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Opiniones: Copthorne Hotel Newcastle

4.0 de 5
The Close | Quayside, NE1 3RT, Inglaterra
Servicios del hotel
Copthorne Hotel Newcastle
Ocupa el puesto #45 de 82 hoteles en Newcastle-upon-Tyne
3.0 de 5 estrellas 343 Opiniones
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343 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    36
    94
    96
    81
    36
Ver opiniones sobre
Familias
23
 
En pareja
112
 
En solitario
34
 
De negocios
101
 
Lo que dicen los viajeros
  • Excelente ubicación(9)
  • Servicio de habitaciones(8)
  • Aire acondicionado(7)
  • Muy bueno(7)
  • Piscina(5)
Fecha Puntuación
Guildford, Reino Unido
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Great staff, nice location but it’s freezing cold!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Consejo sobre las habitaciones: Stay away from rooms closer to the train lines.
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  • Se alojó el Enero de 2012, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a SMend2012 sobre Copthorne Hotel Newcastle
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ken Ellington, General Manager en Copthorne Hotel Newcastle, respondió a esta opinión
10 febrero 2012
Many thanks for your constructive feedback following your recent stay with us. I am glad that you enjoyed your stay overall. The bedroom comfort system is in the process, as we speak, of being completely upgraded throughout the hotel, with issues having been experienced in a number of bedrooms during the current cold snap. This is being conducted in conjunction with a number of areas of refurbishment, including new carpets and televisions. Your comments with regard to the high standard of guest service received were really appreciated, and are what we are all about as a hotel. I hope we will have the pleasure of welcoming you back again soon.
Best regards,
Ken Ellington, General Manager
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Gateshead, Reino Unido
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Nice hotel, nice location”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.
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  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a a h sobre Copthorne Hotel Newcastle
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Ken Ellington, General Manager en Copthorne Hotel Newcastle, respondió a esta opinión
10 febrero 2012
Many thanks for your kind comments following your recent stay with us in December. I am delighted that you enjoyed your stay with us. As a hotel, there are a lot of exciting developments taking place in 2012, and I hope we will have the pleasure of welcoming you back again soon.
Best regards,
Ken Ellington, General Manager
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Watford, UK
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Freezing!”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.
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  • Se alojó el Enero de 2012
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Watford_UKNortherner sobre Copthorne Hotel Newcastle
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Ken Ellington, General Manager en Copthorne Hotel Newcastle, respondió a esta opinión
10 febrero 2012
Many thanks for your constructive feedback. I am glad that you enjoyed your stay overall. The bedroom comfort system is in the process at present of being upgraded, following a problem with a number of bedrooms during the current cold snap. We are also just about to commence a period of refurbishment, with works taking place with re-carpeting of bedrooms and public areas, new TV's, and a re-branding of our food and beverage outlets. I hope we will have the pleasure of welcoming you back again soon.
Best regards,
Ken Ellington, General Manager
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Sheffield, Reino Unido
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Stunning. Shame about the breakfast.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.
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  • Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a GoodethMonk sobre Copthorne Hotel Newcastle
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Ken Ellington, General Manager en Copthorne Hotel Newcastle, respondió a esta opinión
10 febrero 2012
Many thanks for your constructive feedback following your recent stay with us. I am glad that you enjoyed your stay overall. Location is a big virtue of the property, and we are blessed with having all 156 bedrooms overlooking the river, which is unique to any hotel within the city. With regard to breakfast, this has been fully reviewed, with steps already taken to ensure an improved consistency of product and presentation, which has hopefully resolved the issues which you experienced in this area. We have plans to develop this area even further in the near future. I hope we will have the pleasure of welcoming you back again soon.
Best regards,
Ken Ellington, General Manager
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uk
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Certain staff not so friendly, rooms very cold and they need a good revamp”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2012 mediante dispositivo móvil
1
persona encontraron esta opinión útil.
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  • Se alojó el Enero de 2012
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a clairemaddo22 sobre Copthorne Hotel Newcastle
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Ken Ellington, General Manager en Copthorne Hotel Newcastle, respondió a esta opinión
10 febrero 2012
Thank you for your constructive feedback. Sorry to learn you had a mixed stay. Negative staff feedback is very rare indeed, as this is normally the biggest strength of the hotel through employing friendly local staff. The bedroom comfort system is also being upgraded at present, following issues experienced in a number of bedrooms during the current cold snap. I hope we may have the pleasure of welcoming you back again.
Best regards,
Ken Ellington, General Manager
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Información adicional sobre el Copthorne Hotel Newcastle

  • Copthorne Hotel Newcastle Upon Tyne
Dirección: The Close | Quayside, NE1 3RT, Inglaterra
Rango de precios (por noche):* 77 € - 206 €

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