Mi marido y yo nos hemos alojado en el Malmaison en Edimburgo varias veces. Nos encantó su ubicación en la zona de Leith, que tiene un montón de carácter, restaurantes fantásticos y el aparcamiento gratuito era abundante. Pero no creo que nos volveremos a alojar allí de nuevo. Habíamos reservado una habitación superior que solicites una vista del puerto. Cuando llegamos, nuestra habitación en el tercer piso con vistas al puerto era en efecto muy agradable, pero el ascensor estaba fuera de servicio. Nos dijeron que tenían a alguien trabajando en, y que debería estar trabajando en la mañana. Pedimos servicio de habitaciones para cenar. Mi marido es 80 y nos estábamos cansados después de un largo día de viaje y no quieres que era negociable las escaleras de nuevo. La mañana siguiente nos dijeron que el ascensor no podía ser lo arreglaron durante varios días y que nos cambiarían a otra habitación que estaba con servicio por un segundo ascensor. Me re-hicimos nuestras maletas y nos llevaron a una habitación en la primera planta (que sería segundo piso de los americanos) que daba a los contenedores de basura detrás del hotel. La alfombra estaba roto y la habitación estaba mal en necesidad de una reforma. Cuando volvimos de cenar esa tarde, el segundo ascensor estuvo ahora está fuera de servicio, también. El director era se disculpó y se ofreció a dar a una reducción en la factura. Cuando hicimos el check out el día siguiente nos la reducción, pero te cobran la tarifa superior para nuestra habitación original: la diferencia era de 50 libras la noche! que no arreglaron cuando se nos indicó a, pero en general, la experiencia fue muy pobre y el hotel necesita algunas reformas a gran escala. No es el hotel elegante y con encanto, una vez fue. Mal de Tres!
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com.
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