La experiencia de este hotel era bastante podría, incluso haciendo las reservas mediante una llamada centro-centro, que era eficiente y servicial. encontrar la ubicación en coche es fácil y las impresiones iniciales eran excelentes, como uno se convierte en la entrada principal, el frente de la vieja mansión está a la vista de los jardines y es precioso. El check-in fue fácil y el personal de recepción es amable y servicial, y, de hecho, en general nuestra interacción con el personal fue bastante positiva. Nos dirigieron a nuestra habitación (bastante contentos con eso ya que odio los hoteles donde incluso con el mínimo equipaje estás 'acompañado' a su habitación para ser mostrado cómo usar un mando a distancia de la TV, etc) y encontramos fácilmente. fue en este punto que algunas cosas simplemente empezaron a tomar el borde de una estancia agradable.
La habitación era grande y cómoda, con una gran cama Vert (split con colchón) , digna decoración, iluminación, etc. y una excelente televisión de plasma. Sin embargo, hay un montón de pequeñas cosas que solos habría implicado muy poco, pero eventualmente se convirtió en una leve molestia. En primer lugar, la alfombra no era del nivel al que habría esperado en un hotel de cuatro estrellas, había una mancha significativa en la alfombra en una esquina que tenían una pieza de mobiliario se trasladaron a cubrir, que parecía extraño en esa posición, así que me trasladé sólo para encontrar dicha mancha. El cuarto de baño de toalla tren no funcionaba aunque para ser justos nuestras toallas secas perfectamente bien sin y era primavera. El era un armario abierto para la ropa - algunas personas como éste y en la derecha entorno que puede parecer bueno, pero en un hotel muy viejo y de una casa solariega? no lo creo. Sin embargo, la habitación estaba limpia y comfrtable, tenía dos buenos sillones (muchas habitaciones del hotel tienen una que es enloquecedor), y la ropa de cama es fabulosa.
El spa era bien sin ser excelente y el hotel podría hacer con partes dando un poco de mejora - quizás mirar a alguien como Headlam Hall cerca Darlington, que es una casa solariega similar pero no el spa y algunas otras cosas mejor.
El bar y el comedor son preciosas y casi vale la pena la visita. La comida estaba bastante bien, sin ser espectacular aunque estaba muy bien presentado y la lista de vinos era muy razonable precio pero por desgracia tuvimos mucho, demasiado muchos "nuevo mundo" vinos. Había algunos nuevo mundo estupendo vinos alrededor, pero sólo contó sobre 6 vinos europeos (desde la elección de rojos) en la lista completa que era una pena. El servicio estaba bien, aunque con un par de inexpertos personal - nuestro pan cubiertos fueron retirados después de nuestro amuse bouche y antes de nuestro plato que era molesto, pero como he dicho la comida era buena, aunque más que un thrid del menú era "off" que por desgracia reducido nuestra elección y fue un poco frustrante.
Un punto de atención fue que había un gran grupo empresarial de asiento en al mismo tiempo que nosotros y varios otros huéspedes privados, y como un grupo estas folk era ruidoso, desconsiderado y bordeando el odioso. dominaban muchas partes del hotel y fueron particularmente molesto cuando colocado fuera de su habitación privada de almuerzo y consignadas todas las mesas y sombrillas exteriores que hace imposible para otros huéspedes a sentarse fuera para el almuerzo o simplemente para relajarse al sol
en general disfrutamos nuestra estancia y simplemente estaba bien de precio, sin embargo con más atención a los detalles en el hotel, un mejor enfoque para el menú y carta de vinos y una separación de clientes privados y corporativos y esto podría conseguir un mejor Resultado de mí. Por último, hay una hermosa capilla en los jardines, que es una pequeña (todavía consagrada) iglesia parroquial, que es precioso y merece una visita rápida. Sin embargo, lo más sorprendente es que esta iglesia es altamente liekly que ha sido el lugar para la boda de Shakespeare y Anne Hathaway y aunque el hotel no hace mención de esto en su comercialización - descubrimos por casualidad que resume las cosas un poco.
