane Standing, General Manager
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ilminster, Reino Unido
Colaborador Sénior
“Excellent Friendly Staff”
-
Se alojó el Octubre de 2011, viajó con la familia
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
-
Calidad del sueño
-
Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
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Jane Standing, General Manager en Holiday Inn Guildford, respondió a esta opinión
10 noviembre 2011
Thank you so much for your recent review. I was delighted to read your comments about the staff and the hotel. I was however concerned to read that the bar prices would prevent you from returning so please do get in touch. Our bar pricing is set centrally but I will be forwarding your comments for review.
I do hope we will see you return to the hotel next time you are in the Guildford area.
Kind Regards
Jane Standing, General Manager
I do hope we will see you return to the hotel next time you are in the Guildford area.
Kind Regards
Jane Standing, General Manager
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Chippenham, Reino Unido
Colaborador
“Good value where it counts”
1
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Consejo sobre las habitaciones: Avoid room numbers in the 100-120 range (by the Gym) and those at the top end of the 200's as th...
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Se alojó el Septiembre de 2011, viajó de negocios
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
-
Calidad del sueño
-
Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
-
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jane Standing, General Manager en Holiday Inn Guildford, respondió a esta opinión
10 noviembre 2011
Thank you for taking the time and trouble to write a really comprehensive review about the hotel, it is greatly appreciated. I will be reviewing your feedback with my Management team which I hope will help us to improve the service and facilities that we offer.
Thank you for your kind comments about the staff and as you know it's the staff who really make the difference to your stay. We encourage our staff to be themselves at work and to interact with our guests in a natural but professional way.
We look forward to welcoming you back to the hotel very soon.
Kind Regards
Jane Standing, General Manager
Thank you for your kind comments about the staff and as you know it's the staff who really make the difference to your stay. We encourage our staff to be themselves at work and to interact with our guests in a natural but professional way.
We look forward to welcoming you back to the hotel very soon.
Kind Regards
Jane Standing, General Manager
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Dublín, Irlanda
Crítico
“Average, uncomfortable beds”
-
Se alojó el Septiembre de 2011, viajó de negocios
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
-
Calidad del sueño
-
Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
-
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Jane Standing, General Manager en Holiday Inn Guildford, respondió a esta opinión
7 noviembre 2011
Thank you for taking the time and trouble to write a review further to your recent visit. It was interesting to read particularly as you haven't stayed for a while. I was pleased to learn that you found the staff friendly and that the ample car parking and upgraded TV system were good features of the hotel. Thank you for your constructive feedback which I will be reviewing with my management team. We are always striving to improve the services we offer our guests and your feedback is appreciated. We look forward to welcoming you back to the hotel very soon.
Kind regards
Jane Standing
General Manager
Kind regards
Jane Standing
General Manager
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