Royal Station Hotel - Newcastle upon Tyne
No te alojes en este hotel bajo ninguna circunstancia. lo lamentarás y ser muy decepcionado. Allí son de mejor calidad, hoteles más limpios en Newcastle a tarifas mucho más baratas.
Nunca he escrito en Tripadvisor antes, pero era tan horrorizados por mi estancia que tengo que advertir a la gente que no cometas el mismo error. Esperábamos mucho más debido a los precios caros y impresionantes fotografías de su página web! Me siento completamente sacaron por la página web de este hotel. es descrito como un hotel de lujo de alta calidad, cuando en realidad nada podría estar más lejos de la verdad.
terminamos tomando tres habitaciones diferentes en menos de 24 horas debido a un techo de goteras, cama rota rotos y aire acondicionado. Todas las habitaciones estaban en mal estado, olía mal y no eran las más limpias que he visto.
antipático y poco servicial personal de recepción que no parecía especialmente interesado en tratando de ayudar.
Si tienes que dormir no te alojes en un jueves, viernes o sábado. siendo individual acristalamiento las cosas más tranquilos son en realidad los trenes. Se oye enormes pandillas de gritos, gritando y vómitos y ello borrachos fuera hasta las 3 o las 4 de la mañana, gran cantidad de ruido de tráfico e interminable sirenas de policía. anuncios de la estación de tren están también muy ruidoso. tapones para los oídos de vender de botas, probablemente necesitarás.
no llevar el coche, sólo tienen 10 plazas. Una BMW que estaba aparcado durante mi estancia terminó con su ala espejo rotas y cubierto de vómito debido a uno de los muchos cientos de borrachos que pase en frente del hotel por la noche. La alternativa es el £12 por noche aparcamiento británico de ferrocarril que también está lejos de seguro.
La impresión inicial en el vestíbulo de la entrada principal es bastante impresionante, con una grandiosa escalera victoriano y una araña pero después de esta todo va cuesta abajo rápidamente. personal de recepción parece que quieren deshacerse de lo más rápidamente posible incluso cuando no hay nadie esperando, no había ninguna información sobre el hotel o el desayuno era dado y no hay indicaciones de habitación ofrece. ascensores disponibles pero una vez en las plantas individuales hay numerosas escaleras empinadas y gastada pasillos guardas largas muy mal iluminados. (en la primera noche notamos un cristal roto en una de las escaleras, al día siguiente seguía allí y tuve que encontrar un limpiador y enseñarles donde fue) nos reservó una habitación familiar y esperaba que parecía tan buena como las imágenes en su página web pero fue muy decepcionante, ya que era muy viejo. La primera habitación que nos dieron era 233 las cortinas estaban muy sucias y las cortinas tenían agujeros grandes quemada a través de ellos de cigarrillos y las ventanas estaban sucias. muchas de las ventanas alrededor del hotel había roto cristales de vidrio. El pelmet encima de las cortinas estaba mal masilla debido a las manchas de agua y la habitación olía bastante mal de humedad. Una vez nuestra televisión estaba apagado más tarde esa noche podíamos oír agua corriente y descubrimos que el agua era gotear desde el techo y que la alfombra estaba empapados de lo que parecía ser un largo establecido fuga. Después de una visita a la recepción nos dijeron que alguien podría informarnos cuando nos encontraron otra habitación. El personal de recepción no parecía sorprendido por la gotera en lo más mínimo y no ofreció disculpa o nos preguntó si necesitábamos ayuda a preparar o cambiar nuestras cosas a la nueva habitación. Finalmente un miembro del personal se apareció a llevarnos a la nueva habitación, dijo que debido al hecho de que estaba lloviendo tenían goteras en todo el hotel y esos techos planos se suponía que han sido fijados pero todavía estaban goteando. La habitación que nos fue 238 una habitación más pequeña que la original con una ventana al exterior, era muy claustrofóbico, ya que sólo tenía un tragaluz cristal esmerilado. El aire acondicionado tenía un anuncio grabado a diciendo fuera de servicio. Esta habitación también estaba en mal estado (nunca vimos una de las habitaciones reformadas supuestamente) Esta habitación era increíblemente caliente incluso en abril y sin ventilación ni aire acondicionado hizo intolerable. Encontramos que una de las camas estaba rota y se hundía muy mal lo que significa que tienes que dormir en una pendiente. La mañana siguiente al pedir una reducción debido a las malas condiciones de ambas habitaciones, me dijeron que la persona a cargo no estaba preparada para reducir el precio de la habitación. Al preguntar por la dirección de la sede central del grupo, me dijeron que en vez de escribir mi queja en un trozo de papel en la recepción, y que se asegure la gerente recibido. Me negué y le dije que volvería a ponerse en contacto con su oficina de cabeza directamente, así que el miembro del personal volvimos para ver la persona a cargo que luego nos molesta tanto para salir y dijo en un tono bastante patronising_nus y hostil que que nos cambiarían a una suite. Esto parecía bastante razonable y estaba preparado para darles otra oportunidad, así que nos dirigimos a pack, de nuevo a la tercera habitación en menos de 24 horas. habitación 208 una suite donde uno de nosotros tuvo que hacer uso de una cama plegable en contraposición a las dos camas adecuadas que habíamos reservado. Esta cama plegable también estaba roto y muy incómodo, esta habitación era bastante viejo y el calor extremo de la habitación anterior fue sustituido por esta fría. Las cortinas netas otra vez estaban sucias y el asiento del inodoro estaba muy sueltos, en este punto ya sabíamos que no merece la pena quejándose nuevamente, así fijado el asiento en segundos al apretar los tornillos, que el personal de limpieza debería tienen fijado o señas. limpieza por 3 pm no había sido a limpiar la habitación y cambiar las toallas, etc. Tuve que ir y encontrar personal y preguntarles a solucionar el problema.
Durante mi estancia, escuchamos unos cuantos clientes se quejan de la calidad del hotel, sus habitaciones y cómo decepcionados estaban. Estoy convencido de que muchas de las disposiciones adecuadas informes escritos acerca de este hotel no son reales de los huéspedes, ya que simplemente no reconocer las descripciones de ninguna manera.
