Mi familia y yo deseaba que asistir a un evento en Warwickshire sobre el banco vacaciones fin de 26o - 29 de mayo de 2006. Usando el Internet, nos encontramos Macdonald de Montfort Hotel a Kenilworth. Fue 18 kilómetros del evento pero el hotel de 4* más con los que necesitábamos configuración de la habitación.
Reservé el alojamiento en abril de 2006. Me llamó el hotel en la mañana del 26 de mayo, sobre otra materia, y recepción confirmó mi reserva.
A nuestra llegada a las 4PM personal de recepción podría encontrar ninguna constancia de mi reserva. Se tarda casi hora hora de solucionar la cuestión. La recepcionista sole dijo que éste era un problema común. Nos estaban avergonzados por esto, varios otros huéspedes estaban tratando de el proceso de registro o hacer averiguaciones. Parecía que había más personal que no podría llamar a la recepcionista de por asistencia.
Más tarde, mientras nos sentamos en recepción, nos dijeron otros huéspedes al tener el mismo problema con la reserva de perdido.
Las habitaciones eran adecuadas, pero no de 4* estándar. Afortunadamente el hotel era tranquilo en nuestra primera noche ya que tuvimos que mantener ir a la recepción para obtener suministros de toallas, té, café, leche. Nos ocupan una televisión defectuosa en una habitación y nos prometieron que el director en funciones, asistir a oferta pero, por el momento nos marchamos 3 días más tarde la televisión aún no estaba examined.
¡El personal de recepción era lethargic y en un caso casi obstructivo.
En la primera mañana a duchando entramos en nuestra habitación, a las 7:45, sin golpear. Cuando le pedimos que nos estaríamos dejando que ella quería una escapada temprano para asistir a una boda. Ella estaba claro le molesta cuando le dijimos que esperar 30 minutos. Nos dejó la habitación, como estaba previsto, y nos sentábamos en recepción esperando por ella para el servicio la habitación. Volvimos una hora más tarde de encontrar que ella no habían a la habitación. Fuimos fuera de las 11:20H y aún no había cartel de ella. Cuando volvimos a la noche, nos encontramos que las camas habían hecho pero toallas, té, café, botellas de agua, etc. no habían repuesto en ninguna de nuestras habitaciones.
Que hablara con la cabeza recepcionista al respecto duchando, pero me dijeron que había un problema, y con ella. ¿Por qué no estos problemas' 'estado arregló antes, adversely aéreas de los huéspedes?
No hay instalaciones de ocio en este hotel - decepcionante para un hotel de cuatro estrellas.
Lo más destacado fue sólo el restaurante terraza. Que no cenamos allí en la noche, pero los menús parecía bien structured y de precio razonable, aunque nunca vimos que los clientes comedor. Los desayunos eran sustancial en la tradición inglés. Haddock está en el menú, pero nunca aparentemente disponibles.
¿Me quedaría allí de nuevo? Si fuera un hombre en una conferencia, o en un tour en autobús de grupo, y posiblemente. Se lo recomendaría? Definitivamente no. Reservé por Internet, sólo pagamos alrededor de 30% de la tarifa normal. Si hubiera pagado el precio completo que probablemente sue el hotel. Por la tarifa que pagamos, fue todavía muy decepcionados por el servicio que recibí.
Este hotel osos prestigious un nombre. Está situado en un pintoresco de la ciudad de mercado con buenas conexiones de transporte a los Midlands. Hay espacio que podría ser adaptados para las instalaciones de ocio. Tiene inmenso potencial pero en general es indiferente mimados por el personal y es caro teniendo en cuenta lo poco que ofrece es clientes.
